於請問我在7/25日訂購的G卡以郵局掛號寄送能否在明天（7/28）寄達，因為我7/29一大早就要上飛機了，如果無法，能有其他補救措施嗎？訂單編號：230121
於 永久連結您好
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再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話==>何時有貨[Plan 8/12去希臘]
於 永久連結您好
廠商預計這1~2個禮拜會進貨
CT這邊會先幫您登記
貨到之後 會再MAIL通知您
謝謝您
CT客服
於Hi, 想問一下我上周買的U card, APN 設定multibrand, 熱點分享可上網, 但手機本身無法上網. 請問能解決嗎? 使用手機上網時候, 出現手機尚未連接internet. 但分享我自己的手機又可以...
於 永久連結您好
麻煩您檢查您手機的APN設定是否如下:
https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/3-美國預付卡相關#faq56
如果內容不正確 麻煩您手動進行修改
若您上網還是無法使用 再麻煩您回信至客服信箱告知訂單編號
並截圖您手機的網路設定畫面 (包含APN設定內容等)
給CT協助確認
謝謝您
C.T.
於我4月份有買過US50方案 想請問可以直接續卡嗎?
於 永久連結您好
T-Mobile有效期限
您的門號還在期限內可以加值使用
若需加值，可上CT網站單買儲值卡並提供門號，CT會為您加值至指定門號(加值服務僅提供ATM轉帳或金額超過台幣900台灣親友代為超商繳款)購買加值前 請務必詳閱儲值頁面的費率說明廠商僅代為加值金額 加值後 金額是依照您門號的方案設定來扣款謝謝您C.T.
於您好!請問 Sony Ericsson Xperia Arcs 是否適用 T-mobile 的網路?謝謝! 以下為手機規格: Technology:GSM / HSPA 2G bands:GSM 850 / 900 / 1800 / 1900 3G bands: HSDPA 900 / 2100 - LT18i HSDPA 850 / 1900 / 2100 / 800 - LT18a Speed:HSPA 14.4/5.76 Mbps GPRS:Up to 86 kbps EDGE:Up to 237 kbps
於 永久連結您好
T-Mobile支援的手機
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網依照您提供的規格
手機有支援GSM1900 +WCDMA1900 在有T-Mobile1900Mhz 3G 方案的高速部分可使用到3G上網
訊號查詢請參考 https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2-T-Mobile#faq21
謝謝您
C.T.
於我已收到訂購的T-MOBILE電話卡，請問這張卡片的電話號碼是多少?或從卡片上怎麼看? 謝謝
於 永久連結您好
依照說明書的說明
門號會以MAIL通知給您
包月方案會於您抵達前一天開通門號
最晚會於您抵達前一天晚上MAIL門號給您
謝謝您
C.T.
於您好~若我到北加洲三十六天，請問使用T-mobile，有什麼建議的方案呢?因為包月只有30天，剩餘的六天請問使用什麼方案比較合適呢?謝謝
於 永久連結您好
由於廠商開通門號需要作業時間
為確保您下飛機可以使用
包月方案會於您抵達前一天開通30天方案使用
剩餘天數您可考慮加值繼續使用同一方案
或您可手機直撥611 聯繫美國T-mobile客服
修改為以分計費方案(無網路)後 再加值 剩餘天數可以通話使用
謝謝您
C.T.
於您好 我想請問 htc desire 816 可以使用 T-mobile 預付卡的網路嗎? 以下是手機規格: 2G/ 2.5G - GSM/GPRS/EDGE： 850/900/1800/1900 MHz 3G/3.5G - WCDMA： 850/900/2100 MHz，支持 HSPA+，最高傳輸速度可達 42 Mbps 4G - LTE： 700MHz (band 28) / 900MHz (band 8) / 1800MHz (band 3) / 2100MHz (band 1) / 2600MHz (band 7) 謝謝
於 永久連結您好
T-Mobile支援的手機
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網依照您提供的規格
手機有支援GSM1900 在有T-Mobile訊號的地方 可使用2G通話2G上網
謝謝您
CT客服
於請問一下，預計8/1飛溫哥華，然後會到美國去。 各約10多天，是否各買一張預付卡？ 那主要以用網路為主，推薦什麼方案？
於 永久連結您好
加拿大及美國屬於不同國家 因此需各搭配一張當地專用的預付卡及方案喔
建議您可參考FIDO卡及美國預付卡頁面下方方案介紹
加拿大部分若不需通話服務 可參考以分計費或以日計費搭配流量包美國卡目前都要30天的方案才可使用網路 方案不同可使用的高速流量不同（可依照您的需求選購）
提供您參考
謝謝您
CT.
於每日3美元方案仍可加值使用？（2個月前有加值）
於 永久連結您好
若您150天內有加值使用過 原本的門號跟以日計費方案可繼續使用謝謝您
CT,
於請問"CT歐洲31國上網預付卡"什麼還會進貨?
於 永久連結您好
目前最快是8月到貨喔
您可下週來CT網站看看(上架後我們會email給您)謝謝您
CT.
於您好 我想訂購歐洲31國上網預付卡 二張 但客服說目前要等8 月才有貨 但8月10日就要出發去歐洲了 請問來得及出貨嗎?
於 永久連結您好
目前最快是8月到貨
您可下週來CT網站看看(上架後我們會email給您)提供您參考
謝謝您
CT.
於你好 請教一下, 我的班機是8/12直飛美國 那我應該在甚麼時候跟你們訂購預付卡比較適合? 謝謝
於 永久連結您好
您現在就可訂購商品，謝謝
CT客服。
於我收到歐洲三十一國預付卡，請插入手機開機測試是否可以偵測到SIM卡，但又說iPhone近期系統有問題會自動發送國際簡訊造成扣款，請不要用iPhone來測試，抵達後再使用，那麼在台灣我如何測試SIM是否OK?再麻煩了，謝謝!
於 永久連結您好
若您有其他手機 可裝入其他手機測試看看
基本31國卡出貨前均有側試過是正常的喔
謝謝您
CT.
於請問我會在國外待3個半月，若用50$或30$方案 請問最後半個月是也必須要儲值一個月的錢嗎？ 還是可小額儲值，剛剛好多半個月就好？ 謝謝
於 永久連結您好
請問您是詢問哪款預付卡商品？目前T-mobile 30美金方案缺貨中 短期內無法供貨喔
方案都是以30天計算 未滿30天的部份需以一個月計算謝謝您
CT.
於你好 我的手機是note4 8/1要去紐約一個月 想要有網路吃到飽有比較推薦哪個方案嗎 現在訂購的話8/1前能收到嗎 謝謝^_^
於 永久連結您好
訂購時確認手機及當地訊號均有支援即可依照您的網路需求選購方案基本包月方案均可使用網路吃到飽(超過方案限制流量會降速)
一般建議您參考手機目前網路使用流量來選購方案
週末間付款確認 週一會幫您限時掛號寄出(或是可選宅配指定隔日到貨)限掛郵局正常是當日送出隔日送達 8/1是來得及的喔
謝謝您
CT.
於我被斷訊了! 訂單編號#225547 AT&T 包月60美元方案* 2個月 美國時間,6/25開通,6/26抵達美國,7/23收到簡訊通知我要去refill, 7/24早上就無法撥電話了. 撥電話到AT&T 611查詢, 原來是沒有儲值;系統要我使用信用卡儲值, 可是我先前已經付給貴公司NTD500+USD60*2; 再用自己的信用卡儲值有點奇怪... 先前購買時,服務人員跟我說時間到會自動儲值,結果卻沒有, 這樣對我造成很大的困擾, 麻煩盡快回覆協助處理
於 永久連結您好
不好意思，造成不便
剛才發現是廠商登記日期有誤，目前已啟用完成，
若無法使用手機可進行重開機
謝謝您!
CT
於從台灣傳簡訊到美國預付卡要多少錢？（月付60美元專案，有儲值）？
於 永久連結您好 台灣發送國際簡訊需聯繫您發送方的台灣電信商才能確認喔
謝謝您CT.
於請問可用的流量總共是多少? 謝謝
於 永久連結您好
請問您是說哪一張卡的哪一個方案?
再請您回覆確認
謝謝您
C.T.
於請問目前T mobile美國上網預付卡是否無法進行開卡動作呢?
於 永久連結您好
請問您的意思是說您沒有收到門號通知的MAIL嗎?
麻煩您回覆客服信箱 告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料謝謝您C.T.
於訂單編號：229230，為何門號還未收到？轉機中，請儘速處理。sim卡pin密碼是門號後四碼，不知道無法開啟，急⋯
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於不好意思 再問一個問題 如果目前的預付卡已經變成以分計費方案的話那我需要先在台灣買儲值卡後 再於美國當地打電話更改方案嗎?(因為我急需行動網路) 如果是的話 那我應該怎麼選購儲值卡? 預計待9天 謝謝囉!!
於 永久連結您好
若您確認門號目前已變更為以分計費方案的話
若您有更改方案的需求
您可於台灣撥打國際電話查詢 或者是於美國當地手機直撥611聯繫T-Mobile客服更改
建議您可於更改完方案之後 再做加值的動作
謝謝您
CT客服
於Hi 請問甚麼是以分計費方案? 網路是屬於吃到飽嗎? 剛剛在信中提及 "您當初是5/10號購買..., 若您之前是使用包月方案 由於包月方案超過60天沒使用，可能會自動變成以分計費方案，若沒持續使用，麻煩您需先確認門號目前設定的方案"
於 永久連結您好
以分計費方案可參考以下網頁
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/1/plans/7-美國T-Mobile方案7以分計費
謝謝您
CT客服
於您好，我預計要在九月下旬(09/20左右出發)出國到英美法3個國家，會需要網路，請問美國AT&T和英國EE的上網卡，大概要多久之前下訂單才來的及呢??
於 永久連結您好
建議您可於出國前1個禮拜購買即可
謝謝您
CT客服
於請問美國 T-Mobile 方案9何時會到貨呢?可通知我補貨訊息嗎?謝謝!
於 永久連結您好
廠商預計7/28號那週會進貨
再請您下禮拜可至CT的網站上查看
謝謝您
CT客服