於您好, 訂單編號 255426, 麻煩您San Diego當地7/4開通即可, 不要提前開通, 謝謝.
於 永久連結您好
CT這裡稍早有在MAIL回覆您囉
再麻煩您到信箱確認
謝謝您
CT客服5
於您好： 我在貴公司網站上購買T-Mobile 方案A，已收到SIM卡，但尚未收到電話號碼，我的訂單編號是253003，請您協助，感謝
於 永久連結您好
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CT客服5
於還沒收到號碼,我今天要出國了 美國電話號碼還沒給我
於 永久連結您好
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CT客服5
於您好，先前有提問美國及加拿大皆適用的上網方案，貴公司有建議參考T-Mobile方案1.2.3.4，但這幾個方案在網頁上都有註明"本方案為針對美國手機用戶的特殊方案，美國必須是主要使用地區"，我在加拿大停留較久(13天)，美國僅3天，請問這樣還適用上述方案嗎?謝謝!
於 永久連結您好
您停留加拿大天數13天美國3天
可以使用方案1/2/3/4喔
謝謝您
CT客服5
於您好，我預計於7/7至加拿大旅遊13天(主要停留溫哥華、洛磯山脈及班夫)+西雅圖市區3天,我的手機型號是iphone 5,旅行期間希望以上網為主(可以不用撥打電話),請問何種產品或方案適合我?又產品下訂後多久可收到?謝謝!
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服3
於對了，晚上已測試sim卡為正常，測試應該不算開始使用吧?
於 永久連結您好
由於美國G卡廠商會依照您抵達日期開通,
因此將卡片放入手機內測試不會開通卡片
請放心～
謝謝您
CT客服3
於您好: 我購買的是美國G卡4G 10天方案，想請問使用期限的問題，我6/23晚上(當地時間)抵達美國，會待到當地7/2凌晨，若前一兩天開卡，卡片只能用10天情況下，那到6/30或7/1不就無法使用了??那可以請CT幫忙到6/23(美國時間)才開卡嗎??因為第一次出國使用這類型的卡不是很懂，問題會比較多，謝謝
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服3
於您好, 8月份到San Diego, 已收訊狀況看, 請問N卡、G卡、A方案, 您比較推哪個? 謝謝
於 永久連結您好
客服以San Diego查詢電信商官網訊號查詢皆有訊號,
但是美國地幅廣大,建議您可以輸入前往地區的完整地址確認會更準確哦！
T-Mobile官網查詢訊號: http://prepaid-phones.t-mobile.com/prepaid-coverage
G卡官網查詢訊號: https://www.gosmartmobile.com/coverage-check
AT&T官網查詢訊號: https://www.att.com/maps/wireless-coverage.html?maptype=pay-as-you-go
謝謝您
CT客服3
於明天早上出國，但還未收到美國門號
於 永久連結您好
客服查詢您的門號廠商正在批次開通
由於開通系統最慢需要1個工作天
最快大約今天晚上會收到門號通知
再請您稍候
謝謝您
CT客服3
於您好，我計劃去瑞士18天，目前在參考歐洲七國預付卡。 想請問在瑞士那邊所連接的電信業者會是哪一家？因為我們會去比較偏遠的山區，所以收訊部分有點擔心～ 以上 thanks Chris
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服７
於請問我昨天收到的SIM卡，上面寫的就是我的電話號碼嗎？還是會再出發前通知呢？
於 永久連結您好
您訂購的是FIDO卡
出貨前會先開通門號 您的門號為604開頭10碼
再請您確認喔謝謝您
CT客服1
於之前詢問時, 您建議使用AT&T方案, 有5GB網路流量, 若不夠,可另外加購流量. 我想問一下這5GB的網路流量是3G或是4G的網速? 另外, 額外加購的價格, 我看網站上是寫每1GB是US$10, 請問有5GB的方案嗎? 若要加購流量是在美國當地AT&T購買即可嗎?
於 永久連結您好
要看您的手機有沒有支援到當地3G/4G規格喔，加購的流量是高速流量
基本若您的手機有支援WCDMA1900，則可使用高速網路
加購部分目前依照電信商規格 最多可加到5GB流量 若您有需要可直接於數量部分加購五組
門號設定時可一次幫您設定喔
若您之後流量都用完，可於當地加值後自行新增流量包設定謝謝您
CT客服1
於請問購買美國G卡4GB方案10天，若要延長到14天，要加多少錢? 另外，若要先到多倫多幾天，電話和網路可以用嗎?
於 永久連結您好
G卡無法於加拿大使用
目前可加購5天服務 180元
總金額為999＋180謝謝您
CT客服1
於您好 請問選錯sim卡大小要更改怎麼辦 很急的要,下星期一就要出發去美國了 訂單編號-255137 要改nano大小
於 永久連結您好
客服這邊直接幫您變更訂單 設定為nano卡
請您查詢信箱內的訂單信件及專屬頁面
重整後應該就是正確的卡片規格了喔
謝謝您
CT客服1
於您好，我的訂單編號為：#251122，已收到SIM卡，可是一直未收到門號的Mail,請協助確認，謝謝
於 永久連結您好
門號部分 廠商會於您抵達前一天美西時間開通並MAIL通知您
您大約稍晚即可收到門號通知
謝謝您
CT客服2
於請問此網卡是否可以開熱點當WI-FI分享，如果明天下單何時可以拿到商品，因6/22要出國使用。
於 永久連結您好
此款商品 關於熱點相關請參考以下說明
熱點分享：支援，但因部份手機和電信商可能不相容，少數情況可能會無法分享
今日下午一點半前訂購付款 當天會寄出 超過一點半但在週五一點半前付款 會是週五寄件 最快週六可收到(看您的收件地點週六日有無投遞)或是您也可加購宅配，可幫您指定出貨隔日送達喔
謝謝您
CT客服1
於請問這張卡的網路可以分享給其他手機嗎??我只想當作是wifi分享 買來後會插在另一支手機i5上 而我是i6 我太太i5s 這樣我們兩個都能上網嗎??
於 永久連結您好
G卡可分享網路喔
若您是搭配iphone5 可開分享提供另外兩隻手機使用最高速為3G速度 再請您留意 高速流量是共用的，因此會一起計算12GB流量 用完會降到2G速度上網
另外G卡本身網速會比一般T-mobile慢(大城市電信商訊號會以T-mobile用戶優先)訂購前請先確認當地收訊強度喔
謝謝您
CT客服1
於然後請盡快寄出，如果來不及更改，就算了(但非常希望可以更改可以打台灣市話)，因為我星期天6/19一大早的飛機，所以一定要在星期六晚上收到。謝謝
於 永久連結您好
您的留言統一於一篇回覆您喔
加購的部份已回信給您
再請您收信並儘快補款即可幫您設定商品會於今天幫您寄出 正常隔天可收到
謝謝您CT客服1
於我想請問N方案的話，因為是去2個月半可以使用3張嗎？ 還是可以推薦哪種方案呢？
於 永久連結您好
N卡短時間(90天)內一隻手機僅能使用一張N卡
若您要前往大都會地區
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用, 您可參考方案A B C 4等方案,
方案主要差別在於前段可使用的高速流量不同
方案4為手機可全程高速上網 前14GB流量可高速分享
超過14GB之後就不能再分享了喔，但是手機部分還是可全程高速上網
方案部分可參考以下網頁: http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢 http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21
輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
(若T-Mobile查出來是partner訊號的話,只能通話不能上網,建議改用AT＆T)
T-Mobile預付卡前段網速有支援LTE(手機有支援以及去的地方有佈點的情況下)
若是對網速有較高的需求,可以參考T-Mobile美國電話預付卡的方案哦!
包月方案皆以30天為一個周期兩個半月的部分 會建議您直接購買3個月包月方案喔提供給您參考
謝謝您
CT客服5
於請問10天999加購至15天一樣是4GB嗎？
於 永久連結您好
是的
延長為15天4GB
謝謝您
CT客服5
於我16號要出國了 還沒收到手機門號
於 永久連結您好
請問您的訂單邊號是幾號呢
客服這裡以您的信箱查尋不到相關的訂單資料
再麻煩您提供您的訂單編號或是當初下單所填寫的信箱
謝謝您
CT客服5
於以下是手機網路支援資訊,請問 G卡預付卡可使用嗎 ? 2G/2.5G - GSM/GPRS/EDGE： 850/900/1800/1900 MHz (SIM1 & SIM2) 3G/3.5G - WCDMA： 850/900/1900/2100 MHz 支援 HSPA+，最高傳輸速度可達 42 Mbps 3G/3.5G - TD-SCDMA： 1900/2000 MHz
於 永久連結您好
您的手機有支援G卡2G可通話上網
也支援3G上網喔
因為雙卡機通常將卡槽支援頻率 GSM 跟WCDMA 分開
有支援GSM1900上網及通話才能使用美國預付卡的通話+2G上網功能
(單獨支援WCDMA的卡槽無法使用)您可拆開背蓋檢查IMEI(大部分的雙卡機都是卡槽1有支援)
但由於市面上雙卡機眾多 因此客服無法肯定到底是哪一個IMEI有支援WCDMA
因此建議您撥打手機廠牌的客服向他們確認會較為準確喔!
但由於日前有客人回饋告知雙卡機在美國有使用上的問題，
因此若您有其他替代手機，建議您以其它手機使用。謝謝您
CT客服5
於請問OPPO R9雙卡手機使用T-mobile 或AT&T 的美國預付卡上網熱點分享會不會有問題?
於 永久連結您好
您的問題已為您回覆到信箱
請前往查閱
謝謝您!
CT客服8
於T-mobile一定要搭配擎天中華通才能打回台灣嗎？可以搭配其他國際電話卡嗎？ 轉接台灣電話要插2張SIM卡嗎？iPhone 6 有這個功能嗎？ G卡跟T-mobile預付卡除了方案不同之外差別在哪？收訊一樣好嗎？
於 永久連結您好
您的問題已回覆到您的信箱
再麻煩您到信箱查看
謝謝您
CT客服5
於購買G卡再加購國際暢打10元，是可以打台灣市話嗎？那打台灣手機可以嗎？費率如何計算?
於 永久連結您好，
Ｇ卡加購國際暢打的確可以在使用期間無限撥打台灣市話唷！
若您要撥打台灣手機亦是可以，但會另扣額度。
您在加購國際暢打時，此服務本身會提供50美元的額度：
撥打台灣手機費率為每分鐘一美元喔！
再請您參考，
若有任何疑問,歡迎在來信或線上詢問.
謝謝您。
CT客服7