於您好，我的訂單編號為256439，已經收到SIM卡，但是明天(7/4)就要出國了，到目前都還沒收到開通的email，可以麻煩您在確認一次嗎?我之前買的是Tmobile的C方案，填的到達目的地的日期是2016-07-04。
於 永久連結您好
您的訂單抵達日期為7/4
系統設定是抵達日期前一天美西時間開通後通知您門號喔
目前正在處理開通中
預計台灣時間今天晚間可通知您
謝謝您CT客服1
於您好，我的手機上網規格如下，請問能在美國使用G卡嗎？ 上網方式 UMTS 2100, UMTS 900, 3.5G / HSDPA, 3G / WCDMA, EDGE, GPRS, Wi-Fi / WLAN 頻率系統 GSM1800, GSM1900, GSM850, GSM900, HSDPA, HSUPA, WCDMA 如果可以，我的飛機週二中午出發，我想購買「美國G卡12GB方案一個月」，今天下單並完成付款的話，明天可以請快遞自取嗎？ 如果不行，請問要選擇哪一種方案呢？ 麻煩了，非常謝謝！
於 永久連結您好
依照您提供的規格僅能判斷可使用美國2G上網喔
若需確認能否使用3G，建議可洽詢手機原廠客服詢問有無支援WCDMA1900
週日訂購付款完成可幫您安排週一自取喔
再麻煩您付款時選擇郵寄
並來信客服信箱確認自取的時間及取卡點（東區或台北車站）謝謝您
CT客服1
於你好 我的訂單編號是257247 明天就要出國了還沒收到電話號碼的通知
於 永久連結您好
您的訂單抵達日期為7/4
系統設定是抵達日期前一天美西時間開通後通知您門號喔
目前正在處理開通中
預計台灣時間今天晚間可通知您
謝謝您CT客服1
於目前人在維也納，接上網路後，可以連上電信公司3 UK，但是上網時會出現you have run out of your credit要我儲值，不然不能上網。已經將APN改成3internet，也是有一樣的問題！但假日都沒有客服幫忙！
於 永久連結您好
CT週末線上客服沒有開放，但有值班人員處理信件問題，
剛才已回覆至您的信箱，請您查看
謝謝!
CT
於我使用iphone5, 要到紐約曼哈頓約四週 希望網路品質穩定快速為優先 美國境內電話不一定要無限打 請問哪一個方案比較適合我？請給我建議謝謝
於 永久連結您好
四周若30天內，可參考T-mobile包月方案
目前美國預付卡每款方案都是包含境內無限暢打
因此您可參考您的上網需求選擇方案喔(每款方案可使用高速流量不同)謝謝您
CT客服1
於您好, 我的手機是iphone SE 請問可否在出貨前幫忙修剪sim 卡呢? 另外, 此款手機是否放入sim卡後,需要設定APN? 謝謝
於 永久連結您好
目前訂購時都可直接指定卡片需求規格
會幫您準備對應規格的卡片喔正常不需預先設定APN 抵達當地手機收到訊號但無法上網時
可參考隨卡提供紙本說明修改APN設定喔
CT客服1
於我的訂單編號為 255281 十分緊急！就要上飛機了, 還未收到門號通知
於 永久連結您好，
您的門號今天凌晨即可寄出通知，可能被擋信
剛才已再次發送至您的信箱，請您查收
謝謝!
CT
於1. 請問Iphone 5可否搭配這sim卡 2.何時才會補貨呢 3. 購買可以一次購買5個月?
於 永久連結您好
1 iphone5可搭配T-mobile方案使用
2 目前不確定何時到貨 若您近期要出國可參考其他商品喔
3 包月方案都可一次訂購多月喔
謝謝您
CT客服1
於訂單號碼#253439 电話:2134482466 無法上網也無法打電話(從美國或是台灣) 另手机為Iphone 6 plus,所以pan 設定好像不是参考手冊的epc.mobile.com 是fast.T-Mobile.com 还是fast.mobile.com ???
於 永久連結您好
已收到您的聯繫
目前正在請廠商檢查設定
6S目前都可支援 原則上以您的手機抓到後可使用的設定為準即可epc.mobile.com 及 fast.T-Mobile.com 均可使用喔
謝謝您
CT客服1
於你好，請問若要到洛杉磯40天的時間，建議購買AT&T的哪個方案比較合適？若是購買60元的方案，最後的10天該如何使用網路？若是到了美國之後將流量用盡，是否能在當地AT&T門市以10美元做加值1GB呢？謝謝
於 永久連結您好
您的問題已回復到您的信箱喔
方案一次為30天，若停留超過一個月，可訂購兩個月的方案共60天可使用喔
謝謝您
CT客服1
於請問此方案可以在黑山共和國使用嗎？
於 永久連結您好
此款商品無法於黑山共和國使用喔謝謝您
CT客服1
於你好，我將要去美國洛杉磯42天，請問我有什麼方案比較適合，電話簡訊不太用到，主要是網路，另外iphone 6s可以用的
於 永久連結您好
目前CT 販售的美國預付卡均為手機專用
每個方案都有包含美國境內上網及簡訊服務喔
目前的方案都可搭配6S於有訊號地點使用 建議您依照您上網的用量需求選擇
包月方案一次為30天，停留42天可考慮訂購兩個月的方案（共60天）喔提供給您參考
謝謝您
CT客服1
於您好,我八月初要出發去東岸的Baltimore念書,目前有看到G Card 12GB的方案很不錯(可以讓我第一個月先不用擔心) 但看到要有支援GSM 1900(WCDMA1900)的手機才可以使用 我看官網的規格似乎都沒有提到上述的兩種,想請問這支手機有辦法支援G Card嗎? 官網連結: http://www.samsung.com/tw/consumer/mobile-phones/smart-phone/galaxy-note/SM-N910UZWEBRI
於 永久連結您好
依照您提供的官網規格網路與無線連結性
2G GSM 頻率 GSM850, GSM900, DCS1800, PCS1900
3G 頻率 B1(2100), B2(1900), B5(850), B8(900)
可於有訊號地點使用，G卡收訊相關可參考商品網頁內的訊號查詢介紹
另外此款商品為T-mobile副牌商品 網速跟連線相對比較不穩定
再請您留意謝謝您
CT客服1
於我的訂單256881的號碼沒來 我明天就要出國了
於 永久連結您好
您的問題已回覆到您的信箱
再請您到信箱查看
謝謝您
CT客服5
於您好～ 想問ㄧ下8/12-8/28（16天） 去洛杉磯，適合那種方案！ 主要訴求是上網～ iPhone6s可用嗎
於 永久連結您好
若您要前往大都會地區
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用, 您可參考方案A B C 4等方案,
方案主要差別在於前段可使用的高速流量不同
方案4為手機可全程高速上網 前14GB流量可高速分享
超過14GB之後就不能再分享了喔，但是手機部分還是可全程高速上網
方案部分可參考以下網頁: http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢 http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21
輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
(若T-Mobile查出來是partner訊號的話,只能通話不能上網,建議改用AT＆T)
T-Mobile預付卡前段網速有支援LTE(手機有支援以及去的地方有佈點的情況下)
若是對網速有較高的需求,可以參考T-Mobile美國電話預付卡的方案哦!
謝謝您CT客服5
於請問亞太手機Infocus M530的型號可以用這個卡片嗎？
於 永久連結您好
若您的手機是亞太機的話
是無法在美國使用的喔
建議您可以更換其他隻手機使用
謝謝您
CT客服2
於您好，請問此卡插入iPhone手機後，可否透過WiFi個人熱點分享其他人？add on的功能user拿到SIM後，就已經開啓了嗎？謝謝
於 永久連結您好
請問您是要詢問哪一張預付卡?
再請您回覆確認
謝謝您
CT客服2
於訂單編號為PUK Code : 52190322, 明天就要出發了，但到現在還沒收到電話號碼？
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您前往查看
謝謝您
CT客服2
於我的訂單編號為 255281 請速開卡，告知門號
於 永久連結您好
門號部分 廠商會於您抵達前一天美西時間開通
您大約今天晚上即可收到門號通知
謝謝您
CT客服2
於請問北歐四國 到挪威的tromso / lofoten 收訊好嗎?
於 永久連結您好
正常來說 大城市都是有訊號的
但是偏遠地區 可能會收訊不良
謝謝您
CT客服2
於已收到易付卡，PUK Code: 28190714 Sim Card Number: 8901-2604-2578-3219-848F 7/3 就要出國，尚未收到電話號碼，請儘速告知
於 永久連結您好
門號部分 廠商會於您抵達前一天美西時間開通
您大約今天晚上即可收到門號通知
謝謝您
CT客服2
於訂單號碼#253360,#253361,#253358原本使用良好,但7/1後卻無法使用,包括撥打611, (目前使用者在加拿大),請協助處理,謝謝!
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您前往查看
謝謝您
CT客服2
於我之前有買歐洲十國卡，可是現在在德國時忽然無法使用，好像是APN設定有問題，但原本設定的紙張已經遺失，能在給我一次嗎！
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您前往查看
謝謝您
CT客服2
於您好~ 預計至美西35天，擬購買T-mobile方案C，剩下5天擬購買方案A，請問是否可以先儲值$40，在美國方案C到期後通知客服修改方案即可開通網路?
於 永久連結您好
可以的
若您方案到期之後 有更改方案的需求
可手機直撥611 聯繫T-Mobile客服更改
謝謝您
CT客服2
於您好，因為我是使用月租型/每月50元的方案，如要續約的話，請問該如何申請呢?謝謝。
於 永久連結您好
如果您門號預設方案為包月50美金,
只要門號餘額等於或是大於50美金,系統便會自動扣款開啟方案
若您確認門號尚在有效期限且您為門號持有人,
確認您門號目前的方案為您要使用的方案之後即可購買加值
（在美國手機可直撥611客服修改/查詢方案）若需加值，可上CT網站單買儲值卡並提供門號，CT會為您加值至指定門號
(加值服務僅提供ATM轉帳或金額超過台幣900台灣親友代為超商繳款)
http://new.callingtaiwan.com.tw/lists/200-儲值卡
廠商會於24小時內儲值完成
提供給您參考
謝謝您
CT客服3