於您好，我訂單編號260743，今天7/23出國，但尚未收到開卡通知及門號，可以麻煩你們幫忙處理嗎？
於 永久連結您好
您的門號已經開通並且客服已經傳送門號資訊至您的信箱囉!
再請您前往查看確認
謝謝您並祝您旅途愉快
CT客服7
於您好，我現在人在LA，都只能抓到GoSmart的訊號(而且時快時慢)，抓不到T-mobile的訊號(手動也抓不到)，請問要如何改善呢？
於 永久連結您好
您的疑問已回覆至您的信箱
再請您前往查看
謝謝您
CT客服7
於請問美圖m4有支援嗎 網路跟通話有支援嗎 預付卡是寄到美國嗎
於 永久連結您好
您的疑問已回覆至您的信箱
再請您前往查看
謝謝您
CT客服7
於我今天想買二張990元美國上網卡...若今天付款,可以明天去火車站取貨嗎..因為我星期天的飛機
於 永久連結您好
您的疑問已回覆至您的信箱
並為您安排完畢取件資訊囉
再請您查看
謝謝您
CT客服7
於您好，訂單編號261239 以宅配配送，是否可於週六送達？
於 永久連結您好，
客服查詢有看到您的訂單囉！
訂單已經確認今日會為您寄出宅配並指定明日中午前送達,
再請您明日留意簽收喔!
CT客服7
於請問此卡在內蒙古赤峰可以使用嗎?
於請問我人在LAX機場訊號不穩，可以怎麼改善呢？
於 永久連結您好
機場環境比較特殊，一般來說會常出現訊號不穩的情況
通常進入市區即可改善喔
請問您目前的使用狀況是否順暢？
若遇到無法連線的情況可回信提供客服詳細問題狀況
謝謝您CT客服1
於請問一下 為何在付款那有一個叫 T-mobile 初始設定費 為何要付這$500？
於 永久連結您好，
由於您在頁面上看到的價格為T-mobile方案本身的價格，尚未包含SIM卡費用，
因此此$500元為首次購買使用預付卡的SIM卡及設定費用喔!
第一次購買之後，後續持續使用即可直接購買方案不須再另付SIM卡費用！
提供您參考,
若有其他疑問，歡迎詢問告知。
謝謝您！
CT客服7
於如果沒有買額外儲值 那可以直接撥打電話回台灣嗎？ 費用怎麼算法？
於 永久連結您好
請問您是詢問哪一款商品呢？
若是美國預付卡只訂購方案但沒有國際電話卡密碼商品
方案本身並無提供打國際電話的額度額度
無法直接撥打國際電話喔謝謝您
CT客服1
於我打算買方案四的$95 但我要在美國待36天 可是這方案只供30天 那剩餘的六天該怎麼辦？ 額外儲值的意思是？ 還是在買G卡10天方案？ 如果以不想換號碼的狀態下，還是都是要在換號碼？
於 永久連結您好
1.由於包月方案為30天一個週期
廠商會於您抵達前一天開通 開通當天 即算方案第一天 可使用30天
剩餘天數 若需繼續上網 您可考慮沿用門號目前的包月方案
若您要購買二個月的方案 可於購物車中 直接將方案數量更改為2
2.額外儲值為若您有額外撥打國際電話的需求
可在額外加值金額至門號中
3.由於T-Mobile預付卡跟G卡預付卡為不同商品
所以兩張SIM卡的門號 是不一樣的哦
謝謝您
CT客服2
於訂單編號: 260673 訂單是我老婆的資料,她於昨晚留言給客服到目前為止都回有任何回覆!!?? 昨天下午收到 SIM 卡, 晚上依照貴公司的建議先插入手機測試, 結果SIM卡卡在手機插槽內取不出來,原因是貴公司寄給我們的SIM卡是經過裁剪的,裁剪的形狀不正,插入時就覺得不太順 請回覆我以下問題: 1.裁剪的人員如何訓練與認證,確保他裁剪的品質 2.SIM 卡裁剪是否有制式的工具/模具以確保裁剪的品質與形狀是正確的 3.出貨前的品質管控機制為何 4.態度!態度!態度!如果是自己要用的護這樣隨便剪嗎,如果重視品質與客服會這樣不理我們嗎?
於 永久連結您好
針對您提出的問題回答如下：1.CT是採用專用剪卡器裁剪，目前G卡全部都是剪卡出貨。
2.是與電信商/通訊行使用同樣的制式工具裁減
3.出貨前皆用Iphone5測試
4.您太太的來信，我們有於今日早上9:28回覆，可能是系統歸類為垃圾信件，可以請她查看垃圾郵件，稍後也會轉一份至您的信箱給您參考確認
謝謝您
C.T
於請問 1.在西藏阿里可以使用嗎? (是後藏地區 不是前藏地區) 2.上網連上line及FB 後可以使用LINE打電話嗎?
於 永久連結您好
請問您是詢問哪一張預付卡呢？
若是中國聯通的預付卡可以參考官網提供的訊號查詢
http://www.chinaunicom.com.cn/service/chinamap/wlfg/index.html
網路通話需視當下的訊號狀況,可能無法支援高品質的網路通話哦
提供給您參考
謝謝您
CT客服3
於請問中國30日1G的網卡在西藏可用嗎
於 永久連結您好
西藏城市地區收訊正常喔
您也可以參考中國聯通訊號查詢
http://www.chinaunicom.com.cn/service/chinamap/wlfg/3gcx1.html
謝謝您
CT客服3
於我想要用手機直撥６１１更換我的方案 從方案Ｂ更換為方案Ａ，不過我對於電話中客服的口音有點困擾 並不是很了解可復電話中的內容 可以提供更換為方案Ａ的教學給我參考嗎？ 謝謝你！
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您查看
謝謝您
CT客服3
於請問我已拿到電話卡，t-mobile方案4，我何時會收到電話號碼？另外我在美西預計停留33天，電話卡30天後會自動停止，什麼方式可讓我使用33天呢？
於 永久連結您好
您的問題已回覆到您的信箱
再請您查看信箱
謝謝您
CT客服5
於請問使用美國G卡4G方案10天，請問可以使用熱點分享嗎？ 謝謝！
於 永久連結您好
您的問題已回覆到您的信箱 再請您查看
謝謝您
CT客服5
於請問使用美國G卡4G方案10天，我用iphone5S，換sim卡之後，資料會不見嗎？ 我也想請問如果使用這個方案，阿拉斯加可以使用嗎？ 謝謝！
於 永久連結您好
正常來說更換SIM卡不會影響到手機內部的APP程式,建議您可先把您的line綁定email,
這樣即使更換sim卡可以透過email來登入您的line(但是對話紀錄會消失,需請您先自行備份)
CT的部落格裡 有專門寫了一篇關於如何將Line綁定email的方法
照著圖片解說即可設定完成此為圖文解說的連結:
http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/更換sim卡怎麼-line？/
文章來自:Calling台灣! |部落格 http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/
另外通訊錄的部份若您是存放在手機內就沒有影響
若是存在sim卡內 可先移轉資料到手機內即可
若是前往 阿拉斯加 請選擇 美國N卡 購買請前往 訊號查詢 ，輸入您要去的地址查詢收訊狀況
謝謝您
CT客服5
於請問方案旁邊寫的30天方案指的是只能用30天嗎，因為我要去紐約、華盛頓約六天，在波士頓停留28天共34天？如果買兩個月的話有點尷尬，可以請問有什麼建議方案嗎？
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您查看
謝謝您
CT客服7
於想詢問 預計八月會去大陸大理三週~ 請問有 那種 上網及電話 的卡 呢
於你好 我在另外一家翔翼買AT&T的卡 用的是60元的方案 7/25到期 我是否可以買你們60元的儲值卡儲值後續用？
於 永久連結您好，
若您確認目前的門號為您持續持有,
您可至CT的儲值頁面購買相對應的儲值卡金額進入指定門號中，
CT再收到您的訂購後，
會在24小時內將儲值卡金額存入您的指定門號中喔!
正常系統收到款項後會在上個月方案到期後自動扣款為您開啟下個月的方案，
提供您參考，
若有其他疑問歡迎詢問喔！
謝謝您。
CT客服7
於我們現在在西雅圖當地，想要購買10天的方案，請問西雅圖這裡有無提供24小時內寄送到家的服務嗎～謝謝
於 永久連結您好
美國預付卡均可代寄至美國，
CT採用郵局國際快捷EMS 約5-7個工作天(實際時間依郵局寄送為準)，郵資NT730，請來信與客服聯絡
國際快捷EMS目前沒有提供24小時寄送到家的服務喔
謝謝您
CT客服3
於我想買T mobile美國月租方案A 40美金方案，想確認我的二隻手機可否正常使用此方案進行通話及上網：1.i Phone6 plus 2.Samsung Galasy note3
於 永久連結您好iphone 6plus 及 note3都可在有訊號地點使用T-mobile服務T-mobile訊號查詢：http://prepaid-phones.t-mobile.com/prepaid-coverage
您可輸入您的停留地點完整地址及手機型號資料確認當地收訊喔
iphone 6plus 最高可使用到4GLTE（當地有4G訊號情況下）
note3為3G速度
方案A啟用後前3GB為高速上網，用量超過才會降為2G速度吃到飽
謝謝您CT客服1
於請問G卡HTC E9+可以上網嗎? 可以熱點分享嗎?
於 永久連結您好
依照HTC官網提供的規格
http://www.htc.com/tw/smartphones/htc-one-e9-plus-dual-sim/
HTC One E9+
此款手機規格有支援美國預付卡3G上網及通話喔(需於當地有佈點3G訊號的情況下)
謝謝您
CT客服2
於請問卡後面的日期是？
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您查看
謝謝您
CT客服7
於您好，我之前有買28天的方案，現在人在美國，還想要多購買10天的方案，請問我該怎麼操作呢～ 謝謝
於 永久連結您好
美國G卡12GB為短期方案,最多可以使用28天,無法加值或是延長使用喔
提供給您參考
謝謝您
CT客服3