於我的手機是三星note4 我買c方案，可以相容1900的部份嗎～
於 永久連結您好
T-Mobile支援的手機
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於我購買美國AT&T 45元預付卡方案，高速上網只有1.5g，我今天收到通知只剩不到100mb，但我出差還剩兩週，請為有什麼方式我可以增加高速上網的用量呢？買價值卡嗎？謝謝您
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服
於有關美國 T-Mobile 方案4 $ 80，請問如下 1.需要加購 國際電話暢打服務包 (10美元)才可直撥無限撥打台灣市話 / 香港市話 / 大陸市話 及發送國際簡訊。若無加購則只能接聽台灣市話 / 香港市話 / 大陸市話，無法撥打? 2.購買後，原手機是否需要更換sim卡?Micro SIM及Nano SIM卡 3.T-Mobile 4G LTE 頻段是FDD-LTE還是TD-LTE 4.原使用台灣手機號碼業者是否會收取其他費用? 5.加購10美元若在美國使用完畢,如何再次增購? 6.查詢餘額是否需要收費? 7.若次月月不需此服務，請再下個月方案開啟前（扣款前）自行移除此服務。請問該如何移除? 8.加購10美元撥打手機需另扣門號額度台灣手機/大陸手機每分鐘0.18美元，香港手機每分鐘0.12美元外，還要扣款T-Mobile是美國預付卡直撥台灣/香港/大陸都是每分鐘1.99美元，也就是說每分鐘2.17元?(1.99+0.18) 8.若使用搭配擎天中華通，除加購 國際電話暢打服務包 (10美元)外，另需加購擎天中華通費率: 面額為10美元，一共20美元?才可打台灣市話 $0.022美元/分鐘，打台灣手機 $0.133美元/分鐘，以上香港是否適用？ 9.通話品質是否清晰? 以上。
於 永久連結您好
1.T-Mobile是美國預付卡直撥台灣/香港/大陸都是每分鐘1.99美元 包月方案第一天就扣款30天金額啟用方案
如果您有額外加值 您可以直接回台使用 沒有額外加值 門號中沒有餘額無法撥打 可以接聽台灣打來的電話(打的人要付國際電話費)
2.您購買後 會以郵局限時掛號寄出美國預付卡的SIM卡給您 選購SIM卡的大小可參考:SIM卡大小如何選擇(圖片參考)
3.是FDD-LTE 關於 T-Mobile 4G LTE使用 ，請參考 T-Mobile LTE 使用條件及頻率
4.抵達後 您更換美國預付卡的SIM卡後 是使用當地美國的門號 您原本的台灣SIM卡拔出來沒有用 不會使用造成額外漫遊費用
5.此服務會每30天第一天跟包月方案金額一起扣款 若您門號有足夠餘額會繼續扣款繼續沿用
6.於美國手機直撥#999#會回傳簡訊告知餘額 不會收費
7.手機直撥611聯繫美國T-mobile客服移除
8.您有加購國際電話暢打服務包 (10美元) 打手機另外扣額度 撥打至台灣手機/大陸手機每分鐘0.18美元，香港手機每分鐘0.12美元。 若沒加購 則直撥回台灣不論市話或手機 每分鐘1.99美金
9.通常市區部分訊號都有覆蓋 購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢，輸入您要去的地址查詢收訊狀況。查詢說明
謝謝您
C.T.
於請問一下,AT&T的預付卡內還有餘額的話,我還需要自己去refill或是他會在到期日自動儲值. 因為我一開始的是用60元的方案,同時也有加25元在裡面,想知道我需要做甚麼才不會不能用這門號呢
於 永久連結您好
包月方案開啟第一天即扣包月方案所需之金額，需連續使用30天，30天內無法暫停使用。
30天到期後，若門號內沒有額度或額度不足開啟包月方案，則無法扣款，即自動暫停服務。
30天到期後，若門號內有足夠額度，系統會自動扣款方案所需之金額，開啟下個30天的服務。
若餘額足夠，則系統每30天扣款一次，可一直連續使用相同包月方案。謝謝您
CT客服
於有沒有純粹上網的方案
於 永久連結您好
請問您要前往哪一國使用?
再請您回覆
謝謝您
CT客服
於請問在芝加哥全區,ASUA Zenfone 2跟iphone6是否支援美國 T-Mobile 方案4 $ 80這個方案? 謝謝
於 永久連結您好
T-Mobile使用3G網速條件：
(1)手機需支援GSM1900以及WCDMA1900
(2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn (遠離市中心.郊區可能是2.75G網路)由於市面上手機眾多無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可使用
若您不確定手機是否有支援 建議您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於您好, HTC one E9+ dual sim 支援頻段 3G GSM850/900/1900/2100 4G BT 135/78/28 請問是否可使用T-mobile預付卡於美國行動上網。
於 永久連結您好
T-Mobile支援的手機
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網依照您提供的規格 手機有支援GSM1900
正常來說 再有T-Mobile訊號的地方可2G通話跟2G上網
謝謝您
CT客服
於您好，我要買歐洲31國上網預付卡，8月10號出國，來得及等貨到嗎？麻煩再通知我一下，謝謝。
於 永久連結您好廠商預計這1~2個禮拜會進貨到貨之後 會再MAIL通知您謝謝您C.T.
於歐洲31國熱點不能分享使用 要如何設定?
於 永久連結您好
請問您手機的APN設定是否如下?
插入SIM後，大部份的手機可自動抓到正確設定，
若無法上網，請檢查APN設定如下:
APN(存取點): internet.eplus.de
Username(使用者名稱): eplus
Passwort(密碼): internet以上設定皆為英文小寫。
請問您的手機型號是IPHONE的嗎?
如果您的手機是IPHONE 麻煩您重置網路後 再設定APN試看看
如果還是無法熱點分享
麻煩您截圖您手機網路的設定畫面 還APN項目等內容到CT客服信箱協助確認
謝謝您
C.T.
於如果用美國當地預付卡，那之後可以換月租方案嗎?
於 永久連結您好
可以的
若您之後要將門號轉為月租型方案
您可直接至當地的T-Mobile/AT&T門市辦理
謝謝您
CT客服
於請問冰島可以用嗎？
於 永久連結您好
若您要於冰島使用
您可參考歐洲31國預付卡
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/2-CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話
但是此張預付卡目前缺貨中
廠商預計最快這1~2個禮拜才會進貨
請問您是幾號要出發使用?
再請您回覆
謝謝您
CT客服
於請問我想大量申請 可以直接把 手機imei 碼 跟型號email給你 然後一次匯款嗎:)??
於 永久連結您好
若您要大量訂購
您可直接MAIL資料至CT客服信箱
SIM卡部分 需請您直接備註大小
若不知道SIM卡大小 可直接拔出測量
提醒您 由於人工開單處理時間較久
最慢約需3個工作天的時間
謝謝您
CT客服
於您好，約兩週前購買了U卡，也收到sim卡了，但至今仍未收到該卡門號為何？而明天就要上飛機了。 請問是需先將卡片插入手機並開機後，系統才會告知門號嗎？謝謝。
於 永久連結您好
您的門號已於稍早前MAIL門號至您訂單中備註的EMAIL中
再請您至收信匣或垃圾信件匣查看
謝謝您
CT客服
於哈囉...想請問一下歐洲31國上網卡什麼時候才會有貨...因為我8/16出國
於 永久連結您好
廠商預計最快這1~2個禮拜會進貨
CT這邊會先幫您備註 貨到之後 會再MAIL通知您
謝謝您
CT客服
於請問HTC Desire600有支持美國3G網路嗎? 如果要去美國一年，比較建議使用預付卡還是使用月租方案?
於 永久連結您好
T-Mobile使用3G網速條件：
(1)手機需支援GSM1900以及WCDMA1900
(2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn (遠離市中心.郊區可能是2.75G網路)由於市面上手機眾多無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可使用
若您不確定手機是否有支援 建議您可直接撥打手機廠牌客服確認您可先訂購1~2個月使用 之後再依照您使用的狀況
再至當地比較後再確認是否要加值續用 或是改成使用月租型方案
謝謝您
CT客服
於不好意思，我想問一下此卡片適用於iphone6嗎?在購買前是否要先特別註記是iphone寄來的sim卡才會是剪好卡的?還有沒有其他的歐洲網路方案是可以熱點分享的?謝謝
於 永久連結您好
正常癌說 台灣購買的iphone6有支援
CT這邊是依照您訂單備註的SIM卡大小來出貨
請您於訂購時需備註SIM卡大小
若您有分享需求 可參考歐洲31國預付卡
但是此張預付卡廠商預計大約八月中左右會進貨
謝謝您
CT客服
於您好，我之前有留言過，請問方案B有支援Sony Z2手機嗎？我要至美國洛杉磯念書(下週日出國)，想先在台灣先取得美國的號碼，預計在美國使用一個月，注重上網功能。可否直接購買呢，在台灣拿到SIN卡後是否就可以取得美國的手機門號，等到了美國再打開就可以使用了呢？謝謝
於 永久連結您好
包月方案將會於您抵達前一天美西時間 統一由廠商批次進行開卡
開通後會以MAIL通知您門號 包月30天也會正式啟用
您最快大約開通當天晚上即可收到門號通知(需視廠商處理速度)
(門號會MAIL到訂單所備註的email 若收信匣沒看到 請至垃圾信件匣查看)正常來說 您一到美國將sim卡插入手機即可使用
大多數手機都可以抓到訊號
若您手機沒抓到訊號的話
再麻煩您手動設定行動網路APN
謝謝您
CT客服
於我8/3才到美國 請問我現在儲值是馬上開通嗎?
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服
於您好， 如果購買德國 Blau.de 卡，在德奧邊境、或者是像奧地利薩爾斯堡有訊號嗎？ Morris
於 永久連結您好
若您要於德國境外使用
建議您可參考歐洲漫遊方案
◆ 8天 19.9歐元:300mb上網流量+接聽電話或撥打德國境內電話150分鐘+發送150則簡訊至德國手機
◆ 7天 4.99歐元:100mb上網流量若沒額外加購漫遊方案 或漫遊方案使用完畢之後
通話跟上網費率依照境外費率計算
謝謝您
CT客服
於您好，因為8/9號要去美國，想問一下若等方案九進貨來的及嗎
於 永久連結您好
廠商預計這個禮拜會進貨
您可於這禮拜在至CT網站上查看商品是否已到貨
謝謝您
CT客服
於我八月一號下午就要飛美國了。您覺得我還要再等等方案九嗎？ （先前留言板有說可能28號這週到貨）
於 永久連結您好
由於廠商預計這禮拜才會進貨
您可於這1~2天至CT的網站上查看商品是否已到貨
或者是您可參考其他方案使用
謝謝您
CT客服
於請問HTC one m8可使用AT&T嗎 謝謝
於 永久連結您好
HTC 手機無法使用AT&T預付卡(會有不相容的問題)
謝謝您
CT客服．
於您好 9月我將要旅遊葡萄牙與西班牙這兩個國家，請問是否是用CT歐洲31國最合適，但目前這款好像也缺貨，請問近期內會有貨嗎，謝謝！
於 永久連結您好
廠商預計最快這1~2個禮拜會進貨
謝謝您
CT客服．
於你好 想請問一下 我有美國預付卡了 可是不知預付卡是否有開通 那這樣怎麼辦
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱
並提供您當初訂購的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料
謝謝您
CT客服
於選擇加拿大FIDO卡,費用是預付卡加上儲值金額?! 那假如選擇美國T-Mobile每月40美元的方案,是只有1250元嗎?還是要再加上甚麼費用?!
於 永久連結您好
首次申辦 T-MOBILE預付卡$500+儲值卡 才是完整搭配喔
預付卡為一張空的T-Moible SIM卡，裡面沒有金額，需搭配儲值卡在門號中存錢，才能開服務方案
您搭配購買的儲值卡，CT會主動儲值進入您的手機門號中T-Mobile預付卡總金額=預付卡500元+方案所需金額
FIDO預付卡總金額=預付卡750元+儲值卡(通話方案+流量包金額)
謝謝您
CT客服