於Hi 請問甚麼是以分計費方案? 網路是屬於吃到飽嗎? 剛剛在信中提及 "您當初是5/10號購買..., 若您之前是使用包月方案 由於包月方案超過60天沒使用，可能會自動變成以分計費方案，若沒持續使用，麻煩您需先確認門號目前設定的方案"
於 永久連結您好
以分計費方案可參考以下網頁
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/1/plans/7-美國T-Mobile方案7以分計費
謝謝您
CT客服
於您好，我預計要在九月下旬(09/20左右出發)出國到英美法3個國家，會需要網路，請問美國AT&T和英國EE的上網卡，大概要多久之前下訂單才來的及呢??
於 永久連結您好
建議您可於出國前1個禮拜購買即可
謝謝您
CT客服
於請問美國 T-Mobile 方案9何時會到貨呢?可通知我補貨訊息嗎?謝謝!
於 永久連結您好
廠商預計7/28號那週會進貨
再請您下禮拜可至CT的網站上查看
謝謝您
CT客服
於我有同事的T-Mobile預付卡 他過去使用的方案是方案(五) 我明天就要到加州爾灣9天(2015/7/25~2015/08/02) 且這張卡仍舊在使用期限之內(10/12/2016) 然後想請問我該如何儲值? (方案依舊是方案五嗎?)
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱
並提供您同事當時訂購的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢
謝謝您
CT客服
於嗨，我卡片已經收到了，也做測試了，一開機立刻顯示成英文版，表示沒問題吧，我的編號229910
於 永久連結您好插入SIM卡之後 沒出現無此SIM卡跟找不到SIM卡 即代表SIM卡正常廠商會於您抵達前1~2天開通並MAIL通知您
謝謝您C.T.
於請問在台灣購買能夠合租family plan嗎？ 還是只能先買個人方案？
於 永久連結您好
family plan需要於美國當地的門市才能辦理
您可先購買預付卡門號
之後抵達之後再到門號轉換成family plan使用
謝謝您
C.T.
於請問iPhine 3GS可以使用嗎？ 謝謝
於 永久連結您好
請問您是說哪一個方案?
再請您回覆確認
謝謝您
C.T.
於您好，請問美國 T-Mobile 方案9 $30 哪時候才會有貨？ https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/1/plans/9-%E7%BE%8E%E5%9C%8BT-Mobile%E6%96%B9%E6%A1%889$30#plan-compare-table
於 永久連結您好
廠商預計最快7/28號那週會進貨
謝謝您
CT客服
於去美國15天只使用網路要選擇何種方案呢
於 永久連結您好
如果您是去大城市
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用
您可參考方案A B C 等方案 包月80只有前7GB可分享
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
謝謝您
CT客服
於請問手機是在台灣買的iphone6及iphone5s，可以使用歐洲五國預付卡嗎?如果可以使用的話，在訊號良好的情況下，又是支援2G的速度還是3G的速度呢?還有我想確定一下網路流量真的是28G嗎?因為28G有點多的誇張，一個月哪用的完呢?麻煩你回答了 謝謝。
於 永久連結您好
1.正常來說 台灣購買的iphone5s跟iphone6有支援歐洲5國預付卡
2.市中心部分 正常來說 可使用到3G 若遠離市中心 網速可能就只有到2G
3.此張預付卡內含25GB流量
謝謝您
CT客服
於請問一下台灣買的iphone5s可以用at&t的lte嗎
於 永久連結您好
由於AT&T目前並未提供 LTE可對應的LTE規格
台灣手機目前搭配預付卡 使用最高速為3G
若您在當地有抓到LTE訊號則可使用 不會另外計費謝謝您
CT客服
於您好：我是訂單229026 客戶,原定在7/20開卡，當我們抵達德國開機測試時，使用上一切正常，隔日抵達西班牙再次開啟使用，手機顯示有3G訊號但卻無法上網及通話，我們已經按照說明書上指示操作也使用多支不同手機做測試，仍然無法排除障礙，請問這中間是否有什麼問題？ 卡號：008675695034
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱
並截圖＂網路設定畫面＂給我們 (包含APN 電信業者等)
以便CT這邊可以查看
謝謝您
CT客服
於訂單編號:229580 抱歉 我剛剛檢查了我的信箱真的沒有看到 可以請你們在寄一次門號嗎? 謝謝
於 永久連結您好
幫您查詢過後
由於您的信箱會擋信
那再麻煩您來信CT客服信箱提供您另一個可收到的EMAIL
謝謝您
CT客服
於訂單編號:229580 我23號出國 今天是23號了 可是我mail還沒收到門號耶？
於 永久連結您好
您的門號已MAIL到您當初訂單所備註的EMAIL
再請您至收信匣或者是垃圾信件匣查看
謝謝您
CT客服
於你好，我已經問過手機廠商，我的手機都有支援，所以今天一點前會下訂單買U卡，U卡還有吧!
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服
於90天總共６GB的容量嗎？
於 永久連結您好
請問您是要詢問哪一張預付卡?
再請您回覆確認
謝謝您
CT客服
於訂單編號229587卡片上寫Activate by 12/18/2015是十二月十八號開卡的意思嗎？我是7/31需要開卡
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服
於訂單編號:229580 明天23號出國 請問門號是在今天晚上收到嗎?
於 永久連結您好
依照方案 門號開通方式不同 門號開通時間不同
包月方案將會於您抵達前一天美西時間 統一由廠商批次進行開卡
開通後會以MAIL通知您門號 包月30天也會正式啟用台灣下午時間才進入美國當天時間
大約晚上會通知您門號
謝謝您
C.T.
於你好, 我要買兩張T-mobile的[U卡2GB方案一個月] 不同手機 一張7/27要啟用 一張8/8才會到 我希望一起在這週宅配收到，請問要如何下單？
於 永久連結您好
若您要購買二張預付卡
訂購完一張之後 可選擇繼續購物 購買第二張
購買時需備註抵達日期
廠商會依照您備註抵達日期 來做開通
謝謝您
CT客服
於你好 我女朋友現在正在美國使用此預付卡 她是購買網路吃到飽的方案 但她今天手機一直顯示漫遊之前不會 請問是甚麼問題呢? 這樣使用網路會不會有額外的費用?
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱並提供訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢
謝謝您
CT客服
於請問我要去北美五週,其中兩天在溫哥華,哪個方案教有利.我要有上網可以用於google map
於 永久連結您好
如果您是去大城市
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用
您可參考方案A B C 等方案 包月80只有前7GB可分享
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
T-Mobile預付卡在加拿大只能漫遊通話 費率另外計算 無法漫遊上網
若您再加拿大也有上網需求
您可參考FIDO預付卡
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/3/plans/0-加拿大Fido方案
依照通話量選方案
再依照您上網的需求來選擇要加購多少流量的網路流量包 (包月方案無法加購流量包)
最低需選以分計費
謝謝您
CT客服
於請問i6可以使用嗎？
於 永久連結您好
請問您是說哪一個方案?
再請您回覆確認
謝謝您
C.T.
於請問可以用電話號碼查訂單編號嗎
於 永久連結您好
若您要查詢訂購資料
麻煩請您需來信CT客服信箱提供訂單編號或者是訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢
謝謝您
CT客服
於您好： 想請問「CT歐洲31國上網預付卡」 可以觀看影片(例如 youtube)或串流音樂服務嗎？ 另外，我的目的地是捷克、奧地利，只能選擇此方案嗎？
於 永久連結您好
31國預付卡 可以觀看影片跟使用串流音樂服務
但此卡的流量較少 使用完畢後 無法繼續上網使用
由於您會前往捷克跟奧地利 建議您參考使用31國卡
如果您只須於奧地利使用您可改成參考歐洲5國預付卡
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/1-CT歐洲5國上網預付卡-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙
此卡流量較多 但無法分享網路 部分功能會限制使用
謝謝您
C.T.
於請問是否可以收簡訊 請問如果在當地聯絡用 我是買歐洲五國 如果在當地要聯絡 別人打給你 手機號碼是要email 給的歐洲手機號碼嗎? 這個號碼是有國碼嗎?
於 永久連結您好
歐洲5國預付卡收簡訊是免費的
由於此卡門號是隸屬於英國門號台灣親友要撥打給您時，請撥 009 44 + 電話號碼(開頭0省略)，例: 009 44 71234567其他國門號要打給您009要代換成那一國的國際冠碼 (009是台灣的國際冠碼)謝謝您C.T.
