於您好, 我的手機是iphone SE 請問可否在出貨前幫忙修剪sim 卡呢? 另外, 此款手機是否放入sim卡後,需要設定APN? 謝謝
於 永久連結您好
目前訂購時都可直接指定卡片需求規格
會幫您準備對應規格的卡片喔正常不需預先設定APN 抵達當地手機收到訊號但無法上網時
可參考隨卡提供紙本說明修改APN設定喔
CT客服1
於我的訂單編號為 255281 十分緊急！就要上飛機了, 還未收到門號通知
於 永久連結您好，
您的門號今天凌晨即可寄出通知，可能被擋信
剛才已再次發送至您的信箱，請您查收
謝謝!
CT
於1. 請問Iphone 5可否搭配這sim卡 2.何時才會補貨呢 3. 購買可以一次購買5個月?
於 永久連結您好
1 iphone5可搭配T-mobile方案使用
2 目前不確定何時到貨 若您近期要出國可參考其他商品喔
3 包月方案都可一次訂購多月喔
謝謝您
CT客服1
於訂單號碼#253439 电話:2134482466 無法上網也無法打電話(從美國或是台灣) 另手机為Iphone 6 plus,所以pan 設定好像不是参考手冊的epc.mobile.com 是fast.T-Mobile.com 还是fast.mobile.com ???
於 永久連結您好
已收到您的聯繫
目前正在請廠商檢查設定
6S目前都可支援 原則上以您的手機抓到後可使用的設定為準即可epc.mobile.com 及 fast.T-Mobile.com 均可使用喔
謝謝您
CT客服1
於你好，請問若要到洛杉磯40天的時間，建議購買AT&T的哪個方案比較合適？若是購買60元的方案，最後的10天該如何使用網路？若是到了美國之後將流量用盡，是否能在當地AT&T門市以10美元做加值1GB呢？謝謝
於 永久連結您好
您的問題已回復到您的信箱喔
方案一次為30天，若停留超過一個月，可訂購兩個月的方案共60天可使用喔
謝謝您
CT客服1
於請問此方案可以在黑山共和國使用嗎？
於 永久連結您好
此款商品無法於黑山共和國使用喔謝謝您
CT客服1
於你好，我將要去美國洛杉磯42天，請問我有什麼方案比較適合，電話簡訊不太用到，主要是網路，另外iphone 6s可以用的
於 永久連結您好
目前CT 販售的美國預付卡均為手機專用
每個方案都有包含美國境內上網及簡訊服務喔
目前的方案都可搭配6S於有訊號地點使用 建議您依照您上網的用量需求選擇
包月方案一次為30天，停留42天可考慮訂購兩個月的方案（共60天）喔提供給您參考
謝謝您
CT客服1
於您好,我八月初要出發去東岸的Baltimore念書,目前有看到G Card 12GB的方案很不錯(可以讓我第一個月先不用擔心) 但看到要有支援GSM 1900(WCDMA1900)的手機才可以使用 我看官網的規格似乎都沒有提到上述的兩種,想請問這支手機有辦法支援G Card嗎? 官網連結: http://www.samsung.com/tw/consumer/mobile-phones/smart-phone/galaxy-note/SM-N910UZWEBRI
於 永久連結您好
依照您提供的官網規格網路與無線連結性
2G GSM 頻率 GSM850, GSM900, DCS1800, PCS1900
3G 頻率 B1(2100), B2(1900), B5(850), B8(900)
可於有訊號地點使用，G卡收訊相關可參考商品網頁內的訊號查詢介紹
另外此款商品為T-mobile副牌商品 網速跟連線相對比較不穩定
再請您留意謝謝您
CT客服1
於我的訂單256881的號碼沒來 我明天就要出國了
於 永久連結您好
您的問題已回覆到您的信箱
再請您到信箱查看
謝謝您
CT客服5
於您好～ 想問ㄧ下8/12-8/28（16天） 去洛杉磯，適合那種方案！ 主要訴求是上網～ iPhone6s可用嗎
於 永久連結您好
若您要前往大都會地區
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用, 您可參考方案A B C 4等方案,
方案主要差別在於前段可使用的高速流量不同
方案4為手機可全程高速上網 前14GB流量可高速分享
超過14GB之後就不能再分享了喔，但是手機部分還是可全程高速上網
方案部分可參考以下網頁: http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢 http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21
輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
(若T-Mobile查出來是partner訊號的話,只能通話不能上網,建議改用AT＆T)
T-Mobile預付卡前段網速有支援LTE(手機有支援以及去的地方有佈點的情況下)
若是對網速有較高的需求,可以參考T-Mobile美國電話預付卡的方案哦!
謝謝您CT客服5
於請問亞太手機Infocus M530的型號可以用這個卡片嗎？
於 永久連結您好
若您的手機是亞太機的話
是無法在美國使用的喔
建議您可以更換其他隻手機使用
謝謝您
CT客服2
於您好，請問此卡插入iPhone手機後，可否透過WiFi個人熱點分享其他人？add on的功能user拿到SIM後，就已經開啓了嗎？謝謝
於 永久連結您好
請問您是要詢問哪一張預付卡?
再請您回覆確認
謝謝您
CT客服2
於訂單編號為PUK Code : 52190322, 明天就要出發了，但到現在還沒收到電話號碼？
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您前往查看
謝謝您
CT客服2
於我的訂單編號為 255281 請速開卡，告知門號
於 永久連結您好
門號部分 廠商會於您抵達前一天美西時間開通
您大約今天晚上即可收到門號通知
謝謝您
CT客服2
於請問北歐四國 到挪威的tromso / lofoten 收訊好嗎?
於 永久連結您好
正常來說 大城市都是有訊號的
但是偏遠地區 可能會收訊不良
謝謝您
CT客服2
於已收到易付卡，PUK Code: 28190714 Sim Card Number: 8901-2604-2578-3219-848F 7/3 就要出國，尚未收到電話號碼，請儘速告知
於 永久連結您好
門號部分 廠商會於您抵達前一天美西時間開通
您大約今天晚上即可收到門號通知
謝謝您
CT客服2
於訂單號碼#253360,#253361,#253358原本使用良好,但7/1後卻無法使用,包括撥打611, (目前使用者在加拿大),請協助處理,謝謝!
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您前往查看
謝謝您
CT客服2
於我之前有買歐洲十國卡，可是現在在德國時忽然無法使用，好像是APN設定有問題，但原本設定的紙張已經遺失，能在給我一次嗎！
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您前往查看
謝謝您
CT客服2
於您好~ 預計至美西35天，擬購買T-mobile方案C，剩下5天擬購買方案A，請問是否可以先儲值$40，在美國方案C到期後通知客服修改方案即可開通網路?
於 永久連結您好
可以的
若您方案到期之後 有更改方案的需求
可手機直撥611 聯繫T-Mobile客服更改
謝謝您
CT客服2
於您好，因為我是使用月租型/每月50元的方案，如要續約的話，請問該如何申請呢?謝謝。
於 永久連結您好
如果您門號預設方案為包月50美金,
只要門號餘額等於或是大於50美金,系統便會自動扣款開啟方案
若您確認門號尚在有效期限且您為門號持有人,
確認您門號目前的方案為您要使用的方案之後即可購買加值
（在美國手機可直撥611客服修改/查詢方案）若需加值，可上CT網站單買儲值卡並提供門號，CT會為您加值至指定門號
(加值服務僅提供ATM轉帳或金額超過台幣900台灣親友代為超商繳款)
http://new.callingtaiwan.com.tw/lists/200-儲值卡
廠商會於24小時內儲值完成
提供給您參考
謝謝您
CT客服3
於此產品iphone6可用嗎
於 永久連結您好
台灣購買的iphone6可以使用哦
謝謝您
CT客服3
於我明天7/2即將出國但已下訂單電話號碼尚未收到 敬請查核 訂單號碼 #250440 #254013 thanks
於 永久連結您好,
您訂單250440 Fido預付卡的門號已於5/19商品出貨通知信內一併通知您囉！
若收件匣未看到可以至垃圾郵件查看,您的Fido預付卡門號客服已回覆至您的信箱。
T-Mobile預付卡廠商會於您訂單填寫的抵達日前1天美西時間開通並Email門號資訊給您
您訂單254013填寫的抵達日為7/2
最快大約今天晚上臺灣時間會收到門號通知喔(門號會MAIL到訂單所備註的email 若收信匣沒看到 請至垃圾信件匣查看)
謝謝您
CT客服3
於我先買一個月的預付卡， 1. 我要取訂單號碼:258127，重新買方案 2.到美國時間為7/7日，卡片啟用時間為何時開始啟用? 3.把SIM卡插入手機，7/7 日一下飛機即可撥打嗎美國朋友的手機嗎? 還需另外設定嗎? 4.還需撥打美國國碼嗎? 5.平時可以分享給另一支不同號碼手機嗎? 或筆電?
於 永久連結您好，
1.好的這邊為您取消訂單。
2.依照您購買的卡片不同，有不同的開通及啟用時間，
大概都會在您抵達日期的前1-2天開通，詳細啟用時間一樣得依照您選用的卡片才能告知您正確答案喔！
3.廠商皆會提前幫您開通門號，您抵達美國當地即可馬上使用且無須設定喔！
4.在美國當地可以直撥號碼不加國碼1也可以加上撥打，都沒有問題喔！
5.美國預付卡幾乎都可以分享熱點給其他裝置使用，不論筆電或其他手機皆沒有問題，
但分享熱點要再請您注意流量的消耗使用喔！
再請您參考，
若有其他疑問，歡迎再度詢問。
CT客服7
於請問為何SONY Z3在美國G卡可打電話卻無法上網
於 永久連結您好
可通話無法上網通常是設定跑掉請參考隨卡提供的紙本說明檢查您的手機APN設定喔
若設定後仍無法使用，請回信提供詳細問題情況（可以的話請提供截圖確認）
謝謝您
CT客服1
於我的訂單編號#251052 我在美國五天了 前幾天網路都可以正常使用 我買流量3G的方案 昨天還沒用到1G就寄簡訊說我流量用完 之後就都沒網路了 打開頁面會寫PDP認證錯誤 請問我該怎麼做？
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您前往查看
謝謝您
CT客服7