留言板 - CT國際電話服務站

您好，我的手機上網規格如下，請問能在美國使用G卡嗎？上網方式 UMTS 2100, UMTS 900, 3.5G / HSDPA, 3G / WCDMA, EDGE, GPRS, Wi-Fi / WLAN 頻率系統 GSM1800, GSM1900, GSM850, GSM900, HSDPA, HSUPA, WCDMA 如果可以，我的飛機週二中午出發，我想購買「美國G卡12GB方案一個月」，今天下單並完成付款的話，明天可以請快遞自取嗎？如果不行，請問要選擇哪一種方案呢？麻煩了，非常謝謝！

Iris 於 2016-7-3 16:37

您好

依照您提供的規格僅能判斷可使用美國2G上網喔

若需確認能否使用3G，建議可洽詢手機原廠客服詢問有無支援WCDMA1900

週日訂購付款完成可幫您安排週一自取喔
再麻煩您付款時選擇郵寄
並來信客服信箱確認自取的時間及取卡點（東區或台北車站）

謝謝您

CT客服1

CT 站長於 2016-7-3 17:12

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你好我的訂單編號是257247 明天就要出國了還沒收到電話號碼的通知

陳昱安於 2016-7-3 15:24

您好
您的訂單抵達日期為7/4
系統設定是抵達日期前一天美西時間開通後通知您門號喔
目前正在處理開通中
預計台灣時間今天晚間可通知您
謝謝您

CT客服1

CT 站長於 2016-7-3 17:09

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目前人在維也納，接上網路後，可以連上電信公司3 UK，但是上網時會出現you have run out of your credit要我儲值，不然不能上網。已經將APN改成3internet，也是有一樣的問題！但假日都沒有客服幫忙！

李政軒於 2016-7-3 14:57

您好

CT週末線上客服沒有開放，但有值班人員處理信件問題，

剛才已回覆至您的信箱，請您查看

謝謝!

CT

CT 站長於 2016-7-3 15:33

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我使用iphone5, 要到紐約曼哈頓約四週希望網路品質穩定快速為優先美國境內電話不一定要無限打請問哪一個方案比較適合我？請給我建議謝謝

Rebecca 於 2016-7-3 14:16

您好
四周若30天內，可參考T-mobile包月方案
目前美國預付卡每款方案都是包含境內無限暢打
因此您可參考您的上網需求選擇方案喔(每款方案可使用高速流量不同)

謝謝您

CT客服1

CT 站長於 2016-7-3 17:07

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您好, 我的手機是iphone SE 請問可否在出貨前幫忙修剪sim 卡呢? 另外, 此款手機是否放入sim卡後,需要設定APN? 謝謝

Doris 於 2016-7-3 13:42

您好

目前訂購時都可直接指定卡片需求規格
會幫您準備對應規格的卡片喔

正常不需預先設定APN 抵達當地手機收到訊號但無法上網時

可參考隨卡提供紙本說明修改APN設定喔

CT客服1

CT 站長於 2016-7-3 17:02

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我的訂單編號為 255281 十分緊急！就要上飛機了, 還未收到門號通知

楊正媺於 2016-7-3 13:12

您好，

您的門號今天凌晨即可寄出通知，可能被擋信

剛才已再次發送至您的信箱，請您查收

謝謝!

CT

CT 站長於 2016-7-3 15:27

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1. 請問Iphone 5可否搭配這sim卡 2.何時才會補貨呢 3. 購買可以一次購買5個月?

Claire 於 2016-7-3 11:21

您好

1 iphone5可搭配T-mobile方案使用

2 目前不確定何時到貨若您近期要出國可參考其他商品喔
3 包月方案都可一次訂購多月喔

謝謝您

CT客服1

CT 站長於 2016-7-3 11:25

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訂單號碼#253439 电話:2134482466 無法上網也無法打電話(從美國或是台灣) 另手机為Iphone 6 plus,所以pan 設定好像不是参考手冊的epc.mobile.com 是fast.T-Mobile.com 还是fast.mobile.com ???

簡麗文於 2016-7-3 08:29

您好
已收到您的聯繫
目前正在請廠商檢查設定
6S目前都可支援原則上以您的手機抓到後可使用的設定為準即可

epc.mobile.com 及 fast.T-Mobile.com 均可使用喔

謝謝您

CT客服1

CT 站長於 2016-7-3 10:35

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你好，請問若要到洛杉磯40天的時間，建議購買AT&T的哪個方案比較合適？若是購買60元的方案，最後的10天該如何使用網路？若是到了美國之後將流量用盡，是否能在當地AT&T門市以10美元做加值1GB呢？謝謝

Xavier 於 2016-7-3 04:30

您好

您的問題已回復到您的信箱喔

方案一次為30天，若停留超過一個月，可訂購兩個月的方案共60天可使用喔

謝謝您

CT客服1

CT 站長於 2016-7-3 09:10

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請問此方案可以在黑山共和國使用嗎？

林miss 於 2016-7-3 01:38

您好
此款商品無法於黑山共和國使用喔

謝謝您

CT客服1

CT 站長於 2016-7-3 09:09

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你好，我將要去美國洛杉磯42天，請問我有什麼方案比較適合，電話簡訊不太用到，主要是網路，另外iphone 6s可以用的

葉小姐於 2016-7-2 23:37

您好
目前CT 販售的美國預付卡均為手機專用
每個方案都有包含美國境內上網及簡訊服務喔
目前的方案都可搭配6S於有訊號地點使用建議您依照您上網的用量需求選擇
包月方案一次為30天，停留42天可考慮訂購兩個月的方案（共60天）喔

提供給您參考

謝謝您

CT客服1

CT 站長於 2016-7-3 09:04

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您好,我八月初要出發去東岸的Baltimore念書,目前有看到G Card 12GB的方案很不錯(可以讓我第一個月先不用擔心) 但看到要有支援GSM 1900(WCDMA1900)的手機才可以使用我看官網的規格似乎都沒有提到上述的兩種,想請問這支手機有辦法支援G Card嗎? 官網連結: http://www.samsung.com/tw/consumer/mobile-phones/smart-phone/galaxy-note/SM-N910UZWEBRI

Bruce 於 2016-7-2 23:12

您好
依照您提供的官網規格

網路與無線連結性

2G GSM 頻率 GSM850, GSM900, DCS1800, PCS1900

3G 頻率 B1(2100), B2(1900), B5(850), B8(900)

可於有訊號地點使用，G卡收訊相關可參考商品網頁內的訊號查詢介紹

另外此款商品為T-mobile副牌商品網速跟連線相對比較不穩定
再請您留意

謝謝您

CT客服1

CT 站長於 2016-7-3 09:00

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我的訂單256881的號碼沒來我明天就要出國了

王則茗於 2016-7-2 21:13

您好

您的問題已回覆到您的信箱

再請您到信箱查看

謝謝您

CT客服5

CT 站長於 2016-7-2 22:55

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您好～想問ㄧ下8/12-8/28（16天）去洛杉磯，適合那種方案！主要訴求是上網～ iPhone6s可用嗎

黃s 於 2016-7-2 19:41

您好

若您要前往大都會地區

建議您可參考使用T-mobile預付卡使用, 您可參考方案A B C 4等方案,

方案主要差別在於前段可使用的高速流量不同

方案4為手機可全程高速上網前14GB流量可高速分享

超過14GB之後就不能再分享了喔，但是手機部分還是可全程高速上網

方案部分可參考以下網頁: http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡

購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢 http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21

輸入您要去的地址查詢收訊狀況。

(若T-Mobile查出來是partner訊號的話,只能通話不能上網,建議改用AT＆T)

T-Mobile預付卡前段網速有支援LTE(手機有支援以及去的地方有佈點的情況下)

若是對網速有較高的需求,可以參考T-Mobile美國電話預付卡的方案哦!

謝謝您

CT客服5