於我有一支sonyZ5的手機、然後我訂了一個美國短期28天1550的方案、卡片已經寄來了、但在試的時候卡片的形狀有些不合、但我是照著我手機SD卡上的標示選擇的、而且寄來的sim卡現在卡在我的手機裡拿不出來、請問這該怎麼辦、可退貨嗎？
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服5
於請問在 Lubbock, TX 可使用3G 嗎?
於 永久連結您好
要使用3G網路需附合以下2點
(1)手機需支援WCDMA1900 (2)需為3G訊號佈點範圍
請您查看手機是否有附合此頻段
CT網頁上各個預付卡都有官網查詢訊號的網址可供查詢佈點範圍
謝謝您
CT客服6
於再請問AT&T 28天N卡方案和包月60的方案比較除了天數限制之外, 上網的速度一樣嗎? 若不一樣是差多少? 我在別的網站看到AT&T所有的方案好像都標示無法提供熱點分享, 不知道貴網站賣的產品跟別家是否不同? 確定可以提供熱點分享?(不好意思,因這項功能對我很重要, 所以必須百分知之百確定)
於 永久連結您好
AT&T是可以分享熱點的
Nokia Lumia可能無法分享網路
HTC 手機無法使用(會有不相容的問題)。
若是您的手機是使用iphone的話 N卡確定無法分享熱點喔
N卡是使用AT&T基地台
但是若碰到網絡擁擠的狀況，會以AT&T預付卡優先收訊
網路壅塞情況解除之後，即可正常使用。
所以AT&T預付卡的方案 網速會比N卡還要來的快一些,
若是對網速有較高的需求 可考慮參考AT&T預付卡的方案
謝謝您
CT客服5
於請問我要在美國加州停留18天左右, 需要上網瀏覽網頁, LINE, FB通訊,及打美國國內電話, 並需要有熱點分享功能給我的iPad 及筆電使用, 聽說AT&T 的網路比T-mobile較快, 可否推薦較適合我的AT&T方案, 謝謝! (我想大概需要最少5G的高速流量)
於 永久連結您好
建議您可以參考AT&T 包月60的方案
可以熱點分享 無限撥打美國境內電話
有高速流量5GB使用完會降速
但可以加購流量包1GB/10美元(包月45無法加購流量包)
謝謝您
CT客服5
於您好預計要去加拿大15天如購買(CT 加拿大短期預付卡上網方案-2GB)的卡如在當地高速網路及打電話費用用完時可在台灣加值後繼續使用嘛...謝謝
於 永久連結您好
加拿大短期預付卡無法透過加值來加購高速流量喔
若是您有可能會用完 建議您可以再結帳時加購4GB的流量(495元，總共可使用6GB)
若是方案已開通就無法再更改囉 無法開通後加購
撥打美加的電話都是無限暢打喔
謝謝您
CT客服5
於您好 請問T-MOBILE 預付卡門號的所有人名字是否為消費者本人, 還是需要收到SIM卡後上官網設定呢?
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服8
於簡介中有提到以下描述： 我可以使用AT&T的LTE訊號嗎? 若您的手機有支援LTE 頻率 bands 4 和 band 17 才可以使用 (台灣出售的iPhone5不支援此頻率) 想請問這是指台灣買的iphone5去美國無法使用到最快網速嗎？ 另外想詢問iphone5的sim卡大小我應該預訂哪一規格的呢？
於 永久連結您好
由於AT&T目前並未提供 LTE可對應的LTE規格
台灣手機目前搭配預付卡 使用最高速為3G
若您在當地有抓到LTE訊號則可使用 不會另外計費
是的 正常來說台灣購買的iphone5為支援到4G 所以僅能使用3G網速上網喔
IPHONE5的SIM卡大小為NANO SIM卡
謝謝您
CT客服5
於妳好 如果我只有6月跟10要買10天的網路方案 再加上中間三個月買40/月的方案 這樣會需要花費多少?
於 永久連結您好
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CT客服5
於3 Three英國手機預付卡(含20英鎊)請問到法國可以用嗎? 謝謝
於你好！我在美國使用10天的電話卡！結果自動加值35美元！我可否取消加值的錢？
於 永久連結您好
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謝謝您!
CT客服5
於請問北歐卡日期不能中斷是指我離開那四國後，又回到那四國，卡就失效了嗎？
於 永久連結您好
日期不能中斷的意思是28天的使用時間無法中途停止方案,
如果您離開北歐4國後又回到北歐4國,但仍在方案的28天使用期限內,
卡片還是可以繼續使用唷！
謝謝您
CT客服3
於您好，請問裝了美國N卡sim卡之後行動數據網路這個選項該怎麼辦？iPhone 5s機型 (舊的sim卡有）
於 永久連結您好
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CT客服5
於Hello,請問10天4G的方案加購至11天是多少錢呢? 另外iphone 6S可以使用嗎? 謝謝
於 永久連結您好
IPHONE6S可以使用G卡
G卡十天方案可延長5天
無法僅延長一天
加購延長5天的金額為180元
謝謝您
CT客服5
於訂單編號252528 貴公司寄的信件中「加拿大 Fido 手機預付卡門號是」那一欄是空白的，是否可以重寄？ 另外，剛才插卡測試sim卡的時候手機居然有抓到訊號，這樣是否會提早開卡？我停留在加拿大的時間是加拿大時間的6/7~6/13日。
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服5
於訂單編號 251362，還沒收到開通前一天CT會email的門號
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服5
於你好 我會在6月底時前往美國 大概3個月的時間 預計是購買美國T-Mobile 方案A 30天X3 所以意思是 當我在美國時一插SIM卡 每30天都會有3GB網路流量的4GB/3GB高速上網 只要超過後就是降速為128kbs 直到下個30天的第一天開始 就會又有3GB的高速上網 以此類推 一直到第90天結束 是這個意思對嗎?
於 永久連結您好
方案A是包月40美元喔
包月30美元的方案9目前廠商回覆缺貨中
進期不會到貨喔
包月周期是已30天為一個周期
廠商會依照您訂單填寫的抵達日前一天美西時間幫您開通
(開通需一個工作天且確保您不論幾點抵達當地都可以換卡後就能直接使用喔)
開通後方案即開始起算30天
門號餘額高於等於方案金額系統會自動扣款 延續方案
若是您一次購買多個月
廠商會在您包月方案快結束前3-5天幫您將下個月的包月金額儲入門號讓系統自動扣款喔
30天可以使用3GB的高速上網(4G/3G網速)
超過即降速到128kbps吃到飽
謝謝您
CT客服5
於請問歐洲31國上網預付卡可以購買一個半月的天數嗎
於 永久連結您好
此款方案正常為28天
若要延長方案 可續用第二個月
有需要請於訂購後聯繫客服
可幫您開立訂單加購
謝謝您CT客服1
於中國聯通香港大陸手機預付卡 有辦法在6/13以前訂購與收到貨嗎
於 永久連結您好
目前無法確定到貨日喔
可幫您註記6/11前到貨通知您謝謝您
CT客服1
於明天6/6晚上要出發去LA14天，突然想到沒買網卡，要買G卡10天, 可以面交嗎？北車地下街，麻煩了⋯⋯
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服1
於你好我有在網站上面看到 At&T的預付卡，我考慮的是60元5G高速上網，美國國內簡訊電話無限，想請問這是Go phone 還是h2O呢？這應該是吃ATT的訊號吧？
於 永久連結您好
CT目前販售的都是AT&T的正牌商品
是Gophone沒錯喔
使用的是AT&T的訊號
謝謝您CT客服1
於中國聯通香港大陸手機預付卡 請問甚麼時候有貨
於 永久連結您好
目前此卡缺貨中唷！
大概會於六月中到貨，若您有需要可先幫您備註 到貨後再通知您喔
謝謝您
CT客服1
於已匯款訂購三天未收到何時寄出
於 永久連結您好
客服查詢您的訂單已於06月02日寄出,06月03日 13:30 投遞成功,
由於限掛需要有人簽收才會投遞成功,
您可以詢問親友是否有幫忙代為簽收,
可至訂單資訊內查看即時寄送狀態以及掛號編號撥打至處理郵局確認哦
謝謝您
CT客服3
於中國聯通香港大陸手機預付卡-通話上網方案，我想要購買此預付卡，請問什麼時候會有貨呢？再請問此卡門號是否為大陸門號，我不要是台灣門號。再請問此卡有使用期限嗎？如要繼續使用是否要儲值才可以延長使用期限呢?
於 永久連結您好
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謝謝您!
CT客服7
於你好，我預計去紐約一週以內的時間，只需上網（FB, LINE, IG)不需通話，之前有使用過貴公司方案，因此還留有T mobile的SIM CARD,但是因為現在使用iPhone 6, SIM CARD 不同，請問這樣建議使用什麼方案？謝謝！
於 永久連結您好
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謝謝您!
CT客服8
於目前我要去美國4個月，我已買了AT&T 60美的方案。 我想請問如果第二個月要加值的話，是直接在線上visa扣款，直接輸入手機序號或門號不需要使用新卡，還是一定要在更換新卡呢？
於 永久連結您好，
稍早以於線上客服回答您的疑問囉！
若之後還有其他問題,歡迎您隨時詢問謝謝
ＣＴ客服７