通話
無限撥打美國境內電話(手機＋市話)、接聽電話(含接聽台灣電話)
簡訊
無限美國境內簡訊，無限接收簡訊
網路
無網路服務
從美國撥打至台灣 香港 中國大陸 或其他國家:
搭配 擎天中華通:
擎天中華通為美國華人最大的國際電話卡(密碼)，透過轉接方式撥打國際電話節費。
費用為：美國境內電話費用＋擎天中華通費用。
搭配T-Mobile預付卡使用，請選擇含美國境內無限暢打方案
擎天中華通費率: 面額為10美元，
打台灣市話 $0.022美元/分鐘，打台灣手機 $0.133美元/分鐘；
撥打方式:
1.用T-Mobile手機先撥打 1-213-992-0003
3.請輸入您的擎天中華通卡號 再按"＃"
4.撥打台灣目的電話：011 +國碼+地區號碼+電話號碼 + "＃"
(例. 撥打台北 011 886 2 23456789 ＃， 撥打台灣手機 011 886 912345678 # )
T-Mobile是美國預付卡直撥台灣/香港/大陸都是每分鐘1.99美元，費用昂貴不建議使用。
若需撥打國際電話，請加購國際包或擎天中華通
查詢餘額及變更方案方式
手機直撥611
（包月方案超過60天沒使用，可能會自動變成以分計費方案）
購買前請務必先確認並同意 訊號查詢
使用方式
CT會根據您購買的方案、抵達美國日期去做設定。購買的儲值額度，會直接存入您的手機門號中
到美國後，把美國sim卡插入您的手機，自動或手動選擇T-Mobile訊號，即可通話或上網囉
上網設定
此方案不可上網
儲值額度的使用方式
CT會依照您購買的儲值金額，將儲值金存入您的門號中。提供方案扣款使用。
此包月方案第一天即會扣25元，提供接下來30天的方案內容使用。（若您只存25元，方案開啟後帳戶中餘額為0，）
請注意，若您有存超過方案金額或一次購買2個月以上，第一天扣掉包月方案金額25元後，門號中將會有餘額
若期間撥打國際電話、國際短訊等非方案內容的付費服務，都會從餘額中扣除。
購買前注意事項
CT僅為代購美國電信商商品，非電信公司，代辦首次開通門號及設定方案。儲值/方案金代購存入。
CT網站上支付的方案/儲值費用＝支付T-Mobile方案金額/儲值金+CT代購手續費用
帳號使用、扣款問題及方案變更，都需請您聯絡電信商美國T-Mobile辦理(手機直撥611)。
因美國幅員廣大，出發前請先確認所到地址訊號及攜帶的手機可以使用再進行購買，
經由T-Mobile系統查詢確認正常開啟，若至美國使用後發生以下狀況，無法退費:
1. 前往地區沒有訊號或訊號不良(請注意：美國幅員廣大，佈點不如台灣，容易有訊號死角的狀況)
2. 個人手機設定因素導致無法使用
3. 網路傳輸速度/通話品質不滿意
4. 門號中有餘額未使用完畢
5. 其他原因造成無法使用(帳號確認開啓後)
6. 若您一抵美無法使用，請於抵美48小時內與CT或T-Mobile客服聯繫，恕不接受不聯絡直接回國要求退費。
＊T-Mobile的方案及使用資訊，皆以T-Mobile官方公告為準。若有修改，不另行通知。
＊訂單查詢請提供訂單編號及個人資料以供核對。
＊SIM卡不得轉讓，若要換手機使用，請先自行與T-Mobile聯繫更改IMEI
＊購買即代表同意網站所有敘述及規定
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AT&T 和 T-Mobile預付卡之間的選擇
AT&T的訊號範圍較廣，適合前往偏遠地區(例如阿拉斯加) 或長途開車移動的朋友，
若以大城市為活動範圍，則建議選擇T-Mobile預付卡，方案較優惠。
近期T-Mobile有擴增收訊範圍，在有些地區收訊比AT&T還好，
因此請務必在購買前先前往 T-Mobile 及 AT&T 訊號查詢頁面，輸入要前往的地址確認收訊。
※訊號查詢無法100%標示所有細節，仍需依當地實際狀況為準；目前已知 冰河國家公園 (Glacier National Park)、大峽谷 (Grand Canyon National Park)含羚羊谷、紀念碑谷、佩吉市 (Page, AZ)、弗拉格斯塔夫 (Flagstaff, AZ) 附近，AT&T基地台有問題，目前無收訊。若需要將網路熱點分享給手機，則請參考 T-Mobile預付卡
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我的手機可以用嗎?
您可以洽詢客服並提供使用手機詳細的廠牌型號，由CT為您確認，或參考CT製作的台灣手機支援美國電信頻率表。
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美國預付卡可以插卡在分享器使用嗎？
CT販售的美國預付卡僅限於手機使用，IPAD等平板或其他具有通話功能的平板手機、變形手機都無法使用卡片，也無法另外將SIM卡插在分享器內使用唷!
常見平板手機如: iPad、 Samsung Galaxy Tab、Asus PadFone等皆不適用，還請留意。 -
要怎麼測試? 在台灣可以測試嗎?
由於美國預付卡由廠商於您指定的開通日期(美西時間)開通，
在台灣測試並不會影響方案開通，您可以依照說明書指示測試，或是以下方式：
iPhone手機：將SIM卡放入手機→至 設定→一般→關於本機→ICCID為89....的數字，表示SIM卡正常讀取
Android手機：如出現沒有服務為正常，
也可以掃描說明書上的QR code 或於play商店搜尋"CT SIM"→下載完成→更換SIM卡→開啟CT SIM APP→畫面顯示"已偵測到"，表示SIM卡可以正常讀取。 -
什麼時候可以拿到美國門號
您收到的美國SIM卡上面不會有電話號碼，美國門號需開卡後才會由系統自動隨機產生門號。
SIM卡寄出後，CT會依照不同方案的開卡時間，依序請廠商依照您填寫訂單上的開通／抵達日期開卡，門號則以CT系統寄信通知至您訂購的郵件中。
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我可以提前知道門號嗎?
門號會於方案開通後由廠商系統隨機產生，因此方案開通前無法得知門號，
若需要提前得知門號則須提前開通方案，更改開通日期請於方案指定開通/到達日前3天聯繫客服。 -
怎麼打電話?
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收到SIM卡但沒有收到擎天中華通
預付卡(SIM卡)寄出時，即會將您購買的國際電話卡透過Email方式寄出
若您沒收到Email，請先檢查訂購信箱中的垃圾郵件，
查詢過後仍沒收到，可能被擋信(通常Hotmail、Yahoo信箱非常容易擋信)麻煩請與我們聯繫
*擎天中華通密碼寄出後恕不退卡退費，煩請留意 -
預付卡遺失
若您尚未出國 預付卡遺失，請來信與CT聯繫，提供訂單編號查詢相關資訊。
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無限高速方案公平使用原則
美國電信公司針對無限高速吃到飽不降速方案，為了維護線路品質都有訂立一個公平使用原則，
若超過電信商所規範的網路使用量，在網路擁擠的情況下，優先順位會降低，網速會降低一些。
根據統計，只有3%的用戶可能會受到影響，而且到達上限後，在網路擁擠時才會有降速的情況，購買無限高速不降速的用戶可以安心使用喔。
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CT的常見美國卡問題集錦
更多有關美國卡T-Mobile、AT&T或外國卡的常見問題，歡迎至官網的常見問題中得到更詳細的回答，若查詢過後，對於方案內容有疑問，也可利用線上客服或是來信CT信箱(service@callingtaiwan.com.tw)與CT客服聯繫喔！