於你好：請問我是購買方案九，買了幾天之後我又請家人幫忙儲直$30美元，但因我最近有撥電話帳戶餘額只剩28美元，這樣的話我七月的上網費用會怎麼計算？
於 永久連結您好
請問是否有通話超過100分鐘或是直撥國際電話？
因為您額外加值30美金後 若通話超過或是撥打境外電話
都會從30美金內扣款 目前餘額若為28美金 因不足30美金
會無法開啟下個月的包月設定 需補足差額才能扣款續用喔
謝謝您
CT.
於您好，我7/19-8/21會前往澳洲待34天，其天數大於30天有效期限，如果我額外加值40元的，可以撐到34天嗎？ Iphone5的SIM卡是屬於標準SIM卡，還是Micro或Nano的呢？
於 永久連結您好
澳洲卡方案均為包月 若您是停留超過30天的部份重新加值 可購買第二月包月方案 重新開啟30天的服務
(訂購時可額外加值)若您是使用iphone5 對應卡片為nano卡
或是參考訂購頁面有提供您標準長寬規格可測量後下單
謝謝您
CT.
於請問使用期間，會通知使用量嗎？多久通知一次？
於 永久連結您好
請問您是詢問哪款商品？每款商品電信商不同 設定也不同
謝謝您CT.
於您好 感謝您提供的方案 容我再確認一下 我是使用iphone 5s第一次使用是直接換sim卡即可嗎? 還有因為我是先到瑞士(3天)再到德國(7天) 開卡方式是到瑞士機場插卡就可以開通嗎?? 還有想請問一下 如果我只是單純的用line和fb 在德國境內要選用4.9歐元的100mb還是9.9歐元的1GB? 在瑞士的是會自動切換到境外的0.49歐元1MB嗎?? 還有假設我選用4.9歐元100MB的德國境內方案 用超過會怎樣算錢?? 還有10歐元如果都扣完，是會自動不能用嗎?? 不好意思 問題繁多
於 永久連結您好
首次使用可直接換卡於當地確認收訊啟用(若手機沒有自動抓訊號 可手動指定)
請問您的LINE是文字傳訊息或是語音通話？
若是語音通話會需要較多的3G流量 建議參考高速流量較多的方案(建議謹慎使用 以免高速流量一下用完)
100mb境內方案用完高速流量後為降速 仍可繼續上網 但速度為2G
若您沒有加購歐洲漫遊方案 境內4.9歐元方案扣款後餘額為5.1歐元
則這部份5.1歐元會用在您的境外使用＋境內或境外通話 用完就無法使用(但在德國境內仍可上網 使用方案服務)
提供您參考 針對方案部分若需進一步確認 可來信客服信箱 service@callingtaiwan.com.tw謝謝您
CT.
於你好 我想詢問一下我7/1到7/12要去德國和瑞士 使用手機為iphone5s 請問這樣試用哪中方案比較好呢?? 還想請問一下使用方式?因為是第一次使用 想先詢問一下
於 永久連結您好
若您要去德國跟瑞士使用
德國部分 可參考德國預付卡
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/6/plans/0-blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)
若只須上網 可參考德國境內上網方案 (通話費率 依照標準費率扣款)
瑞士部分 可參考德國預付卡的歐洲漫遊方案
謝謝您
CT客服
於謝謝站長回覆，延續德國38天的問題。 1.您提到"正常來說 方案到期之後 門號內若有足夠餘額可延續方案。系統即會自動扣款開啟方案"是指說，我除了30天套餐20歐，裡面如果還有買其他套餐或是儲值，將會自動開啟是嗎?如果買兩個套餐,到時候怎麼選擇哪個套餐先開啟呢?你們會協助設定嗎? 2.30天內我們有幾天不在德國，說明有說是1mb 0.49eu,我們是要另外儲值以供扣款嗎?還是就是扣套餐的費用?
於 永久連結您好
1.若您是使用上網方案4 19.8歐元
方案到期之後 若門號內餘額高於等於19.8歐元 系統即會自動扣款 延續方案
只有境內方案 會自動扣款沿用方案
若您還有需要使用漫遊方案 請您確認門號有足夠餘額之後 撥打blau.de客服開啟方案
2.方案部分 開通門號當天 即會扣款開啟方案
若您有用到其他需額外扣款的項目 會直接從門號中餘額扣款
謝謝您
CT客服
於請問一下!!!因為我要去美加旅遊!! 不知道是否有可以通用的方案可以使用??
於 永久連結您好
目前T-Mobile預付卡在加拿大僅能漫遊通話 費率另外計算 無法漫遊上網
若您在兩地都有上網需求
美國部分 可參考T-Mobile預付卡/AT&T預付卡
加拿大部分 可參考FIDO預付卡
謝謝您
CT客服
於我上次有買你們的預付卡，卡片收到了，但門號還沒拿到，我朋友同一時間買的已經拿到了，可以麻煩幫我查一下嗎？
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT的客服信箱
並提供您的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢您的訂單
謝謝您
CT客服
於我今年要去美國留學(德州baylor university) 想準備買t-mobile的方案9 手機可能會在台灣買iphone 6 應該都可以享有t-mobile在美國的通訊跟網路服務吧 想確認一下 如果我先買1個月 之後想要繼續使用的話 該如何繼續? t-mobile好像會綁手機 那開卡後 我到美國時才換上tmobile的sim卡應該可以吧
於 永久連結您好
1.若您不確定您去的地方收訊如何 可至以下網頁查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀
況。正常來說 台灣購買的iphone6有支援此張預付卡的規格
2.若您之後有加值需求，可上CT網站單買儲值卡並提供門號，CT會為您加值至指定門號
(加值服務僅提供ATM轉帳或金額超過台幣900台灣親友代為IBON繳款)
http://new.callingtaiwan.com.tw/lists/200-儲值卡
也可於美國任一家有T-Mobile標示的通訊行儲值，也可以去Wal-mart等超市買儲值卡購買加值前 請務必詳閱儲值頁面的費率說明
3. 您收到SIM卡之後 可先將SIM卡插入手機測試
沒出現無此SIM卡跟找不到SIM卡 即代表SIM卡正常
謝謝您
CT客服
於我已經購買此方案了，想請問是依照我填的到達日期直接在當日幫我開卡嗎?還是我需要做什麼開卡動作?謝謝
於 永久連結您好
方案部分
廠商會於您抵達前一天開通
開通當天 即算方案第一天 可使用30天
謝謝您
CT客服
於請問一下辦理AT&T的預付卡有想t-mobile 一樣嗎
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服
於短期遊學21天(7月4 -7月25日) 此方案是網路吃到飽嗎? 可直撥美國至台灣也是包含在費用內嗎? 全都不用再另外繳費嗎? 目前手機是NOTE4可用到美國可用嗎?
於 永久連結您好
請問您要詢問哪一張預付卡的哪一個方案?
再請您回覆確認
謝謝您
CT客服
於我已購買美國U卡如何撥打美國當地手機?
於 永久連結您好
若您要撥打美國當地電話
手機直接撥打門號即可
謝謝您
CT客服
於已購1方案,7/1至8/2在美停留,請自7/3開通可以嗎?
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於你好，請問t-mobile的sim卡會綁手機嗎？如果開卡後可以直接更換別支手機使用嗎？或是必須再買一張sim卡？
於 永久連結您好
美國預付卡會鎖定手機IMEI使用
如果您要更換手機使用
要麻煩您到美國的T-mobile門市
申請登記的手機IMEI變更
就可以於門號期限內繼續使用門號
謝謝您
CT客服
於你好， 我們預計要在德國遊玩38天（途中會去兩天法國，2天奧地利，1天捷克） 目前打算購買德國的5GB無限上網，有以下問題請教 1. 30天後，如果5GB有剩，我們可以繼續使用嗎？如果不可以，我們是要另外在德國門市購買加值嗎？還是可以事先跟你們買？ 2. 一張卡裝在A手機，是不是可以分享熱點給Ｂ手機
於 永久連結您好
1.方案為30天一個週期
若未使用的部份，不會留到下個月的方案中
正常來說 方案到期之後 門號內若有足夠餘額可延續方案
系統即會自動扣款開啟方案
若需加值可在德國當地超市、加油站、藥妝店 購買儲值卡。
CT也有提供加值服務2.德國預付卡 有包含分享服務
謝謝您
CT客服
於請問一下 我要去德國自助15天 需要上網功能 請問哪一個商品最適合
於 永久連結您好
您可參考德國預付卡
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/6/plans/0-blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)
可參考德國境內上網方案使用
謝謝您
C.T.
於你好 我想請問如果是計畫要出國30天,要有網路的,哪個方案比較適合?
於 永久連結您好
請問您是去哪一國?
再請您回覆確認
謝謝您
C.T.
於請問澳洲撥打電話回台灣，要如何使用？也是買boost預付卡嗎？謝謝
於 永久連結您好
Boost預付卡國際簡訊每則0.35元澳幣，國際直撥每分鐘$1.99元澳幣，
除了方案金額外皆需額外加值($5 / $15 / $25) 才可使用。5.15.25的加值金額 CT這邊沒有販售 須請您抵達當地後 於當地進行加值才能直撥回台灣使用
謝謝您
C.T.
於你好如果我現在已經有sim卡,我可以購買t-mobile的方案九嗎？可以自行儲值嗎
於 永久連結您好
您可於CT網站加值
http://new.callingtaiwan.com.tw/lists/200-儲值卡
您可於此購買加值 並查看加值頁面的說明
CT無法查看您的帳戶，請您購買前：
* 先自行確認門號尚在 有效期內，並且您確實為門號持有者，若加值後發現門號已過期門號已由他人所有，將無法退費。
* 先自行確認為您需要的方案，或先變更方案，若加值後金額已被包月方案扣除，則當月將無法再變更方案1.包月方案超過60天沒使用，可能會自動變成以分計費方案，若沒持續使用，請先確認方案
2.若在包月方案下，儲值足夠金額後就會自動扣款開啟方案，餘額歸0加值後 扣款方式是依照您門號設定的方案做扣款
由於包月30方案是特殊方案 若您一開始門號不是設定30美金的方案 之後就無法從其他的方案設定過去使用
若您有查詢方案的需求:
由於CT為T-Mobile代銷商，查詢方案請與電信商T-Mobile聯繫:
方式. 若您在美國可手機直撥611查詢
門號密碼要麻煩您告知訂購預付卡的訂單編號查詢謝謝您C.T.
於CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話 請問去德瑞過境法國的話，這個方案適合嗎?750mb流量大概可以用多久呢?
於 永久連結您好
若您要去德國 瑞士 法國 使用
您也可參考歐洲31國預付卡
流量部分 由於每個人的使用量皆不相同
您可參考手機內部的行動數據流量
謝謝您
CT客服
於請問要去德瑞10天，適用哪種方案呢?我的手機是iphone6，如果6/30出發現在還來的及訂購嗎?如果我跟家人一起去，到當地後打電話給同行的家人這樣還要錢嗎?
於 永久連結您好
若您要去德國跟瑞士使用
德國部分 可參考德國預付卡
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/6/plans/0-blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)
若只須上網 可參考德國境內上網方案 (通話費率 依照標準費率扣款)
瑞士部分 可參考德國預付卡的歐洲漫遊方案
CT這邊出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(IBON付款最慢需一小時對帳)
當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間謝謝您
CT客服
於您好，請問此一方案還需要再辦sim卡嗎？還是已經包含sim卡後共1000元整？如果要自取方便嗎？謝謝回答。
於 永久連結您好
請問您要詢問哪一張預付卡?
再請您回覆確認
謝謝您
CT客服
於【CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話】 1.請問以上這個方案，適用於iphone6plus嗎?如果有適用的話，又是如何剪卡? 2.如果通話超過300分鐘的話，(1)是不是沒辦法接電話?(2)無法再撥電話出去，還是會額外收費? 3.300分鐘的通話時間可以打當地的電話和國際電話? 4.是使用原本手機號碼接收電話嗎? 5.上網會不會影響到Line的登入? 謝謝回應~
於 永久連結您好
1.正常來說 台灣購買的iphone6+有支援
CT這邊是依照您訂單備註大小出貨 請您需於訂購時備註
2.若通話超過300分鐘 之後每分鐘0.09歐元 需門號有有餘額才才可撥打 但是還是可以接聽電話
3.300分鐘僅限撥打於此張預付卡的適用國家中
4.您到當地需更換SIM卡使用 此張預付卡有包含一個門號
5.建議您可先把您的line綁定email
這樣即使更換sim卡可以透過email來登入您的line
您一到當地直接插入sim卡即可使用照著圖片解說即可設定完成
此為圖文解說的連結:http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/更換sim卡怎麼-line？/謝謝您
CT客服
於請問CT歐洲5國上網預付卡-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙這張卡是插了就可以用還是需要另外設定APN？ 如果要設定APN請問如何設定？
於 永久連結您好
此商品於當地換卡後可直接使用
正常來說手機會自動抓取對應訊號
若要設定APN請參考手機行動網路底下頁面會有欄位可設定(隨卡會附上紙本說明）也可參考商品頁面的使用說明
謝謝您
CT.