於您好 我剛剛訂購商品訂錯SIM卡規格，商品剛剛寄出 訂單編號254506 請問我該於明天拿到退貨重訂或是請您幫我確認看看，如果可以，幫我改成Micro sim卡 謝謝
於 永久連結您好
您的問題稍早有回到您的信箱囉
客服幫您備註更改為MICRO卡
確認已收到您的付款
會在今日幫您寄出～
謝謝您
CT客服5
於您好， 我預先購買AT&T電信的預付卡 一個月試用 如果我覺得好用想延續方案的話 該如何操作 謝謝
於 永久連結您好，
若您抵達美國當地想要再行續約，
您可以至當地的超市或AT&T門市購買儲值卡，
將可開啟方案對應的金額存入您的門號即可。
或是之後您也可以至CT官網上購買，
請您至此頁面：https://new.callingtaiwan.com.tw/lists/200-儲值卡
一樣選擇您對應的儲值金額並存入指定門號中，
再確認收到您的訂購，CT會協助在24小時內將您的金額存入指定門號中，
系統則會自動扣款門號餘額並為您開啟下個月的方案。
提供給您參考，
若之後有其他問題，歡迎您隨時來信或線上詢問。
謝謝您。
CT客服7
於請問CT歐洲7國上網預付卡-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙/愛爾蘭/英國 在義大利是由那一家電信商提供服務 謝謝
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
在請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服7
於G卡方案也可以加買15元國際暢打包方案嗎？ 已購買了G卡，請問如何加購國際包?
於 永久連結您好
您的問題已經回覆到您的信箱囉
再麻煩您查看
謝謝您
CT客服5
於4月份曾經在此買過一張美國SIM卡前往紐約 目前sim卡仍在 請問我7/5-7/21要前往洛杉磯 可以加值續用原門號嗎? 令我7/31-8/21前往夏威夷 是否仍可續用?
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
在請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服7
於您好~我是6/27去美國，但我想在7/7開通可以嗎？由於待在美國72天所以想晚點開通。謝謝~~
於 永久連結您好
若您7/7前不需使用 可填寫7/7抵達
設定時請廠商7/6美西時間幫您開通
謝謝您CT客服1
於我是購買10元國際暢打方案。我在美國時間是6/23-7/14.請問我是否要再加5元給你們?但問題是我人還沒到美國，我並不知道我的號碼。還是我可以給你們我手機的EMI號碼?
於 永久連結您好
已查詢您的訂單確認並回覆至您的信箱喔謝謝您
CT客服1
於幫我確認我購買成功了沒
於 永久連結您好
您的訂單254405已付款完成，
商品會於明天以限掛方式寄出
謝謝您
C.T
於我2016/6/28要去洛杉磯,2016/7/16回台灣,{共18天},請問購買哪個方案較划算,商品內容包刮那些細項,若要打電話回台灣的話,須加購的費用.
於 永久連結您好
您可參考T-Mobile方案A，方案A含前3GB高速網路（最高為4G網路），之後為128kbps吃到飽。無限美國境內通話
若要撥打台灣，請加購15美元國際電話暢打服務，可於期間內無限撥打台灣市話，若要撥打手機則需另外支付0.06美元/分
您也可參考G卡28天方案，12GB高速網路(3G網速)，之後為128kbps吃到飽。無限美國境內通話
若要撥打台灣，請加購15美元國際電話暢打服務，可於期間內無限撥打台灣市話，另外贈送50美元通話費用，撥打台灣手機1美元/分
謝謝您
C.T
於客服人員您好， 請問若我之後要去美西一個月，大部分會待在舊金山及LA，中間會去Vags及大峽谷四天，會上傳照片及使用臉書、line和skype，也會需要查詢Google Map，想要網路訊號穩定的，請問推薦哪個方案好?
於 永久連結您好
若您要前往大峽谷,建議您購買AT&T預付卡的方案
此卡在大峽谷訊號較穩定喔
AT&T有包月45美金及60美金方案,請您依照所需的網路流量來選擇方案
謝謝
CT客服6
於方案9的商品沒了,請問甚麼時候還會捕貨? 我是6/25要搭飛機去美國,請問來得及嗎?
於 永久連結您好
目前廠商沒有給明確的到貨日期
若6/25要出發請您先參考其他T-Mobile包月方案
謝謝
CT客服6
於您好！ 我預計7月前往美西，大部分時間是在大都會區，所以計劃購t-mobile方案4，但有4天會去大峽谷，您會建議再多買一張AT&T卡嗎？另外，因為預定bus車票要留美國的聯絡電話，若訂購，可以預先知道手機號碼嗎？開通的部分則等抵達前一天再開通，這樣是否可行？
於 永久連結您好
因您在大峽谷4天,建議您全程選用AT&T預付卡包月60美金即可
如您覺得5GB的流量不夠使用,可再加購流量包,會比購買二張預付卡來的划算
T-Mobile和AT&T門號開通方式不同
AT&T的門號會在抵達美國前的5~7天先開出通知您
方案則是在抵達的前一日才會開通
而T-Mobile門號是在抵達美國的開1~2日才能開通並MAIL給您
謝謝您
CT客服6
於承#3707 除6/27-7/3在胡志明市，有可能7/12-21還要再去胡志明市。 1.請問本來的卡片若有剩餘流量，屆時是否還可以使用? 2.若ok，是否有加購流量方案?
於 永久連結您好
此卡啟用後30天內有效,若您6/27啟用則可使用到7/26
可於訂購流程中，額外加購 7.5GB的流量 (200元)，加購後總共有10GB上網流量
謝謝您
CT客服6
於我想要買A（40美金）方案，請問美國電話號碼可以維持多久？只能擁有號碼一個月嗎？因為我9月還會飛美國
於 永久連結您好
T-Mobile門號(即SIM卡)的有效期限為最後一次儲值或最後一次包月方案開啟的150天內有效，超過即門號失效若您九月再次前往美國,門號還在有效期,只需加值就可使用謝謝CT客服6
於您好， 請問T-mobile的客服電話為? 可以事先購買一個月，之後再跟客服連絡延長時間嗎? 延長時間的費用可以透過哪些管道在美國儲值? 感謝
於 永久連結您好
在美國手機直撥611客服即可。
若您要使用第二個月,只要門號餘額等於或是大於方案的金額,系統便會自動扣款開啟方案囉！
在美國可前往Wal-Mart/Target等超市購買儲值卡 或在美國任一家有T-Mobile標示的通訊行購買儲值卡(視門市收取州稅)
或是可以至CT網站單買儲值卡並提供門號，CT會為您加值至指定門號。
(加值服務僅提供ATM轉帳或金額台幣900元以上台灣親友代為IBON繳款)謝謝您
CT客服3
於加拿大預付卡短期方案,可使用熱點分享嗎?
於 永久連結您好
加拿大短期方案可使用熱點分享網路喔
高速部分會共同包含在2GB流量限制內計算
謝謝您
CT客服1
於您好: 我之前有詢問過blau.de德國手機上網預付卡(含25歐元)方案的問題！ 然後延續那個問題，您回答包月方案到期後門號內若是有餘額系統會自動扣款延續方案，那如果說我目前只單blau.de德國手機上網預付卡(含25歐元)的方案，沒有加購其他額度，等方案快到期的時候在儲值金額會一樣延續方案嗎？ 謝謝～
於 永久連結您好
可以的
若是您在方案到期前儲值您的方案金額
包月方案時間到期的話 門號餘額高於等於方案金額系統會在自動扣款延續
提醒您若是您選擇的是上網方案
通話的部分則會使用標準計費從您門號餘額裡扣款喔
謝謝您
CT客服5
於請問歐洲無線卡使用期效28天是無線暢飲嗎？ 28天過後可否線上儲值？
於 永久連結您好
跟您確認一下您是要使用哪張預付卡呢
再麻煩您回覆確認
謝謝您
CT客服5
於請問除了AT&T方案之外 額外儲值是什麼意思 感謝回答
於 永久連結您好額外儲值代表除了您開啟的包月方案金額外另外有需要的時候可以使用到的金額可以用來支付方案外的額外服務(例如撥打國際電話須扣除門號內餘額)CT會依照您購買的儲值金額,將儲值金存入您的門號中,若您僅購買包月60元的方案,第一天即會扣60元,提供接下來30天的方案內容使用(方案開啟後帳戶餘額為0)您有額外購買儲值金額 門號中將會有餘額期間撥打國際電話、國際短訊等等非方案內容的付費服務,都會從您門號餘額扣款哦!!謝謝您CT客服9
於您好， 我要去美國三個多月的時間 那我密集使用網路的時段應該是最後一個月 我預估買前三個月為2GB流量 AT&T的SIM卡 最後一個月為5GB流量的SIM卡 那請問我這樣類型的問題要如何購買 買的那一刻，時間就馬上開始算 還是插卡的那一刻才開始算呢?
於 永久連結您好
廠商會依照您訂單填寫的抵達日其前一天幫您開通方案
門號的部分大約於出發前5-10天EMAIL通知您
若是您前三個月為包月45方案 您可以先購買3個月包月45
於第三個月方案快到期前手機撥打611 AT&T的客服修改方案為包月60
再儲值方案金額60元即可
門號餘額高於等於方案金額 系統會在下個月扣除方案金額開啟新的方案
提供給您參考
謝謝您
CT客服5
於請問HTCm7可以用美國AT&T的預付卡嗎 那如果不行要用哪一間的才可以?
於 永久連結您好
HTC和AT&T會有系統尚的不相容問題
因此較不建議您使用HTC的手機搭配AT&T使用喔
或是您可以參考TMOBILE的方案
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢 http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21
輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
(若T-Mobile查出來是partner訊號的話,只能通話不能上網,建議改用AT＆T)
若是要前往的地去AT&T才有訊號的話 會建議您使用其他的手機喔
謝謝您
CT客服5
於請問Samsung 5 LTE版可以使用AT&T預付卡一個月60的嗎？我要去芝加哥威斯康辛州工作，訊號強嗎？還有在芝加哥玩，訊號強嗎？謝謝
於您好: 請問如果我要去西班牙旅行待大約7天左右,並希望能上網吃到飽方案,請問SIM卡有這樣的方案需求嗎?或是您有什麼建議的? 謝謝你!
於 永久連結您好
您可以參考西班牙上網預付卡1GB
本卡可於西班牙使用28天上網服務，
共可使用 1GB 高速網路流量 (1GB高速流量用完之後，網速會變很慢，僅適合傳文字訊息及E-MAIL)
支援熱點分享。
若是您需要較大的流量且不需要熱點分享
您可以參考CT歐洲7國上網預付卡-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙/愛爾蘭/英國
本卡可使用28天，中間日期不能中斷，也無法延長
1. 上網: 共可使用 12GB 網路流量，
無法熱點分享網路；平版電腦、平版手機及分享器或皆不適用 (使用分享可能被電信商鎖卡)
提供給您參考
謝謝您
CT客服5
於你好 我想請問一下 我的AT&T卡片是否還能使用? 門號:1-626-2412924 這張卡片是4/13購買包月30天, 預計6/18我會再去美國東部兩週, 所以另外詢問我該如何儲值? 我這次會換一支手機使用,是否需要 提供其他資料給你?
於 永久連結您好
加值 $10、$15: 額度有效期為儲值日算起30天
加值 $25、$50、$60: 額度有效期為儲值日算起90天
加值 $100: 額度有效期為儲值日算起90天
餘額失效30天內需再儲值才能保留門號
您的門號尚在有效期限內
您可以在CT的儲值頁面購買儲值卡
(須購買方案金額 系統才會扣款開啟方案)
CT這裡會在確認收到您的款項後於24小時內存入您的門號
門號餘額高於等於方案金額系統會自動扣款開啟方案
建議您於出發前1-2天再購買儲值金額即可
若是您需要更換手機使用
因您的門號已開通 CT無法進入您的門號查看門號資訊
(儲值僅將金額存入門號 不會查看帳號)
請您於抵達當地後到當地門市請門市人員幫您修改IMEI碼喔
謝謝您
CT客服5
於我住在香港。我如今天購買2張美國10日4GB的SIM卡,你們可以用順豐快遞寄到香港嗎? 我最遲星期四必須收到。謝謝!
於 永久連結您好
CT可以使用順豐寄至香港給您
但國際包裹的寄送期間為2-5天
若是您在1300前下單完成付款會再當日幫您寄出
因您的時間較為急迫
建議您衡量一下是否來的及收件喔
謝謝您
CT客服5