於請問我該在出國幾天前買較好？謝謝
於 永久連結您好
請問您要購買哪一張預付卡呢？
建議最晚請於出發前1-2週訂購會有較充裕的收件時間跟測試SIM卡時間喔
謝謝您
CT客服3
於請問我購買的T-Mobile 30天$95方案還沒用完人已回到國內, 有須要做任何取消做作廢的動作嗎? 還是任由它30日到期後自動結束就可以了?
於 永久連結您好
包月方案最多可以使用30天,超過30天便會自動停止服務
所以不需要做取消的動作唷
謝謝您
CT客服3
於昨晚(7/11)開通韓國卡，預計明天清晨(7/13)抵達韓國但是一直還沒收到是否已經確認開通之訊息。
於 永久連結您好
韓國卡為EG廠商人工批次開卡,若開通完成會收到英文開通確認信
您的卡片廠商仍在開通中,再請您稍候～
謝謝您
CT客服3
於買越南的網路卡viettel,想問哪個網路流量是吃到飽嗎，不是的話超過會多收費嗎？
於 永久連結您好，
越南卡並非網路吃到飽喔！
目前越南卡流量有分為2.5GB及10GB大流量，
流量用畢無法在加值使用,
若您對於網路的用量較大，建議您參考10GB上網卡喔!
再請您至此頁面參考即可。
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/17/plans/0-Viettel越南上網卡-2.5GB
謝謝您！
CT客服7
於若購買AT&T 45美元包月方案，第二個月不續用帳戶0元沒得扣款，之後第三個月才想再加值45美元使用相同包月方案，請問加值後還會自動扣款買包月方案嗎，還是需要自己手動購買方案?
於 永久連結您好
只要門號餘額等於或是大於門號方案金額,系統便會自動扣款開啟方案喔
若您第三個月才想要使用45美金的包月方案,只要在第三個月儲值45美金,
系統便會自動開啟方案囉
謝謝您
CT客服3
於你好, 我訂單編號258615 尚未收到電話號碼,請回覆謝謝
於 永久連結您好
您的問題已回覆到您的信箱
再請您查看
謝謝您
CT客服7
於中國聯通-中港澳台30日上網卡1GB 此卡可在中港澳台使用，那需開啟數據漫遊嗎? 如果我在中國僅使用20天，且流量尚未用完，回台灣後仍可在台灣繼續使用嗎?
於 永久連結您好
需開啟數據漫遊哦！
此卡可以在中國跟台灣使用,因此若您在中國使用20天後,尚在30天內有效期限,可以回台灣繼續使用喔
謝謝您
CT客服3
於WCDMA band: 900/2100, GSM band: 900/1800/1900, 以上是我手機可支援的頻段。 我爬過文，知道可以2G上網和通話。那可以用wcdma2100使用 T-mobile的3G上網嗎？
於 永久連結您好，
由於美國3G上網是需要WCDMA1900才可以上網，
因此若單純僅支援WCDMA band: 900/2100，
會無法在當地進行3G上網的服務喔。
需再請您搜尋其他可支援頻段的替代手機使用!
謝謝您！
CT客服7
於訂單編號258236 請問到美國了還無法使用 要怎麼處理
於 永久連結您好
您的問題已回覆到您的信箱
再請您查看
謝謝您
CT客服3
於訂單編號:259404 都沒有收到任何的回覆 至少有自動回覆 否則很像石沉大海 謝謝
於 永久連結您好
系統收到訂單以及付款時都會自動EMAIL通知信給您唷！
（會EMAIL至訂購時留下的信箱,若收件匣未看到可以至垃圾郵件查看）
您的商品今天會以限掛寄出,正常明天可以收到喔
傍晚也會EMAIL掛號編號給您,可於明早至郵局網站追蹤
再請您明天留意簽收
謝謝您
CT客服3
於我的訂單編號:259341....明天能收到嗎??
於 永久連結您好，
CT已確認您的訂單囉!
並且今日會以郵局限掛寄出，
正常明天即可收到。
提醒您，由於郵局限掛不能指定商品到貨時間且須有人簽收，
因此需再請您留意收件喔！
謝謝您。
CT客服7
於Hi 我的訂單259435，昨已用PaPal付了，這樣OK了嗎？今天可寄出嗎？
於 永久連結您好
您的訂單確認已付款
今天會幫您寄出。正常週二可收到喔
謝謝您的訂購CT客服1
於Please call me at
於 永久連結您好
目前CT客服電話尚未建置完全
您有任何問題可回信或是利用線上客服與我們聯繫唷
上班時間上午10點～晚間六點半也可利用LINE客服做詢問
我們會儘快回覆您
謝謝您CT客服1
於Hi 我想買AT&T gophone 預付卡，但在支援設備的說明中，寫到已知HTC手機無法使用，我想確認一下，所有HTC手機都不能用AT&T的預付卡嗎?? 謝謝
於 永久連結您好HTC因為目前有多款手機系列出現不明原因（用戶實際反應）無法使用AT&T的門號服務(規格有支援一樣無法使用)
已向AT&T官方確認 但官方並未提供確實無法使用的理由品牌系列型號眾多 無法直接由CT這邊確認可能的原因因此一般建議您不要使用此品牌手機搭配AT&T使用以免屆時無法使用完整產品服務若您去的地方 T-Mobile有訊號的話http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。建議您可以參考T-Mobile的預付卡喔T-Mobile支援的手機支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網謝謝您CT客服1
於您好～請問我美國紐約地區使用貴公司的電話卡，但是網路收訊＂極＂差，幾乎無法下載照片(很慢）、影片或音樂等？
於 永久連結您好
您的問題已回覆至MAIL信箱中
謝謝
CT客服6
於訂單編號259456 請問預計到達日期就是開卡日期嗎？ 我怕我填錯想先確認 Ｇ卡會先使用( 7/26 抵達) ＡＴ＆Ｔ為(8/3) 謝謝～～～
於 永久連結您好
G卡開通日會在您抵達美國的前1~2日
AT&T則是會在您抵達的前1日將門號開通
謝謝您
CT客服6
於When this product be refilled, thanks.
於 永久連結您好
幫您確認過後
此方案廠商短期內都不會進貨哦
謝謝您
CT客服2
於你好我要去美國33天 我想到的方案是 Ｇ卡10天 等這個卡結束後再換乘 T-mobile方案可以嗎？ 這樣我的開卡日期因該要怎麼填呢 我是7/26抵達美國 謝謝
於 永久連結您好
您的問題已回覆到您的信箱
再請您查看
謝謝您
CT客服2
於請問關島5日上網卡何時可以到貨?我預計8/3去關島
於 永久連結您好
幫您確認過後
此方案廠商短期內都不會進貨哦
謝謝您
CT客服2
於請問iPhone 6可以使用2GB的歐洲36國上網卡嗎？有需要再做開通嗎？購買後多久到貨呢？謝謝！
於 永久連結您好
1.正常來說 台灣購買的i6有支援
2.您插入SIM卡之後 有收到訊號即算開通
開通當天 即算方案第一天
3.CT出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳時間最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日可收到
若超過上班日下午一點訂購跟付款完成 即會順延至隔天寄出 若遇到假日順延至下禮拜一寄出
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間
若郵局當天沒有投遞成功 即會順延至隔天再重新投遞謝謝您
CT客服2
於您好 當初預買了T-Mobile 方案B兩個月，現在已使用半個月，如果第二個月想改成方案C可以嗎？ 謝謝
於 永久連結您好
可以的
若您有更改方案的需求
您可於方案到期前 手機直撥611聯繫T-Mobile客服更改方案
提醒您
若方案到期之後 門號餘額高於等於門號設定方案金額
系統即會自動扣款延續方案
謝謝您
CT客服2
於暑假要到美加12日 純需上網 不用打電話 如果使用美國G卡 在加拿大能用嗎？還是要T-mobile？
於 永久連結您好
G卡無法在加拿大使用
美加兩地使用 可參考 T-mobile方案1~4（有註明可於加拿大使用的方案）
謝謝您CT客服1
於您好： 因為更換手機，需要週一(7月11日)傍晚才能拿到新手機。因為美國的AT&T預付卡要綁手機EMI，且週三就要出國。故若下週一晚間完成線上訂購，可否週二(7月12日)的時候就能至台北車站自取？謝謝！
於 永久連結您好
可以的
請您完成付款後來信客服信箱
確認您7/12幾點要取卡（取卡點最早為11:30以後 最晚晚上21:00前)謝謝您
CT客服1
於您好 我向你們購買兩個月T-Mobile B方案，已使用約半個月，突然發現餘額是0元，是一次扣掉兩個月的100元嗎？
於 永久連結您好
若購買多個包月方案,
廠商會於每個月方案到期前3-5天,儲值下個月的金額至您的門號,
避免一次存入若有不小心使用到額外付費的服務,會導致之後門號額度不夠開啟方案。
因此目前您查詢餘額0元是正常的喔
謝謝您～
CT客服3
於請問--預計購買美國短期G卡4GB方案10天--兩張，一人待在美國不會超過10天，另一人因為會待超過10天，所以想錯開開通時間---請問開通時間是否是按照購買時填寫的到達當地時間? 我可以設定晚一點開通嗎? 使用10天是完整24小時*10天還是按照您提早開通就起算了?或是到了當地後插入SIM卡接通電信服務之時開始算，共可使用24小時*10天? 謝謝
於 永久連結您好
美國G卡4GB方案是依照您訂單填寫的抵達日期為方案起算的第一天,可以使用10天。
方案是以天計算,所以可以使用到第10天的23：59
提供給您參考
謝謝您
CT客服3