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請問我的貨品今天會到嗎?我選擇宅配,今天半夜出國如果不能到我要退貨

江小姐

您好

客服有回覆留言到您的信箱再麻煩您查看

謝謝您

CT客服5

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您好: 我預計7/16-7/21前往芝加哥,想要使用貴公司的網路服務,我的手機支援 ■2G GSM 頻率:GSM850, GSM900, DCS1800, PCS1900 ■3G 頻率:B1(2100), B2(1900), B5(850), B8(900) ■4G FDD LTE 頻率:B1(2100), B3(1800), B5(850), B7(2600), B8(900), B28(700) ■4G TDD LTE 頻率:B38(2600) 不知道是否可使用你們的產品,哪一個方案適合?

吳小姐

您好

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謝謝您

CT客服7

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因欲停留美國2星期左右,因此沒有購買 T mobile方案4 US$95/月 ,而購買G卡 28天 NT$1380 方案, 請問G卡的訊號品質會比T mobile 差很多嗎,或是沒什麼差。 若是有比較差,因預計7/17赴美,昨天才購買的G卡 是否可以改換為T mobile,或者是無須更換,謝謝。

Charles

您好

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謝謝您

CT客服3

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請問有 vodafone的預付卡嗎。 我要去捷克

Lucy

您好,

目前要前往捷克的話,

需請您參考歐洲10國卡(單純上網卡)

或是歐洲31國卡(上網+通話)唷!

詳細方案說明.您可在參考連結上的頁面說明喔!

提供您參考,

若有疑問歡迎隨時詢問。

謝謝您。

CT客服7

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請問台北市有沒有門市? 我週五就要出發去美國了。謝謝

蔡小姐

您好

當日下午13:00前完成訂購

通常隔天即可收到限時掛號

謝謝您

CT客服8

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您好. 日前已購歐洲36國上網卡, 請問本產品有儲值方案嗎?

Mr. Fong

您好

歐洲36國上網卡無法儲值哦!

謝謝您

CT客服8

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你好 : 請問一下.. 8月要去大陸大理三個星期~ 我想要 可上網及 通話功能 請問是買哪種卡..

游小姐

您好
您可參考中國聯通 通話上網方案

https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/7/plans/7-中國聯通香港大陸手機預付卡-通話上網方案

此款商品月費6港元內含 200 港元額度,加值即可延長期限


《於大陸使用》

    網路: 每1MB流量費用為2元(不支援視訊)
    通話: 接聽電話每分鐘0.6元;撥打大陸市話或手機 每分鐘0.6元
    簡訊: 接收簡訊免費;發送簡訊至大陸手機,每則0.5元
    撥打電話至台灣: 每分鐘2.6元
    撥打電話至香港: 每分鐘0.6元
    撥打電話至澳門: 每分鐘2.6元
    發送簡訊至中國/香港手機號碼: 每一則0.2元

 

提供給您參考喔

謝謝您

CT客服1

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你好 我想請問 跟你們買的中國聯通網路卡 是已經開通實名制了嗎? 還是我仍然要帶著卡到當地的營業廳做實名制的動作呢 謝謝!

Lily

您好

此系列商品為海外卡,正常不需額外實名認證喔
謝您

CT客服1

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請問發票的品項為何?可以開通訊器材嗎?謝謝

劉先生

您好
預付卡類商品無法開立發票,可依法規幫您開立專用收據(可報帳)
品項依照您訂購的內容為準唷

謝謝您

CT客服1

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請問可分享給多台手機嗎? 每天有限量嗎? 如果是10天旅遊,每天最多量是多少? 我們只去奧地利一國。

Amber

您好
請問您詢問的是哪一款商品呢?
或是您可來信客服信箱,我們會儘快回覆您
謝謝您

CT客服1

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小孩要到美國念高中,寒暑假回來的話,用此方案40元/月是否理想?? 是我們要記得每月幾號幫牠台灣儲值嗎?? 已經沒有30元的嗎?

彭小姐

您好,

您的問題已回覆至您的EMAIL,

再請您至信箱查看,

謝謝您。

CT客服7

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不好意思,我是訂單258191 我想查詢我訂購的詳細資訊,還有電話卡什麼時候到?謝謝您 我剛繳費完成

Vicky

您好,

您的問題已回覆至您的EMAIL,

再請您至信箱查看,

謝謝您。

CT客服7

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請問一下,北歐五國預付卡是多少流量用28天呢?可以一開始購買就加值嗎?

您好

CT北歐上網預付卡共可使用 12GB 網路流量,最多可以使用28天,

無法再加購網路流量哦

謝謝您

CT客服3

 

 

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請問,我原來要飛美國,但因護照遺失而無法成行,所以買的N卡無法使用了,想要退貨,請問該如何處理?

有關退費問題

您好

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再請您前往查看

謝謝您

CT客服8

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請問,用SONY Z3C的手機,插這張Fido卡可以使用4G嗎?怕有4G頻段不合的問題。

蔡知穎

您好,

您的疑問已由線上客服回答您,

若有其他疑問歡迎再來詢問喔!

謝謝您。

CT客服7

 

 

 

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你好 已收到sim卡,但未收到此sim卡的手機門號? 因今天(7/4)即要出發,可否立即告知? 訂單:#256389

jong94

您好

您的問題已回覆至您的信箱

再請您前往查看

謝謝您

CT客服8

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方案 8 的sim卡在台灣即插入手機會有問題嗎?

張先生

您好

在台灣收到T-Mobile預付卡可以先放入手機測試是否有偵測到卡片,

若手機沒有出現無SIM卡等相關訊息便表示測試成功,

即可將SIM卡拔出,等到抵達美國後再將卡片放入手機哦!

謝謝您

CT客服3

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請問去河內,這張卡片可以用嗎?

leonhsieh

您好

可以

城市範圍收訊都是良好的喔

謝謝您

CT客服5

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請問我將在7/21-8/30去美國紐約遊玩 簡訊不太需要 需要網路(用LINE) 電話用量不大 這樣40天的行程有什麼方案比較適合的嗎? 謝謝

易先生

您好

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謝謝您

CT客服8

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您好,我的訂單編號是256170,請問什麼時候會收到SIM卡與開通MAIL呢? 7/6去美國

YYT

您好

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再請您前往查看

謝謝您

CT客服8

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您好,我的訂單編號為256439,已經收到SIM卡,但是明天(7/4)就要出國了,到目前都還沒收到開通的email,可以麻煩您在確認一次嗎?我之前買的是Tmobile的C方案,填的到達目的地的日期是2016-07-04。

陳宣佑

您好
您的訂單抵達日期為7/4
系統設定是抵達日期前一天美西時間開通後通知您門號喔
目前正在處理開通中
預計台灣時間今天晚間可通知您
謝謝您

CT客服1

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您好,我的手機上網規格如下,請問能在美國使用G卡嗎? 上網方式 UMTS 2100, UMTS 900, 3.5G / HSDPA, 3G / WCDMA, EDGE, GPRS, Wi-Fi / WLAN 頻率系統 GSM1800, GSM1900, GSM850, GSM900, HSDPA, HSUPA, WCDMA 如果可以,我的飛機週二中午出發,我想購買「美國G卡12GB方案一個月」,今天下單並完成付款的話,明天可以請快遞自取嗎? 如果不行,請問要選擇哪一種方案呢? 麻煩了,非常謝謝!

Iris

您好

依照您提供的規格僅能判斷可使用美國2G上網喔

若需確認能否使用3G,建議可洽詢手機原廠客服詢問有無支援WCDMA1900

週日訂購付款完成可幫您安排週一自取喔
再麻煩您付款時選擇郵寄
並來信客服信箱確認自取的時間及取卡點(東區或台北車站)

謝謝您

CT客服1
 

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你好 我的訂單編號是257247 明天就要出國了還沒收到電話號碼的通知

陳昱安

您好
您的訂單抵達日期為7/4
系統設定是抵達日期前一天美西時間開通後通知您門號喔
目前正在處理開通中
預計台灣時間今天晚間可通知您
謝謝您

CT客服1

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目前人在維也納,接上網路後,可以連上電信公司3 UK,但是上網時會出現you have run out of your credit要我儲值,不然不能上網。已經將APN改成3internet,也是有一樣的問題!但假日都沒有客服幫忙!

李政軒

您好

CT週末線上客服沒有開放,但有值班人員處理信件問題,

剛才已回覆至您的信箱,請您查看

謝謝!

CT

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我使用iphone5, 要到紐約曼哈頓約四週 希望網路品質穩定快速為優先 美國境內電話不一定要無限打 請問哪一個方案比較適合我?請給我建議謝謝

Rebecca

您好
四周若30天內,可參考T-mobile包月方案
目前美國預付卡每款方案都是包含境內無限暢打
因此您可參考您的上網需求選擇方案喔(每款方案可使用高速流量不同)

謝謝您

CT客服1

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