於小米note 1800mhz可以用3g網路嗎
於 永久連結您好
若您要使用美國的3G網路
在當地有佈點3G網路的情況下
手機還需同時支援GSM1900跟WCDMA1900兩種頻率
謝謝您
CT客服2
於購買T-mobile方案A及G卡各一，訂單編號256871。只有收到G卡的門號通知，沒有T-Mobile的門號。7/1日將出發，請立即處理，謝謝。
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
謝謝您
CT客服2
於我購買的 訂單編號257520。請問已經寄出了嗎？因為我明天就出國了。
於 永久連結您好
您的問題已回覆到您的信箱
再請您查看
謝謝您
CT客服5
於請問如果在美國聖荷西附近使用G卡合適嗎？
於 永久連結您好，
為您以G卡官方訊號頁面查詢當地收訊狀況，
https://www.gosmartmobile.com/coverage-check
當地訊號佈點看起來皆有涵蓋。
但Ｇ卡的網路連線能力較無TMOBILE優良，
若您注重網路連線的品質，建議您改選TMOBILE喔!
提供您參考，若有任何疑問歡迎再度詢問。
謝謝您.
CT客服7
於您好!手機型號是[Sony Xperia Z5 Premium],預計7/10到德/法/瑞旅遊,期間家人有三隻手機及一iPad在使用..請問網路上建議使用??
於你好，我要到美國Florida一個月，我的手機是HTC one X9 dual sim, 請問買T-Mobile包月40美元方案ok嗎？ HTC客服說這手機支持 3G: 850900 1900 2100 4G: FDD bands 1 3 5 7 8 20 28 TDD bands 38 39 40 41 實在不懂這意思，麻煩你們幫我確認一下，謝謝!
於 永久連結您好
3G支援1900可使用3G速度（於有訊號地點 且您的方案有3G流量可使用）
沒有支援band4表示無法於當地使用4GLTE訊號
因此您的手機搭配方案A可使用3GB高速及2G速度吃到飽/30天
http://prepaid-phones.t-mobile.com/prepaid-coverage您可利用上方頁面輸入停留地點及您的手機型號確認當地收訊喔
謝謝您
CT客服1
於您好, 我已訂購T-Mobile方案4, 在使用期間, 如果我想要知道我網路流量使用的狀況, 可以自行查詢嗎? 還是要打到客戶詢問?
於 永久連結您好
手機上網流量可參考手機內行動數據用量喔
謝謝您
CT客服1
於您好, 我訂購了T-Mobile方案4, 前天已收到SIM卡了,我預計7/14到美國, 8/2回台灣, 是否可以提前至7/4開通先知道電話號碼??
於 永久連結您好
提前開通方案也會提前計算
查詢您的email並無對應訂單請您回信提供您的訂單編號或是訂購時的email
並確認您是否同意方案提早計算唷謝謝您
CT客服1
於您好! 我先生已幫我買到了 所以我要退貨 請勿寄出 謝謝!
於 永久連結您好
好的 謝謝您的聯繫
您的訂單會聯繫會計部門進行刷退
完成後會另行email通知您確認謝謝您
希望日後有機會為您服務喔
CT客服1
於我想買中國聯通 中國聯通大陸香港7日上網方案，請問有可能今天買，明天送到嗎？我住中和。
於 永久連結您好
今日下午一點前付款今天會幫您寄出，限時掛號明日週五可收到喔
謝謝您
CT客服1
於請問sim卡鎖住了怎麼辦?
於 永久連結您好
若遇到鎖卡請來信客服信箱並提供您的訂單編號確認喔
謝謝您
CT客服1
於請問要去英國14天，買一張卡上網容量是否夠用？ 有效期限30天 是從何時開始計算呢？ 謝謝
於 永久連結您好
您可以參考https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/4-預付卡相關#faq63
來估算您大約的使用流量
正常來說沒有大量觀看影片是夠用的喔
廠商會依照您訂單填寫的抵達日期前一天開通方案
開通後為第一天可使用30天喔
謝謝您
CT客服5
於請問我已購買 1.美國短期4GB卡-10天 【MICRO卡】 2.韓國5GB-7天 【MICRO卡】 但我要裝時才發現我卡應該是要買"NANO" 請問可以剪卡嗎?
於 永久連結您好因為您的行程較緊迫CT這裏需收到您寄回的卡片才能幫您換卡可能有來不及收到的風險您可直接前往鄰近通訊行剪卡
剪卡後依照說明書說明測試SIM卡即可謝謝您CT客服5
於請問7月要到舊金山約一週,若購買美國短期g卡10天 4gb是否合適
於 永久連結您好
G卡3G網速較T-Mobile預付卡慢(大都會人多地區較明顯，舊金山及紐約不建議使用)，若對於連線品質比較要求，請參考T-Mobile預付卡方案
謝謝您
CT客服5
於您好，我的手機是Asus ZenPad Z380KL，可支援LTE全頻通話和上網，請問我可以使用T-Mobile的G卡嗎？ 我知道你們已經回覆我了，可是我找信箱找不到，不曉得是不是被當成廣告信給刪了，真是抱歉，可否麻煩你再回覆我一次，謝謝你！
於 永久連結您好
美國預付卡僅能在手機上使用喔
無法於平版手機上使用
謝謝您
CT客服5
於預付卡(sim卡)只能用在原來登記的(IMEI)手機嗎? 還是也可以用在其他手機呢?
於 永久連結您好
美國預付卡廠商有綁定手機,因此不建議更換手機使用,
若有更換手機的需求,開通後可以至美國當地門市請門市人員變更IMEI碼,
提供給您參考
謝謝您
CT客服3
於我的手機是SONY Xperia z5 premium, 要去美國加州21天, Ohio州 5天 我需要打電話上網, 請問哪一個方案適合我的行程? 謝謝!!
於 永久連結您好，
若是加州+OHIH州會建議您選用TMOBILEA/B/C/4方案唷!
此四種方案都包含美國境內無限撥打接聽電話+網路吃到飽，
差別在於網路前端高速流量的差別，
您可參考此網頁的方案內容。
（https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/1/plans）
購買前，請您務必前往TMOBILE官方訊號頁面查詢，輸入要前往的確切地址確認當地收訊狀況：
http://prepaid-phones.t-mobile.com/prepaid-coverage
提供您參考，
若有其他疑問，歡迎來信詢問．
謝謝您。
CT客服7
於平板無法訂購嗎
於 永久連結您好，
請問您是詢問什麼產品呢？
若是美國預付卡，
目前SIM卡只能使用在手機上,
無法以平板使用喔！
提供您參考，
若還有其他疑問，歡迎您再度詢問．
謝謝您．
CT客服7
於我的手機是SONY Xperia z5, 要去加州21天, 我需要打電話上網, 請問哪一個方案適合我的行程?
於 永久連結您好，
您的手機有支援美國訊號格式，
因此可以放心使用美國預付卡喔！
若您要前往加州，
會建議您選擇TMOBILE方案A/B/C/4喔!
此四種方案都包含美國境內無限撥打接聽電話+網路吃到飽，
差別在於網路前端高速流量的差別，
您可參考此網頁的方案內容。
（https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/1/plans）
依照您的行程天數，您也可以選擇G卡28天方案，
但是Ｇ卡的3G網速較TMOBILE預付卡慢，若您對於連線品質較要求，
會建議您參考TMOBILE方案唷!
謝謝您。
CT客服7
於美國G卡12GB方案 可以適用SONY Xperia z5嗎?
於 永久連結您好,
可以適用唷!
請您參考上一篇您的提問,
客服有詳細解釋喔!
若還有其他疑問,歡迎再度詢問.
謝謝您
CT客服7
於請問一下我在美國時間5/30啟用方案A，門號6262954591，今天美國時間6/29加值，門號還是在有效期限內嗎?我想要再續約兩個月?該如何加值?謝謝
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱查看
謝謝您
CT客服8
於改訂 我去7月2日去美國 加拿大24天自助想買T-Mobile 方案4合適嗎？如何訂購 加拿大 美國天數各一半一半 主要是上網看地图
於 永久連結您好
若您要短期同時於美加使用
可參考T-Mobile預付卡的包月95美元方案
若您有訂購需求 請您可直接至CT網站訂購即可
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/1/plans/4-美國T-Mobile方案4$95
謝謝您
CT客服2
於我去7月2日去美國 加拿大24天自助想買T-Mobile 方案3 合適嗎？如何訂購 加拿大 美國天數各一半一半 主要是上網看地图
於 永久連結您好
您的問題已於下一個問題一併回覆您
謝謝您
CT客服2
於收到sim卡了 , 所謂的測試SIM 卡（在台灣）手順有點不懂 我先設定好飛航模式 > 關機> 換歐洲36國卡 > 開機 然後並未看到 「沒有服務」也未看到「無此SIM」卡 所以我要解除飛航模式嗎？ 這樣是否會導致找到訊號而開始計算為第一天使用了?
於 永久連結您好
若您插入SIM卡之後 沒出現無此SIM卡
即代表手機有讀取到SIM卡喔
謝謝您
CT客服2
於沒有收到電話號碼的E-Mail怎麼辦 我8/29要出國
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱
並提供您的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢您的訂單
謝謝您
CT客服2