於您好： 我夠買了T-Mobile 方案9 $ 30, 應該是可以撥打/接聽電話100分鐘. 我想請問的是如果我撥打美國境內的免費電話有算在100分鐘裡面嗎？ 因為我需要向政府辦一些手續他們有免費電話可以打, 所以想問打免費電話會不會算在100分鐘的通話量裡面？ 謝謝！！！
於 永久連結您好
撥打免付費、接聽電話、搭配國際電話卡撥打都會扣這100分鐘
謝謝您CT.
於1.請問歐洲31國預付卡的750mb額度是指每天750還是28天只有750 2.若是28天內使用完750mb額度，只能加買一次500mb，那加買後會重新起算28天嗎？ 3.若額度用完是要重買一張，還是等28天後再重新加值 感謝
於 永久連結您好
1流量為28天總共750mb喔
2加購的流量額度包含再起始的28天內 無法延長
3此商品目前無法加值 若需延長使用 請購買兩張卡片喔
謝謝您
CT.
於請問T-MOBILE的方案9是有支援 iPhone6 的嗎? 我會在舊金山待50天
於 永久連結您好
方案9的部份 只要您的手機支援基本GSM1900 即可在有訊號地點通話及2G上網
支援WCDMA1900 可在有對應訊號的地點使用方案前段的高速網路
台灣購買的iphone6規格都有支援 因此在有對應訊號的地點 可使用方案前段5GB的高速流量 超過後才會降速
提供您參考
謝謝您
CT.
於你好:我的購買編號225145能在明天6/16收到貨嗎？比較對不起的事，6/17中午要搭飛機時間比較緊迫，非常抱歉
於 永久連結您好
訂單225145已在今日寄出
郵局限掛編號會寄到您的信箱中給您
您可上郵局網站查詢寄送進度
謝謝
CT客服．
於您好：我想問去佛羅里達與奧蘭多這些地方是否上網的訊號是ok的呢？還有本身是使用iPhone 5 會有訊號影響的問題嗎？若從台灣用行動電話撥打美國預付卡之門號 費用會比較貴嗎？又或者從美國預付卡門號打回台灣 請問收費方式怎麼計價呢？
於 永久連結您好
請輸入完整地址查詢收訊狀況 http://prepaid-phones.t-mobile.com/prepaid-coverage
基本上大城市的訊號都為良好 iphone5可以使用美國預付卡 訊號方面要看您當地的基地台設置情況
若您要從台灣撥打美國門號建議您可購買Pincity 滿意卡 台灣撥打美國市話手機每分鐘0.6元，可撥打 500 分鐘
美國門號打回台灣若可購買擎天中華通 美國 → 台灣市話 地區號碼進站可使用 450 分鐘, Toll Free進站可使用 236 分鐘
台灣手機 地區號碼進站可使用 75 分鐘謝謝您
CT客服．
於您好 我是6/17的飛機 有辦法現在付款 6/16幫我寄急件 晚上送達嗎?
於 永久連結您好
若您的寄送地是在台北地區可使用機車快遞為您送達,依照地區不同會收取快遞費用
如您是在其他地區可加購宅配,6/16寄出指定隔天中午前送達
要麻煩您訂購付款成功後來信告知客服訂單編號及要使用的寄送方式
謝謝
CT客服．
於我剛剛成立訂單並完成付款 但選錯sim卡 能否改成nano卡？
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於你好,我7/1號要去德國一個月 想要用網路吃到飽的方案,請問推用哪個呢? 謝謝 手機是5S
於 永久連結您好
若您只需上網
可參考德國境內上網方案
◆ 上網方案:
(1) 無限上網 (前 100mb流量為3G高速，之後最高為2.75G網速)，有效期限30天: 4.9歐元
(2) 無限上網 (前 1GB 流量為3G高速，之後最高為2.75G網速)，有效期限30天: 9.9歐元
(3) 無限上網 (前 3GB 流量為3G高速，之後最高為2.75G網速)，有效期限30天: 14.9歐元
(4) 無限上網 (前 5GB 流量為3G高速，之後最高為2.75G網速)，有效期限30天: 19.8歐元預付卡內含10歐元 可用來折抵方案費用
若方案所需金額 高於10歐元 需請您額外購買儲值卡
謝謝您
CT客服
於你好 我想請問一下關於美國U卡2GB方案的問題 不好意思，因為不太懂，想請教以下問題 1.全程皆可熱點分享--意思是我先生的手機用，可以分享讓我也能上網嗎? ( 他是iphone6，我是三星Note2 ) 2.接聽電話(含接聽台灣電話) -- 那接聽電話需要付給台灣大哥大(iphone6)的錢嗎? 3.U卡即日啟免費加送國際電話額度45美元, 可用於撥打國際電話 -- 是指若是停掉台灣大哥大的國際漫遊，一樣能打電話回台灣嗎?
於 永久連結您好
1.是的 U卡預付卡有包含分享服務 可分享最多四台裝置使用
2.您到美國需更換SIM卡使用 U卡有包含無限接聽台灣撥打的來電
3.U卡預付卡有包含一個美國門號 並有贈送 國際電話額度45美元 依照網頁備註格式 直播即可
謝謝您
CT客服
於請問 德州 Dollas 可用 T- Mobile 嗎 ? 我老婆剛到一直無法使用 ( HTC M8 )
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT的客服信箱並提供您的訂單編號
以便CT這邊可以查詢您的訂購資料
謝謝您
CT客服
於請問新墨西哥州的阿布奎基，有門市據點嗎?
於 永久連結您好
T-mobile門市查詢：
https://www.t-mobile.com/store-locator.html
地圖左下輸入地址可查詢
謝謝您
CT客服
於敬啟者：曾買80元方案赴芝加哥等地，非常好用，謝謝！七月初將去美國 Montana 28天，不知80元方案支援此地嗎？或有其他方式？請賜告知！謝謝！
於 永久連結您好，
謝謝您的好評!! 也很榮幸有機會再次服務您。
前往 Montana ， AT&T才有收訊，推薦使用AT&T 60元方案。
AT&T 詳細收訊情況，您可前往此頁 http://www.att.com/maps/wireless-coverage.html ，左邊選 GoPhone Server，然後輸入您要前往的地址來做查看
如有其他問題，都歡迎提出
謝謝您!
CT
於您好 更改方案時撥打611 客服人員是講英文還是中文
於 永久連結您好
是英文語音系統，謝謝!
CT
於請問: 1.我要到NEW HAMSPHIRE時間從六月中到十月底 前三個月不需要用到上網功能只需要打國際電話即可，十月份開始我需要使用到網路。購買方案上可以先使用「擎天中華通」國際電話卡。直到十月份開始換成T-mobile預付卡嗎? 2.「擎天中華通」可以用在台灣帶過去的手機嗎?
於 永久連結您好
擎天中華通為一組節費密碼並非實體SIM卡，適用於當地手機、市話、公用電話撥接回台灣
您可先購買T-Mobile預付卡+擎天中華通,並在購買預付卡時,抵達日期填上您十月份要使用的日期
若您無法確定十月份何時要使用,請在付款後來信告知客服您的需求,會在訂單上為您備註
謝謝
CT客服．
於請問紐西蘭spark 手機預付卡哪時候還會有貨呢？
於 永久連結您好
紐西蘭spark 手機預付卡預計下週會到貨
請問您是何時要前往?
預付卡到貨時可MAIL通知您購買
謝謝
CT客服．
於您好，請問於IBON完成付款後，需要再作什麼樣的連絡嗎?還是就等待卡片寄到即可?
於 永久連結您好
IBON付款完成後,系統會寄出付款成功的MAIL給您
若是上班日週一至週五下午1點前訂購並付款，當天即會以郵局限時掛號寄出(假日不出貨唷)，無法指定送達時間，非偏遠地區通常隔日可送達，免運費
您也可來信詢問客服是否已收到款項會在何時寄出
謝謝您
CT客服．
於請問iphone6卡是可以使用北歐五國的方案嗎? 我到瑞士是6/30,7/9號才會開始在北歐,那我可以到瑞士就先插卡嗎? 開卡是在當地直接插入手機,即可使用嗎?
於 永久連結您好
正常來說 台灣購買的i6有支援此張預付卡
建議您可於抵達北歐之後 在做插卡的動作
正常來說 您一抵達當地之後將sim卡插入手機即可使用
大多數手機都可以抓到訊號
若您手機沒抓到訊號的話
再麻煩您手動設定行動網路APN
謝謝您
CT客服
於您好，請問若今日訂購U卡方案下單，6/16號晚上可寄達臺中大甲嗎?謝謝
於 永久連結您好
CT這邊出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(IBON付款最慢需一小時對帳)
當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間
或者是您可考慮加購宅配(90元) 若有加購可指定隔天中午前送達
(CT不負責宅配責任，實際送達時間，依黑貓宅配為準，請參考：http://www.t-cat.com.tw/)
若有加購宅配請您一樣需於上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成 才會當天宅配寄出謝謝您
CT客服
於你好，請問我們如果我們明天6/15中午前要收到，那我們今天訂來的急嗎？
於 永久連結您好
請問您要購買哪一張預付卡?
住在哪裡?
再請您回覆確認
謝謝您
CT客服
於請問sim卡在不同的手機可以使用嗎? (現在使用HTC Butterflys，到美國會換成HTC Desire620G)直接把SIM卡放進desire就行嗎? 申請的時候IMEI號碼用desire的?
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱並提供您的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢您的訂單資料
謝謝您
CT客服
於你好 我想請問一下，我想要買4張T-Mobile的卡， 我4個手機分別是：i6 plus,i6,htc m8,htc m7. 請問都可以使用嗎？ 我想要購買,80美元方案，他是無論使用多大流量全程不限速嗎？ 感謝
於 永久連結您好
T-Mobile使用3G網速條件：
(1)手機需支援GSM1900以及WCDMA1900
(2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn (遠離市中心.郊區可能是2.75G網路)由於市面上手機眾多無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可使用
若您不確定手機是否有支援 建議您可直接撥打手機廠牌客服確認包月80美元為全程可3G上網 沒有限制流量 但是只有前5GB流量可分享
謝謝您
CT客服
於http://www.pcstore.com.tw/tphoneusa/M10342373.htm 那這個一天兩美元是?也有看到別人這樣問!似乎可以? 您好，我要在美國待37天 所以想買一個月50美金+一天2美金X7天這兩個方案 有辦法在同一張卡上嗎？ 您好，可以的，請先買一個月50美元方案，再購買額外儲值，於包月方案結束後，轉為以天計費2美元方案即可繼續使用至額度
於 永久連結您好
由於T-Mobile官方已取消以日計費方案
若方案到期之後 要繼續使用
可考慮延用門號目前的包月方案 或者是更改為以分計費方案使用(無法上網)
謝謝您
CT客服
於前往美國的時間是7/3-8/14 目前預計購買一個月60美元的 多出來的十天左右也要上網的話 可以多買十天嗎? 謝謝
於 永久連結您好
目前沒有提供以日計費的方案喔
若您超過30天的部份也須上網 則需購買第二個月的包月方案喔
謝謝您
CT.
於訂單號碼223338 購買U卡於台灣時間6/5晚間到美國旅遊10天 美國當地時間6/12整天在舊金山都無法上網 有訊號但也無法撥打電話跟簡訊 因已回國不會再使用此卡故亦無法測試 謹此告知
於 永久連結您好
謝謝您的聯繫 請問中間只有6/12當天沒有辦法使用嗎？因為方案都是一起開啟的
若有其他使用情況 請來信客服信箱跟我們確認
謝謝您CT.
於請問我是預計7/4~8/12到美國，預計需要使用日期為38天，其中還要去加拿大7天，上網約需3G請問我應該申辦何種方案，謝謝
於 永久連結您好
加拿大跟美國由於國家不同 須搭配不同預付卡使用喔
加拿大請參考FIDO卡 若主要以上網為主 可參考以天計費或以分計費 搭配上網流量包(依照您的3G使用量選購)http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/3/plans/0-Fido加拿大手機預付卡
美國部分若約停留一個月 可參考30天的包月預付卡方案T-mobile 可選擇的包月費率比較多 部分地區若您手機有支援 高速流量最高可達4Glte
您可參考方案頁面說明 （若您只是網路惣流量須3G 而非需要3G高速 可參考 30美金或50美金包月 前者無法分享 後者則可直接分享網路)
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-T-Mobile美國手機預付卡提供給您參考
若針對方案有須進一步確認的部份
歡迎您來信客服信箱與我們聯絡喔
謝謝您
CT.