於我想購買AT&T 60美元方案,請問HTC A9手機不支援其4G上網,那可以使用3G上網嗎?另外,ASUS ZENPHONE 5(A500CG)可以使用嗎?謝謝
於 永久連結您好
A9及A500CG都有支援美國3G 1900訊號，可3G上網
謝謝!
CT
於使用貴公司歐洲7國12G的方案，於6/2途經Zurich, Luzern, Lugano, Interlaken, Lausanne, and Geneva, 現在準備進法國。憑良心說，收訊品質很差，即使是在市區也是，從6/2到現在，僅使用了1.5G. 大部份的狀況是，電信商為Salt, 顯示3G，訊號滿格，但連網極不穩，連KKbox都無法正常的聽。同時間，我幫我老婆在當地買了Salt的上網特價方案，付10CHF，送10CHF, 每天扣2CHF, 無限上網，且可分享。怪的是，我們都是使用Salt, 但她收訊很好，我還都是吃他的網路分享。希望到法國，狀況會好一些。
於 永久連結您好
謝謝您的意見反應。
電信公司自營商品的穩定度通常較國際漫遊的好。
您可手動選擇另一家瑞士電信公司 sunrise 的訊號看看是否比較好。
到法國可選 Bouygues 或 Free Mobile電信公司。
再請您試看看。謝謝!
CT
於您好！請問我預計月底先去加拿大七天，再去美國五天，想要無限上網吃到飽而且可以分享給同行家人（但只是用line, FB），請問購買哪一個方案比較省錢？謝謝
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
在請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服2
於等到需要續用時可自行確認門號方案設定是否一樣(若有修改可再改回包月) 確認後再加值啟用即可於九月使用(我想問一夏 可以九月之後改成10天的方案嗎) 6/20抵達的話 預設6/19當地時間幫您啟用 可使用到6/18左右喔(是到7/18?)
於 永久連結您好
包月方案皆為30天一個週期喔
若6/19開通 當天即算方案第一天 可使用30天 可使用到7/18號
謝謝您
CT客服2
於您好,請問如果要去西雅圖,可以使用G卡28天方案嗎?
於 永久連結您好
正常來說 大城市都是有訊號的
若您不確定當地的訊號狀況
可至以下網頁輸入您要前往的地址確認當地的訊號狀況
G卡官網查詢訊號: https://www.gosmartmobile.com/coverage-check
謝謝您
CT客服2
於請問你們除了寄email 卡號/密碼 後 會再郵寄卡片嗎?
於 永久連結您好
擎天中華通僅為一組節費密碼 沒有實體SIM卡
謝謝您
CT客服2
於您好 請問同一張T-mobile預付卡可以輪流用在兩支不同手機嗎？ 謝謝
於 永久連結您好
美國預付卡皆有鎖定手機使用
若您有更換手機使用的需求 需請您至當地的T-Mobile門市更換手機的IMEI碼
謝謝您
CT客服2
於因為包月方案都是以30天為一個周期 建議您可以購買第一個月於6/20開始使用 (這邊的一個月是一直到7/19嗎?) 中間可以先不要儲值方案金額 系統就不會自動開啟方案 等到需要再使用時大約於9/21-9/22再儲值方案金額到您的門號裡 (所以我總共是要買兩張預付卡嗎?) 系統偵測到門號餘額高於等於方案金額會自動扣款開啟方案 因您中間未使用方案的話 超過兩個月系統會自動轉成以分計費方案 最後想請問一下 有沒有是買固定金額然後用多少從預付卡裡面扣的方案? 謝謝
於 永久連結您好
依照您的需求只需要一張卡即可喔
訂購一個月的方案到期後暫時不要加值
等到需要續用時可自行確認門號方案設定是否一樣(若有修改可再改回包月) 確認後再加值啟用即可於九月使用6/20抵達的話 預設6/19當地時間幫您啟用 可使用到6/18左右喔
目前CT販售的方案都是包月形式含上網 沒有打多少扣多少的方案喔
謝謝您
CT客服1
於想請問一下，我們如果購買中國聯通1GB的方案，然後我們6/20到達中國，那網頁上面有寫提前1-2天會開卡，那我們開卡的時間是不是就在6/18？還是是以我們使用那張sim卡開始起算，還有，7日的意思是以一天24小時計算嗎？如果我們最後決定6/21在開卡 那是午夜12點開始起算嗎？
於 永久連結您好
您抵達當地之後 將SIM卡插入手機
手機收到訊號即算方案第一天 可使用7天
若您是在6/21晚上8點插卡 即能使用27號晚上23點59分
謝謝您
CT客服2
於您好! 我是6/10前往美國打工，預計會待到11/1號 想請問一下HTC desire 610的手機型號能夠使用預付卡嗎? 另外也想請問一下，因為待的時間將近五個月，這樣的話哪種方案會比較適合我? 謝謝!
於 永久連結您好，
客服為您查尋，HTC DISRE 610由於不支援美國上網訊號格式(WCDMA1900)，
因此無法使用3G上網唷！
僅能使用2G通話上網
且須要看您打工度假的地區為哪裡，客服才能正確為您做電信商的推薦唷！
您可以參考此兩個訊號頁面，輸入您前往地區的確切地址，可以得到較清楚的收訊狀況唷。
T-mobile: http://prepaid-phones.t-mobile.com/prepaid-coverage
AT&T: https://www.att.com/maps/wireless-coverage.html?maptype=pay-as-you-go
提供您參考，
若有其他疑問，歡迎您隨時詢問。
謝謝您。
CT客服7
於您好，請問方案9最快什麼時候會有貨呢？謝謝！
於 永久連結您好
包月30美元的方案9目前廠商回覆缺貨中
近期不會到貨喔
建議您可以參考其他方案喔
目前TMOBILE方案ABC4皆有暑期優惠喔
提供給您參考
謝謝您
CT客服5
於您好，請問方案9最快什麼時候會有貨呢？謝謝！
於 永久連結您好，
由於此方案目前缺貨中，廠商並未告知明確的進貨時間，
但預估近３個月內都不會有貨唷！
因此若您近期有需求，
要請您改為參考其他方案唷！
感謝您。
若有其他疑問，歡迎您隨時詢問。CT客服7
於您好!我的手機是htc的HTC Desire 826 2G/2.5G - GSM/GPRS/EDGE： 850/900/1800/1900 MHz 3G UMTS： 850/900/1900/2100 MHz 3G TD-SCDMA： 1900/2000 MHz 4G LTE： FDD：Bands 1、3、5、7、8、28 TDD：Bands 38、39、40、41 可以使用美國 AT&T嗎
於 永久連結您好，
HTC DESIRE 826可以支援美國頻率唷!
因此您可以在美國使用。
但是由於HTC手機與AT&T常有系統不相容的問題，
因此客服會建議您使用此手機改參考其他電信商使用喔!
或是若您一定要使用AT&T，則要請您找尋他牌且可以支援美國頻率的手機唷！提供您參考，
若有其他疑問，歡迎您隨時詢問。
謝謝您。
CT客服7
於G卡網速也較T-Mobile預付卡為慢(大都會和人多地區較明顯)，若對於連線品質比較要求，建議選用 T-Mobiˋle預付卡方案,但G卡不是"美國境內無限上網吃到飽，前 12 GB 流量可達3G網速，超出12GB之後會降速為2G網速",T mobile方案A "美國境內無限上網吃到飽(全程可熱點分享)，前 3 GB 流量可達高速3G/4G LTE網速，之後上網速度為 128 kbps", 這樣G卡網塑會比T -mobile 方案A慢嗎?
於 永久連結您好
G卡預付卡前段網速最高僅能支援到3G 超過之後 網速會降為2G吃到飽
且G卡預付卡的3G網速約等於或慢於台灣3G網速
G卡是使用Tmobile基地台
但是若碰到網絡擁擠的狀況，會以T-Mobile預付卡優先收訊
網路壅塞情況解除之後，即可正常使用。
由於T-Mobile預付卡前段網速有支援LTE(手機有支援 去的地方有佈點的情況下)
所以T-Mobile預付卡的方案 網速會比G卡還要來的快一些,
若是對網速有較高的需求 可考慮參考T-Mobile預付卡的方案
提供給您參考
謝謝您
CT客服5
於您好: 我想詢問blau.de德國手機上網預付卡(含25歐元)方案的問題，因為我和我同學6/29之後要去德國進3個月， 所以我們想詢問有沒有3個月無線上網的方案? 或是說您們可以先幫我們直接儲值3個月無線上網! 謝謝~
於 永久連結您好
您可以直接購買三個月方案的金額喔
方案內容您可以查看blau.de德國手機上網預付卡(含25歐元)
CT這裡會請廠商幫您把您儲值的金額存入您的門號
包月方案到期後 門號內若是有餘額系統會自動扣款延續方案
因此您只要算好您需要的儲值金額一起結帳即可
若是您需要更改方案可以撥打客服專線更改喔
客服專線及帳號查詢
1. 查詢餘額: 手機撥打 *100#，然後送按出
2. blau.de客服專線: 手機撥打1155 或 0180 501 0446
謝謝您
CT客服5
於請問歐洲36國750mb是直接可以插卡用嗎?不需要額外設定,因為我要去奧捷匈,所以插卡後跨國會自己搜尋訊號,不需額外設定.
於 永久連結您好
若是您是購買31國750MB流量+300分鐘歐洲通話上網方案
廠商會依照您訂單填寫的抵達日期前1-2天幫您開通方案
您抵達當地後可以使用28天
正常來說手機會自動搜尋訊號
您無須再作另外的設定
若是手機為自動搜尋 CT出貨時會付一張使用說明書
您可以參考說明書做簡易的設定
若是36國卡的話屬於隨插即用的喔
換卡後手機一樣會自動抓取當地訊號
若是未自動抓取一樣也可以參考CT的使用說明書做設定喔
因為您要去奧捷匈您也可以參考CT歐洲10國上網卡-荷比盧法德奧捷波斯匈
提供給您參考
謝謝您
CT客服5
於請問OPPO R9手機 廠商提供的通訊頻段: GSM：850/900/1800/1900 MHz WCDMA：850/900/1900/2100 MHz FDD-LTE：700/850/900/1800/2100/2600 MHz TD-LTE：1900/2300/2500/2600 MHz 可以在美國洛杉磯及Las Vegas用AT&T 或 T-mobile 3G/4G 網路上網嗎?因為想買無限高速上網不降速的E方案但又擔心手機規格無法達到3G網速, 反而浪費了錢, 想說貴公司能否幫我作確認. 我知道目前大多數台灣的手機是無法使用美國4G LTE 的頻段, 但希望至少可以達到3G網速才值得買此方案. 謝謝!
於 永久連結您好
請問您是詢問TMOBILE包月方案4
您的手機可以再當地使用3G的訊號
TMOBILE的4G頻段您可以參考此網頁
官網上未標示明確屬於BAND幾的頻段 建議您可以像手機原廠客服確認是否有支援以下頻段
1700/2100 MHz AWS (Band 4)
目前主要頻段，覆蓋已達2億6千萬人 (2014年12月數據)
1900 MHz PCS (Band 2)
佈建中, 將逐步取代T-Mobile現有的 2G 1900 基地台
700 MHz (Band 12)
初步佈建中，主要用於郊區若是在當地有連上4G訊號也可以使用 不會再另外跟您收費喔
謝謝您
CT客服5
於請問一下剛定購了加拿大短期預付卡上網方案 訂單編號 253208明日應該可收到sim卡...謝謝
於 永久連結您好
CT已收到您的付款
會在今日幫您以限時掛號寄出
正常來說明天就可以收到囉
商品寄出後會MAIL掛號編號給您
您可於明天早上上郵局網站查詢寄件進度
謝謝您
CT客服5
於妳好 我的行程是6月20出發去美國 然後中間7.8.9月基本上是在打工度假 中間因為住的地方有提供網路所以應該是不需要，一直到9/23 然後就要在美國境內玩到10/12 那想請問一下 甚麼方案比較適合呢
於 永久連結您好
因為包月方案都是以30天為一個周期
建議您可以購買第一個月於6/20開始使用
中間可以先不要儲值方案金額 系統就不會自動開啟方案
等到需要再使用時大約於9/21-9/22再儲值方案金額到您的門號裡
系統偵測到門號餘額高於等於方案金額會自動扣款開啟方案
因您中間未使用方案的話 超過兩個月系統會自動轉成以分計費方案
若是您需要使用原先的方案在麻煩您於儲值前手機直撥611官方客服修改方案
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢 http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21
輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
(若T-Mobile查出來是partner訊號的話,只能通話不能上網,建議改用AT＆T)
謝謝您
CT客服5
於請問我6/7 明晚飛美國 請問是否明天白天來的及自取
於 永久連結您好
您的問題已回覆到您的信箱
再請您查看
謝謝您
CT客服5
於我有一支sonyZ5的手機、然後我訂了一個美國短期28天1550的方案、卡片已經寄來了、但在試的時候卡片的形狀有些不合、但我是照著我手機SD卡上的標示選擇的、而且寄來的sim卡現在卡在我的手機裡拿不出來、請問這該怎麼辦、可退貨嗎？
於 永久連結您好
您的問題已回覆到您的信箱
再麻煩您至信箱內查看
謝謝您
CT客服5
於請問在 Lubbock, TX 可使用3G 嗎?
於 永久連結您好
要使用3G網路需附合以下2點
(1)手機需支援WCDMA1900 (2)需為3G訊號佈點範圍
請您查看手機是否有附合此頻段
CT網頁上各個預付卡都有官網查詢訊號的網址可供查詢佈點範圍
謝謝您
CT客服6
於再請問AT&T 28天N卡方案和包月60的方案比較除了天數限制之外, 上網的速度一樣嗎? 若不一樣是差多少? 我在別的網站看到AT&T所有的方案好像都標示無法提供熱點分享, 不知道貴網站賣的產品跟別家是否不同? 確定可以提供熱點分享?(不好意思,因這項功能對我很重要, 所以必須百分知之百確定)
於 永久連結您好
AT&T是可以分享熱點的
Nokia Lumia可能無法分享網路
HTC 手機無法使用(會有不相容的問題)。
若是您的手機是使用iphone的話 N卡確定無法分享熱點喔
N卡是使用AT&T基地台
但是若碰到網絡擁擠的狀況，會以AT&T預付卡優先收訊
網路壅塞情況解除之後，即可正常使用。
所以AT&T預付卡的方案 網速會比N卡還要來的快一些,
若是對網速有較高的需求 可考慮參考AT&T預付卡的方案
謝謝您
CT客服5
於請問我要在美國加州停留18天左右, 需要上網瀏覽網頁, LINE, FB通訊,及打美國國內電話, 並需要有熱點分享功能給我的iPad 及筆電使用, 聽說AT&T 的網路比T-mobile較快, 可否推薦較適合我的AT&T方案, 謝謝! (我想大概需要最少5G的高速流量)
於 永久連結您好
建議您可以參考AT&T 包月60的方案
可以熱點分享 無限撥打美國境內電話
有高速流量5GB使用完會降速
但可以加購流量包1GB/10美元(包月45無法加購流量包)
謝謝您
CT客服5
於您好預計要去加拿大15天如購買(CT 加拿大短期預付卡上網方案-2GB)的卡如在當地高速網路及打電話費用用完時可在台灣加值後繼續使用嘛...謝謝
於 永久連結您好
加拿大短期預付卡無法透過加值來加購高速流量喔
若是您有可能會用完 建議您可以再結帳時加購4GB的流量(495元，總共可使用6GB)
若是方案已開通就無法再更改囉 無法開通後加購
撥打美加的電話都是無限暢打喔
謝謝您
CT客服5