於您好 請問開卡日期是您寄門號通知到信箱時開始計算嗎 您於6/12寄門號通知給我 我儲存60美元 所以90天後 60美元的存額若都沒有使用 會全部失效嗎 假如剩下10天到期 剩下45美元存額 再存15美元進去 這樣10天後 剩下45美元還會消失嗎 還是期限重新計算？ 我可以繼續保有60美元30天？
於 永久連結您好
是的
餘額超過期限之後 即會歸0
若餘額失效前有再加值
那您的餘額會從您儲值當天再延長期限
謝謝您
CT客服
於您好 我們同行有兩人於八月前往義大利、法國、英國為期兩週，想要參考上網的方案，能否介紹？
於 永久連結您好
您可參考歐洲五國預付卡
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/1-CT歐洲5國上網預付卡-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙
謝謝您
CT客服
於你好，我的手機是三星E7 我如果要在美國使用AT&T，可以直接AT&T的空卡搭配擎天中華通跟pincity卡嗎？
於 永久連結您好
預付卡需搭配方案才可開通
所以您至少需選擇一個方案
擎天的通話費用=AT&T手機通話費 + 擎天中華通打回台灣的費用
謝謝您
CT客服
於請問我的手機是samsung no te4可以使用嗎？
於 永久連結您好
請問您是說哪一張卡?
再請您回覆確認
謝謝您
C.T.
於請問這張卡實際上是登記誰的名字? http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/7/plans/1-%E4%B8%AD%E5%9C%8B%E8%81%AF%E9%80%9A%E5%A4%A7%E9%99%B8%E6%89%8B%E6%A9%9F%E9%A0%90%E4%BB%98%E5%8D%A1-%E9%80%9A%E8%A9%B1%E4%B8%8A%E7%B6%B2%E6%96%B9%E6%A1%88
於 永久連結您好
此卡為海外特別卡，無需實名認證 (由聯通公司官方統一登記，非坊間私人或其他公司登記，安全性高)
是登記為聯通公司本身的資料
謝謝您
C.T.
於您好 我7/4~9/3會在紐約 想要購買此方案(加購筆電分享) 請問應該要購買兩張 還是以儲值的方式呢??
於 永久連結您好
請問您是說哪一張卡?
再請您回覆確認
謝謝您
C.T.
於請問一下 SAMSUNG GALAXY K zoom 使用美國U卡2GB方案一個月 能多少速度多少G上網? 感謝 規格如下: 2G GSM 四頻、3G WCDMA 850 + 900 + 2100 4G LTE 900 + 1800 + 2600
於 永久連結您好
支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網依照您告知的規格
您的手機使用U卡 於有訊號的地方 全程是2G網速上網
謝謝您
C.T.
於您好，前日於網站訂購U卡方案並已繳款，但在瀏覽網頁時發現以下訊息: 在本站購買的美國手機預付卡，都已主動為您開卡，此卡開卡後限使用28天，28天後即失效。 請問我的卡會在我收到時就開卡了嗎?或是您們會根據我登記的抵達時間再做開卡呢?我預計待的日期是美國當地7/1~7/23，若總共只能使用28天，現在就開卡，除了浪費了現在到月底的時間，我待在美國後期的時間是不是就無法使用了? 謝謝您!
於 永久連結您好
購買時需告知抵達日期 會於您抵達前開通門號 於您填寫的抵達日期為28天的第一天
謝謝您
C.T.
於我是設定6/18到達（現在已經在紐約），但知道會提早一到兩天開通所以先插進手機，但現在還無法使用是正常的嗎？（使用T-mobile方案9 ）還有6/14中午已經把門號用email傳給我，但上面寫24小時之內要將sim卡放進手機，但我到6/16才放有影響嗎？
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱並提供您的訂單編號
以便CT這邊可以查詢
謝謝您
CT客服
於請問如果我是方案9我從台灣播打電話，電話費雙方支付嗎還是台灣這邊支付
於 永久連結您好
台灣撥打國際電話須付費
美國接跟撥都需扣分鐘數
謝謝您
CT客服
於您好 請問我在三月時購買的電話可，如果我在八月想再去美國，可以請你再儲值使用嗎?還是會過期必須要再購買新的一張呢? 謝謝。
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱並提供您當初訂購的訂單編號
以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料
謝謝您
CT客服
於請問你:因為換新手機，新手機的imei:352649071439382，請問我該如何在美國時"擎天中華通"該如何正常使用
於 永久連結您好
以幫您變更IMEI資料 請您抵達當地時 使用新手機搭配sim卡
擎天中華通使用方式為利用預付門號撥打中華通進站號碼後輸入密碼轉接可參考email寄發給您的中華通卡號及使用說明
謝謝您
CT.
於請問我購買方案1 除值美金50元的方案 為何到當地不能分享給其他手機？
於 永久連結您好
客服這邊無法核對到您的訂單資料請來信客服信箱 提供您的原始訂單資料 才能幫您確認喔
另外也請提供無法分享時有無出現任何錯誤訊息？以及您使用哪一款手機
謝謝您
CT.
於請問購買t mobile卡且是想要以天計費的 我必須買先買空卡再買儲值金額 之後要自己設定方案嗎？還需要注意什麼？
於 永久連結您好
T-mobile電信商目前已經不再提供以日計費方案了
您可參考包月方案使用網路服務
因為是官方不提供以日計費服務 因此您購卡後也無法自行設定喔謝謝您
CT.
於此為初次開通設定及 SIM 卡費用 我買4張卡4人用，開通費是500還是500x4 因為線上購買時候他只有選擇張數~ 還有另一個人是不同費率與卡片，是否要另外下單？
於 永久連結您好
一張預付卡對應一張sim卡及手機
若您是總共四人使用 一人一組門號及方案的話 開通費用為500x4新版網站訂購方案請訂完一組後選擇購買下一張 繼續訂購
最後在一起結帳即可
謝謝您
CT.
於想請問ZENFONE5手機能使用美國短期U卡方案嗎?
於 永久連結您好
U卡支援的手機
支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於請問Sin卡可以跟別人共用嗎?一定要付Sin卡初始費嗎?
於 永久連結您好
首次購買需購買預付卡+儲值卡的組合
總金額=預付卡500元+方案金額
美國預付卡會鎖定手機IMEI使用
如果您要更換手機使用
要麻煩您到美國的T-mobile/AT&T門市
申請登記的手機IMEI變更
就可以於門號期限內繼續使用門號
謝謝您
CT客服
於請問日前買了預付卡，尚未開通也還沒到使用日期，如果遺失可以補發之類的嗎？或是有其他方法？
於 永久連結您好
麻煩您回覆客服信箱告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料CT會再回覆給您謝謝您C.T.
於我在八月要去德國一個月，我們可能會大量使用網路，請問我選了5G上網方案，除了在原卡中的10歐之外，我應該要補足10歐，但如果我直接加值20歐，是否另外的10歐可以做為通話使用呢? 又，5G之後降速到2.75G網速是什麼意思?會非常慢嗎?? 謝謝
於 永久連結您好
若高速流量使用完畢之後 網速即會降為2.75G吃到飽
基本上2.75G可用來瀏覽網頁、收發文字電子郵、傳Line文字訊息。但無法提供網路電話、視訊、影片瀏覽等功能。
扣掉方案所需的金額之後 剩餘金額 即可用來通話
謝謝您
CT客服
於你好, 我預計於2015/6/27到達德國 2015/7/5- 2015/7/7到奧地利, 有大量上網需求(FB,LINE,Google map)+可打德國當地電話, 請問可建議買什麼卡? 謝謝.
於 永久連結您好
德國部分
若只需上網 建議您可參考德國預付卡的境內上網方案
若需通話+上網 可參考通話+上網方案
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/6/plans/0-blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)
奧地利部分
建議您可參考德國預付卡的歐洲漫遊方案
◆ 8天 19.9歐元:300mb上網流量+接聽電話或撥打德國境內電話150分鐘+發送150則簡訊至德國手機
◆ 7天 4.99歐元:100mb上網流量謝謝您
CT客服
於您好: 首次購買<T-Mobile 方案9>，在美時間為期四個月。 請問直接選購<T-Mobile初始設定費>、<美國 T-Mobile 方案9>*1、<美國 T-Mobile 儲值卡＄30>*3 就能完整使用四個月了嗎? 謝謝!!
於 永久連結您好
若您要購買四個月
您可直接將方案的數量更改為4
謝謝您
CT客服
於你好想請問HTC butterfly可以用嗎？ 然後我是後期才需要 所以買時可以限定開卡期限嗎？
於 永久連結您好
請問您是要詢問哪一張預付卡?
再請您回覆確認
謝謝您
CT客服
於我想請問一下 我使用 t-mobile 30元方案 我買了2個月 剛用而已 但我剛剛上網查詢餘額 裡面好像沒有錢 是之後才會幫我加值嗎！？
於 永久連結您好
包月方案首次啟用會先加值一次的額度讓系統扣款
第二次包月系統商會於您的本次包月到期前加值入帳
到期後會自動續用
謝謝您
CT.
於您好： 我夠買了T-Mobile 方案9 $ 30, 應該是可以撥打/接聽電話100分鐘. 我想請問的是如果我撥打美國境內的免費電話有算在100分鐘裡面嗎？ 因為我需要向政府辦一些手續他們有免費電話可以打, 所以想問打免費電話會不會算在100分鐘的通話量裡面？ 謝謝！！！
於 永久連結您好
撥打免付費、接聽電話、搭配國際電話卡撥打都會扣這100分鐘
謝謝您CT.
於1.請問歐洲31國預付卡的750mb額度是指每天750還是28天只有750 2.若是28天內使用完750mb額度，只能加買一次500mb，那加買後會重新起算28天嗎？ 3.若額度用完是要重買一張，還是等28天後再重新加值 感謝
於 永久連結您好
1流量為28天總共750mb喔
2加購的流量額度包含再起始的28天內 無法延長
3此商品目前無法加值 若需延長使用 請購買兩張卡片喔
謝謝您
CT.