於您好，我是訂單227998的客戶，因為後天就要出發澳洲，如果18號才開通，會來不及跟家人說門號，可不可以17號就開通呢？不好意思麻煩你了～
於 永久連結您好
若您要17號開通門號 您的門號30天會從7/17開始計算
再請您回覆至客服信箱是否提前於7/17開通門號
謝謝您
C.T.
於我得訂單編號229200,本來訂micro SIM 卡改成nano sim 卡,Thank you!
於 永久連結您好
您的問題已回答至您的信箱中
謝謝您
C.T.
於我想請問一下 歐洲31國的那款預付卡 一張的有效期限是多久？ 如果要在歐洲儲值要怎麼做？
於 永久連結您好
此卡可在CT這邊開通第二個月，
請來信至CT客服信箱，並附上您的行程，以便CT為您規劃。謝謝您。
於我購買的美國t mobile 預付卡60美元 的方案 到了美國之後，卻只能使用2g上網，瀏量只用了300mb 我已經更改了apn 去t mobile的官網看 按照步驟到 https://mim.t-mobile.com/primary/openPage 開啟網路，但使用行動數據連線都沒辦法登入。 請問要如何能連上4g網路 我使用的是asus 的transformer pad 應該是有支援4g的
於 永久連結吳先生您好，
因為用您的email及姓名找不到訂購資料，先跟您確認一下您的CT訂單編號?
若您使用的是這款 https://www.asus.com/tw/Tablets/ASUS_Transformer_Pad_TF303CL/specifications/ , 最高只支援到美國3G網速，沒有支援4G LTE.Thanks!
CT
於您好，我是訂單227998的客戶，後天就要出發澳洲，請問門號何時會跟我說？
於 永久連結您好
門號部分 廠商會於您抵達前一天開通並MAIL通知您
開通當天 即算方案第一天 可使用30天
您大約7/18號當天下午~晚上即可收到門號通知
謝謝您
CT客服
於請問美國G卡的網頁資訊，註明支援熱點分享，分享有流量限制嗎？謝謝
於 永久連結您好
G卡預付卡有包含分享服務
Nokia Lumia系列因手機軟體問題，可能會無法熱點分享網路
沒有限制分享的流量
最多可分享給四台裝置使用
提醒您
分享的裝置越多您的網速會越慢
謝謝您
CT客服
於請問htc one max手機 可插這個卡嗎？ 在加拿大可使用嗎？
於 永久連結您好
請問您是詢問FIDO預付卡嗎?
若是的話
FIDO預付卡支援的設備
支援GSM 850與1900 的手機，可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 850與1900 的手機，在3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於請問澳洲boost卡的網路剩餘流量要如何知道？
於 永久連結您好
流量部分
您可參考手機內部的行動數據流量
謝謝您
CT客服
於你好我爬了之前的留言，發現U卡疑似缺貨中:-( 我7/26要出國，請問能夠在這之前拿到嗎？ （另外想詢問贈送的預付卡部分是送T-MOBILE的嗎。）
於 永久連結您好
目前U卡尚有現貨
您可直接至以下網頁訂購
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/8/plans/0-美國U卡2GB方案一個月#tab2
謝謝您
CT客服
於非i-phone,剪卡要付費？
於 永久連結您好
剪卡服務都是免費的
須請您依照網頁說明
實際確認SIM卡大小之後再選擇SIM卡大小再購買
謝謝您
C.T.
於請問T-mobile$30的預付卡什麼時候會有貨呢? 還是已經沒有在賣了?
於 永久連結您好
幫您詢問廠商之後
廠商告知 此方案最快會於7/28那一週到貨
謝謝您
C.T.
於請問如果要方案B$50，一定要額外的儲值嗎？才能使用嗎？還有第一天會扣除$50是什麼意思？
於 永久連結您好
您購買方案B
進購物車
方案數量會預設1
此為您選用方案B 搭配50美金儲值卡加值
若您只使用一個月
沒有需要直撥國際電話等額外付款需求
您可不用額外加值
謝謝您
C.T.
於請問中國聯通大陸上網預付卡神麼時候有貨?
於 永久連結您好
抱歉 目前此卡廠商短期內都不會進貨
謝謝您
C.T.
於你好!!我要去美國三個月所以我們要去你們那辦理~~之前是我朋友幫我辦的你們地址是不是忠孝東路和新生附近?0915551111請麻煩回電
於 永久連結您好
CT沒有門市 主要透過網路販售
因商品內容較複雜，為避免通話中無法提供完整的資訊而造成使用不便，CT不提供電話客服唷！
您可以透過線上留言或是客服信箱：service@callingtaiwan.com.tw
我們收到您的留言或來信都會儘快回覆唷！(假日回覆較慢，要麻煩稍作等待）謝謝您
C.T.
於t-mobile prepaid card is very bad. i traveled in CA for two weeks. low signal availability & low data rate. your company should not sell this service to discredit yourself
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱並提供您的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢
謝謝您
CT客服
於五月份有買$60儲值 現在要發票或收據報帳 但是不知訂單編號 怎麼辦
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
在請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於請問如果AT&T預付卡已經到期,可以再直接買儲值卡儲值嗎?
於 永久連結您好
AT&T門號有效期限如下
加值 $10、$15: 額度有效期為儲值日算起30天
加值 $25、$50、$60、$100: 額度有效期為儲值日算起90天在請您估算門號是否尚在有效期限內
若您確認門號尚在有效期限內即可繼續加值使用
若需加值，可上CT網站單買儲值卡並提供門號，CT會為您加值至指定門號
(加值服務僅提供ATM轉帳或金額超過台幣900台灣親友代為IBON繳款)
http://new.callingtaiwan.com.tw/lists/200-儲值卡購買加值前 請務必詳閱儲值頁面的費率說明
謝謝您
CT客服
於我想請問一下 如果手機到美國只能支援2g網路的話 用LINE打電話回台灣可以嗎? 會不會斷斷訊訊
於 永久連結您好
若您要使用LINE通話 網速至少需3G才跑得動
若在3G網速下，能否使用網路語音通話/視訊，則需視當下的情況而定
一般來說3G網速無法支持高品質使用網路通話，可能會有斷斷續續的情況(美國3G速度和台灣接近)
2G情況下 是無法使用LINE通話的喔
謝謝您
CT客服
於請問 你的t-mobile 預付卡 有 Micro-SIM型嗎? 還是購買後須要剪卡 我是用在iphone 4s 上
於 永久連結您好
CT這邊是依照您訂單備註的SIM卡大小出貨
請您於訂購時需備註手機的SIM卡大小
謝謝您
CT客服
於訂單編號 228620 您好，我是購買"美國AT&T包月$60"方案， 今日收到的SIM卡為何和網頁上SIM卡樣子不同？ 我收到的是白色+橘色底印有"Rethink Possible"字樣， 但官網上圖片是印有"AT&T"及"Go Phone"等字樣， 1.請問我收到的SIM卡是正確的嗎？ 2.為什麼我是收到UCARD的使用說明書呢？U卡不是採用美國T-Mobile基地台訊號？但我是購買AT&T...兩間電信公司設定方式一樣??? 以上兩個問題，謝謝。
於 永久連結您好
1.由於電信商的SIM卡 不一定是同一種外觀
CT這邊是跟廠商進貨的 所以SIM卡部分 是正確的
2.此部分 可能是出貨人員的疏失
那稍晚會再MAIL給您AT&T的說明書圖檔
謝謝您
CT客服
於您好，如前述我旅遊歐洲的行程為32日，如依照您的建議購買兩個月的話，加上第二個月的費用1190的話，流量有多少能夠使用呢？
於 永久連結您好
您的問題已回答到您的信箱中
謝謝您
C.T.
於我是使用SONY Z3 八月中要去美國念語言學校 分別在oklahoma Chicago San Diego待三個月 如果購買T-Mobile的方案B在這三個地方都是可以正常使用通話跟網路的嗎?
於 永久連結您好
T-Mobile支援的手機
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認若您不確定您去的地方收訊如何
可至以下網頁查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
謝謝您
CT客服
於您好: 想請問我的行程是7/20-8/20的時間在西班牙、葡萄牙，這樣算起來總日數是32日，但是歐洲方案的說明寫說一張卡只能使用28日，請問有甚麼解決的辦法呢?
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
在請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於你好,我幫小孩買了一張英國 EE 6GB 上網預付卡,但是小孩在英國回電無法使用該卡,已經有查看FAQ 要設定APN(存取點):everywhere,但是還是無法使用,還有漏掉什麼或設定錯誤嗎? 請告知謝謝!
於 永久連結您好
若設定之後還是無法使用
再請您來信CT客服信箱並提供您行動網路的設定頁面(包含APN設定等)
謝謝您
CT客服
於您好， 請問60天的方案會在90天失效 是只會造成餘額失效還是整個門號都失效了? 是說使用此方案的話每90天要買一張新的預付卡嗎?
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服