於您好 想請問一下歐洲31國通話上網卡或歐洲36國上網卡 開卡後可否加值呢？如何加值？費用如何計算？謝謝
於 永久連結您好，
歐洲31國卡開通後最多可以提供一次加購網路流量500mb，
您可以選擇一開始填寫訂單就先購買或是抵達當地再連絡CT為您加值；
歐洲36國卡目前CT有販售1GB/3GB的卡片，
本身沒辦法在加值使用的喔！
謝謝您。
CT客服7
於請問 我的手機是HTC one mini若購買 t-mobile的預付卡是否能使用呢？另外因為工作關係 每個月都會進入美國至少ㄧ次，想請問這樣的情況，適合用哪個方案呢？ 主要是需要有網路能使用，謝謝~~
於 永久連結您好，
HTC one mini是可以使用TMOBILE預付卡的喔!
若您每個月都會前往美國則您可以持續使用包月方案，卡片可以持續使用!
目前CT販售的美國預付卡皆有通話+上網吃到飽做綁定。
再請您選擇需要的方案購買即可，
若有其他疑問歡迎您再來信詢問告知喔！
謝謝您。
CT客服7
於請問需要開卡嗎 還是到澳洲即可使用，如果8/28要出國來得及送達嗎
於 永久連結您好
您購買時需備註抵達日期 廠商會依照您備註日期安排開通
正常來說 您一抵達澳洲將SIM卡插入手機即可使用
大多手機都可自動抓取訊號
CT這邊出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳時間最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日可收到
若超過上班日下午一點訂購跟付款完成 即會順延至隔天寄出 若遇到假日順延至下禮拜一寄出
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間
若郵局當天沒有投遞成功 即會順延至隔天再重新投遞謝謝您
CT客服2
於此卡全德國都可以用嗎? 可開立統編發票嗎? 或收據 公司報帳用
於 永久連結您好
若您不確定您去的地方的訊號狀況
建議您可至以下網頁輸入您要前往的地址，參考國外網友回報的收訊情況
http://www.sensorly.com/map/2G-3G/DE/Germany/E-Plus
國際預付卡依規定可提供收據
若您有此需求 您可於訂購過程中 輸入您的統編或抬頭哦
謝謝您
CT客服2
於HTC E_9 是否能使用美國預付卡?是否需要進行剪卡?謝謝
於 永久連結您好
依照官網提供的規格
http://www.htc.com/tw/smartphones/htc-one-e9-plus-dual-sim/
此卡有支援GSM1900跟WCDMA1900
正常來說 在有佈點3G訊號的地方 前段網速可使用到3G速度
TMOBILE美國4G主要用的頻段為 bnad2, 4,12(但詳細地點是哪個頻段則沒有辦法得知)，但若手機有支援上述頻率，可以在有此頻段的地方4G上網。
HTC One E9 dual sim.官方提供規格為下:
4G LTE：
FDD：Bands 1、3、5、7、8、28
TDD：Bands 38、39、40、41由於您的手機本身並沒有支援到美國LTE/4G網路頻段，因此並無法使用當地LTE/4G網速上網，
若需要在當地使用到LTE / 4G訊號，需請您找尋其他替換手機支援bnad2, 4,12頻段使用。
提醒您 購買前需請您至T-Mobile訊號查詢頁面
https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2-T-Mobile#faq21
輸入您要前往的地址確認當地的訊號狀況哦
若您不確定手機的SIM卡大小 建議您可至以下網頁確認哦
https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/4-預付卡相關#faq62
謝謝您
CT客服2
於你好, 我8/25號會從廣州飛桃園 (下午2:30抵達) 接著我同日8/25會再從桃園飛LA (下午5:00PM的飛機). 想請問, 這樣來的急在機場跟你取嗎? 可以幫忙送到機場嗎? (想買G卡28天方案) 麻煩請盡速回復 感謝~
於 永久連結您好
您的問題已回覆到您的信箱
再請您察看確認
謝謝您
CT客服5
於我要知道我的手機儲值成功沒訂單編為264858
於 永久連結您好
客服這裡請廠商查詢已幫您儲值到門號裡囉
您可以查詢您門號內的餘額手機撥打＃999＃可查詢目前門號餘額
正常來說會有您儲值的金額
若已開通方案 門號餘額會為0
您可以撥打611客服聽取目前的方案到期日是否有更新到下一個週期
謝謝您
CT客服5
於請問短期G卡4G可以分享熱點嗎? 我收到sim還需要注意什麼嗎？還是到美國之後直接換上sim卡就可以用了呢？
於 永久連結您好
G卡可以分享熱點
再請您收到SIM卡將卡片插入手機測試是否可以正常讀取SIM卡
若是沒有出現無此SIM卡或是找不到SIM卡就代表可以正常讀取
抵達當地換卡後手機會自動搜尋訊號就可以使用囉
謝謝您
CT客服5
於德國E-Plus/O2上網卡5GB 請問此卡在國王湖,慕尼黑,新天鵝堡的收信好嗎?謝謝
於 永久連結您好
慕尼黑收訊沒問題，國王湖 及 新天鵝堡等郊區地點有收訊，收訊會較弱些，但
您可查看前往sensorly輸入詳細地址來查看收訊:
http://www.sensorly.com/map/2G-3G/DE/Germany/E-Plus/gsm_26203#q=Schwangau,+Germany|coverage
可分別查看 E-Plus 及 O2 收訊，正常在一方訊號較弱時，手機會跳到另一個訊號來使用
謝謝!
CT
於我在星期五晚上10點左右已經完成繳費，但到現在還沒收到卡跟卡號
於 永久連結您好，
CT已於昨日(星期一)將您的卡片以郵局限掛寄出，
正常今日會寄送至您的收件地址，
您也可以再透過CT寄給您的郵件單號追蹤商品，
再請您今日留意簽收即可，
謝謝您。
CT客服7
於現在買，請問有效到什麼時候？
於 永久連結您好
廠商會依照您訂單填寫的抵達日期前一天美西時間開通門號方案
包月方案自開通當天起可使用30天
T-Mobile有效期限
T-Mobile門號(即SIM卡)的有效期限為最後一次儲值或最後一次包月方案開啟的120天內有效，超過期限餘額及門號失效。
於有效期間內加值，會於加值當天重新計算有效期限
T-Mobile預付卡門號會流動，您持有的門號過期後，此門號會轉至別的SIM卡使用，門號存在不代表為您持有。為避免加值至別人的門號，請由加值時間來推斷是否在效期之內。
謝謝您
CT客服5
於您好: 我現在急需買兩張 中國聯通大陸香港7日上網卡1GB 但是已經超過下午1點了 現在下訂明天是否能收到 第1張 您需要的SIM卡大小 (選錯無法用): Nano SIM卡 ✎ 到達目的地的日期 (目的地時區，CT將提前1~2天啟用): 2016/8/24 預計停留天數: 7 第2張 您需要的SIM卡大小 (選錯無法用): Micro SIM卡 ✎ 到達目的地的日期 (目的地時區，CT將提前1~2天啟用): 2016/8/27 預計停留天數: 7
於 永久連結您好，
您的問題已於線上客服為您解決囉！
謝謝您的詢問，
若之後有其他疑問也歡迎隨時來信詢問告知喔！
CT客服7
於請問此方案網路為3g或4g? 謝謝 "美國 AT&T 包月 $ 60 每月60美元： 30天方案：包含無限撥打美國境內電話，接聽電話、無限傳美國及台灣簡訊、及6 GB上網流量 "
於 永久連結您好，
使用3G或4G網速上網要是您的手機型號規格是否有與當地的頻段相符喔!
若您的手機有支援到美國4G主要用的頻段為 band2,4,5,17
(但詳細地點是哪個頻段則無法得知)，
因此在當地有此頻段佈點的地方是可以使用4G網速上網的喔!
提供您參考，謝謝您。
CT客服7
於請問什麼時候會有貨，我急需
於 永久連結您好，
目前方案9由於廠商並未明確告知到貨日期，因此不確定何時會有貨喔！
但預估可能近幾個月份都不會有貨,
若您目前急需使用建議您參考其他方案喔!
謝謝您。
CT客服7
於Hi, 我之前買了at&t的預付卡，但想請問一下，如果我想要下個月繼續續約的話，該要如何辦理呢？感謝！
於請問這個方案什麼時候會有呢？然後想一次買一年這種的，可以直接寄到美國嗎？
於您好, 請問 Spark紐西蘭手機預付卡(含$19方案) 文字說明是3G行動上網 會有4G的速度嗎? 還是就只能3G, 謝謝! (將使用的手機為HTC M9)
於 永久連結您好，
為您查尋您的手機有支援到紐西蘭當地4G頻段，
因此若您在當地手機有搜尋到4G訊號是可以直接使用的！
提供您參考，
若有其他疑問再請告知喔！
謝謝您。
CT客服7
於請問這卡片訊號sony手機或是iphone4s可以使用嗎？
於 永久連結您好，
iphone4s可以使用沒問題，
請問SONY手機型號為何呢?
只要手機有支援到GSM900/1800及WCDMA/HSPA+2100的規格都可以使用此卡喔！
若不確定手機是否有支援到此規格，
建議您向SONY廠牌客服確認手機支援的規格會更清楚。
謝謝您。
CT客服7
於並未收到回覆 “huiching 於 2016-8-21 11:40 您好 已收到您的來信並回覆到您的信箱 謝謝您” 取消訂單編號：264690 請問因我8/20所購買的28國750MB，15天的容量應不足，也無法加容量，請問能先取消？我再來考慮買別種容量的． huiching 於 2016-8-21 11:40 您好 已收到您的來信並回覆到您的信箱 謝謝您 CT客服1
於 永久連結您好，
這邊有看到您昨日早上十一點有傳送第一封信件，
CT已於那封信回覆於您告知會為您取消此筆訂單。
再請您至信箱中檢閱，
謝謝。
CT客服7
於請問，我的手機是samsung note 3 sm-n900 ,如果買T-Mobile美國手機預付卡 40美金包月，能否使用通話及上網
於 永久連結您好
您的手機有支援GSM1900所以可以使用T-Mobile預付卡通話及上網
謝謝您
CT客服6
於請問有以色列+土耳其的上網方案嗎?另外若以色列的預付卡他上網的速度約多快?可以熱點分享嗎?謝謝
於 永久連結您好
目前沒有以色列+土耳其的上網預付卡,但有以色列上網預付卡以及土耳其的WIFI分享器
以色列預付卡支援GSM 900/1800 的手機，可2G速度上網
支援WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，在有3G訊號的地方，可使用3G速度上網無法熱點分享網路
謝謝您
CT客服6
於取消訂單編號：264690 請問因我8/20所購買的28國750MB，15天的容量應不足，也無法加容量，請問能先取消？我再來考慮買別種容量的．
於 永久連結您好
已收到您的來信並回覆到您的信箱
謝謝您
CT客服1
於您好，我的班機為明早6點，但尚未收到門號，勞煩協助，謝謝。
於 永久連結您好
門號部分 廠商已於稍早有MAIL通知您
再請您可至收信匣或垃圾信件匣確認是否有相關信件哦
謝謝您
CT客服2
於該sim卡要到達當地才能裝上使用是嗎？
於 永久連結您好
此卡需在當地連上訊號開通
若是您要在台灣測試請先開啟飛航模式再換卡測試(避免在台灣誤連上漫遊)
沒有出現無此SIM卡或是找不到SIM卡代表可以正常讀取喔
謝謝您
CT客服5
於請問中國聯通的卡， 三個月後是要儲值多少錢才不會被取消使用？還是只要電話卡內隨時有錢能扣月租就好？
於 永久連結您好
三個月後只要有儲值及確保裡面足夠月費足夠扣款即可(兩者都需符合)
會依照您儲值的金額重新計算您的有效期限
謝謝您
CT客服5