於您好， 想請問如果購買「美加 T-Mobile 短期預付卡 10GB」要如何在加拿大使用網路？ 因為我上T-Mobile網站(http://prepaid-phones.t-mobile.com/prepaid-coverage)查詢網路覆蓋，加拿大都是partner區，顯示僅有通話、簡訊，無法使用網路。
於 永久連結您好
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謝謝您的提問
CT客服7
於請問我的手機是ASUS ZenFone,可以用你們的卡嗎？
於 永久連結您好
請問您要詢問的卡片是何種預付卡?
CT網站上各個商品網頁內都詳細的標明各產品可適用的手機頻段
您可先至手機官網查詢手機的規格,再查看是否有符合預付卡能使用的頻段喔
謝謝
CT客服6
於請問有7天的方案嗎？限量網路或通話皆可
於 永久連結您好
請問您是詢問哪個國家的預付卡呢?
因CT商品種類眾多,麻煩您再告知客服
謝謝
CT客服6
於請問我要看T-mobile 美國15天，1750元的卡，這卡可熱點分享嗎？
於 永久連結您好
此方案有包含熱點分享的服務哦
謝謝您
CT客服2
於你好，想請問一下如果購買"美國C卡方案10GB" 那26日是如何算?從降落到美國插上sim卡開始算第一天? 還是確認購買後貴公司寄出前開卡後就開始算了? 因為我看說明的字面上意思是從貴公司開卡後就開始算了? "在本站購買的美國手機預付卡，都已主動為您開卡，此卡開卡後限使用26天，26天後即失效。" 這樣表示客戶至少會損失幾天的使用天數沒錯嗎? 因為收到卡後不可能馬上在美國使用~ 收到卡最快也要1-2天後才會抵達美國開始使用!!
於 永久連結您好
您購買時需備註您抵達美國的日期
廠商會依照您訂單備註的抵達日期安排開通哦
您訂單備註的抵達日期當天即算方案第一天 可使用26天
謝謝您
CT客服2
於請問我要去阿拉斯加10天，用那種比較適合？我只要可以上網就可以了！速度快
於 永久連結您好
若您要前往阿拉斯加使用
建議您可參考AT&T預付卡
AT&T訊號涵蓋的範圍比較廣,適合前往偏遠地區
若您要去的地方為國家公園或是阿拉斯加,可以參考AT&T的方案喔AT＆T的預付卡目前有兩種方案（包月30天）,
包月60美金以及包月45美金,主要差別在前段可使用的高速網路流量不同,使用完會降至128Kbps的網速上網吃到飽,
另外包月60可以加買 1GB/10美元的高速流量包提醒您 ，
國家公園由於屬於自然景觀地區，可能會有部分地點沒有收訊或是主要以通話及2G訊號為主，
您可參考訊號查詢相關說明，輸入您要停留地點確認當地訊號強度喔購買前請務必輸入前往地區的完整地址搜尋當地訊號會更準確
AT&T訊號查詢:
https://www.att.com/maps/wireless-coverage.html?maptype=pay-as-you-go謝謝您
CT客服2
於請問要怎麼檢查流量使用多少？ 我看明明沒有超過5G 但是我明顯感覺到網速被降 如果是依照官網所說的Spotify並不列入計算 但是卻明顯被降速了 請問該怎麼辦？
於 永久連結您好
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CT客服3
於您好: 我在利用以下地址查詢美國BOSTON 2G網速覆蓋範圍時 " G卡 查詢訊號: https://www.gosmartmobile.com/coverage-check " 發現灰色的2G網速覆蓋範圍非常的少 大多為綠色的3G網速覆蓋範圍 想請問: 是3G以及2G覆蓋範圍重疊所以只顯示3G的覆蓋範圍 還是真的在美國2G覆蓋範圍就那麼少?
於 永久連結您好
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CT客服3
於請問，若我的手機只支援ct的２g網速的頻寬，有沒有什麼美國１０天的方案可供參考選擇？
於 永久連結您好
G卡10天方案、TMOBILE10天方案、AT&T
皆須支援GSM1900可以2G通話上網
有支援WCDMA1900可3G上網
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢 http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21
輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
(若T-Mobile查出來是partner訊號的話,只能通話不能上網,建議改用AT＆T，使用AT&T務必查詢確認地址訊號http://www.att.com/maps/wireless-coverage.html?maptype=pay-as-you-go#fbid=z91UPfocTH2)
謝謝您
CT客服5
於請問EE 6GB 英國上網卡能跨歐洲國家使用嗎？ 跨歐洲國家的sim卡有那些選項，英/法/德/瑞士/捷克/奥地利/義大利等國家，另請幫我區分可與不可熱點分享，謝謝！！
於 永久連結您好
EE 6GB 英國上網卡 僅能在英國使用
若是您需要選擇在英/法/德/瑞士/捷克/奥地利/義大利適用的卡片請參考
CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話
本卡可使用 28 天，內含:
(1) 網路: 750MB 行動上網流量，可再額外加購 500MB 上網流量($495, 於結帳流程中加購)。
(2) 通話: 附一組德國門號，可免費接聽電話；300分鐘撥打至上述適用國家 (不包括撥打台灣)。本卡自首次啟用日算起可使用 15 天，
期間總共可使用 1 GB 行動上網流量。支援熱點分享。少數國家有熱點分享限制，則無法熱點分享。
本卡無法加購流量。可參考 3GB 流量方案。兩張卡正常來說都可以分享熱點
謝謝您
CT客服5
於您好。貴公司網頁說：「包月方案若60天沒使用，系統會自動轉成方案7(以分計費方案)。」又說：「T-Mobile門號(即SIM卡)的有效期限為最後一次儲值或最後一次包月方案開啟的120天內有效，超過期限餘額及門號失效。」 我之前購買方案A一個月，5月中旬(不確定是幾號，姑且假設是15號好了)開始啟用，之後沒有再儲值。因此，從6月中旬至今已超過60天(但未超過120天)沒使用、沒儲值、沒開啟，而且現在沒有餘額。請問： 1. 方案7(以分計費方案)的內容是什麼？ 2. 若我現在儲值，是儲值後立刻可以使用或是要等到9月15號才能使用？可以用幾天？ 謝謝您。
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服5
於想請問我去年有在此買過at&t的卡,今年想用可以直接加值嗎謝謝!
於 永久連結您好
AT&T包月方案一般開通後有效期限為90天,
若您的門號已超過90天內未加值，那卡片便失效，需要重新訂購哦
謝謝您
CT客服3
於您好 請問此項產品(中國聯通香港大陸手機預付卡-通話上網方案)原本包含的200港幣 可以直接扣款，作為我自行開通上網流量包，所需支付每1GB 150元港幣嗎? 還是此流量包的150港必須另外支付?
於 永久連結您好
中國聯通香港大陸手機預付卡-通話上網方案
內含的200港幣額度可用來開啟1GB 150元港幣上網流量包喔
謝謝您
CT客服3
於請問oppo R9支援GSM1900 通話收訊皆正常 但無法使用當地的行動網路為何？
於 永久連結您好
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CT客服3
於我要付款，需要分行和戶名
於 永久連結您好
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CT客服8
於請問蓄電力多久?
於 永久連結您好
分享器的蓄電量需視使用量及當下收訊狀況而定，一般來說充飽電大約可以使用4～8小時，
(使用量大或收訊不好的地區較為耗電)
提供給您參考
謝謝您
CT客服3
於昨天已經在超商繳費了，不知卡什麼時候會到。我該去哪看出貨的動態！
於 永久連結您好
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CT客服5
於G卡可使用於德州嗎？9/16-11/11在美國，12G可以用來視訊，撥打line及face time嗎？這樣就不會收取到市話費用了嗎??
於 永久連結您好
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CT客服3
於請問此"美國 T-Mobile 短期預付卡 10GB"方案 是否適合HTC820 於加州上網? 謝謝
於 永久連結您好
依照官網提供的規格
http://www.htc.com/tw/smartphones/htc-desire-820-dual-sim/
您使用的手機有支援GSM1900跟WCDMA1900
在當地有佈點3G訊號的地方 正常來說 前段網速可使用到3G 超過之後 網速會降為128Kbps吃到飽
若您不確定您前往地點的收訊狀況
建議您可至以下網頁輸入您要前往的地址 確認當地的訊號狀況哦
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21
謝謝您
CT客服2
於你好,我購買了英國預付卡,今日9/1收到,原本預計9/5出國旅遊,因故無法前往,請問我這張未使用的卡片可以退費嗎? 感謝您
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服5
於請問一下韓國網卡什麼時候到貨
於 永久連結您好
不好意思，目前廠商尚未告知確切到貨日期，
請問您大約什麼時候出國呢？
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謝謝您
CT客服3
於請問那款預付卡、我要去墨西哥坎昆 cancun mexico、墨西哥城，美國LA,和美國境內。適用那款預付卡？謝謝。
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服8
於請問Sony ZL c6502手機能否使用美國短期預付卡(10G/10日)？謝謝您
於 永久連結您好
您的手機有支援當地2G/3G頻段
可以使用
謝謝您
CT客服5
於請問手機 htc desire 816 可以使用中港卡 7日 1gb 漫遊上網嗎 謝謝
於 永久連結您好客服這邊查詢HTC官網規格，Desire 816 有支援大陸香港7日上網卡，可以在有3G訊號的地方使用3G速度上網提供給您參考若有其他問題歡迎來信或線上客服詢問謝謝您CT客服8
於請教加州上網 1. 手機:HTC 820 dual sim 2. 天數:10天 3. 地點：Sacramento, clovis, Fresno 4. 用途：文件傳輸 請問適合的方案及該手機是否可於當地使用4G？ 謝謝
於 永久連結您好
您的手機僅支援當地2G和3G頻段 最高以3G網速上網
＊G卡有些地區沒有提供3G連線，僅採用LTE連線(速度仍是3G網速，非LTE網速)，
因此強烈建議手機有支援美國4GLTE Band 4/2/12，iPhone6以上系列，再購買此卡
（iPhone6支援Band2/4, iPhone6s 支援Band2/4/12）。
若手機無支援上述頻率，連線會不順暢。請改選購：T-Mobile預付卡方案 、 T-Mobile預付卡短期方案購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢，輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
謝謝您
CT客服5