於你好，承接前面你們的回覆HTC 820 dual sim 可以用方案A，有佈點3G的可3G上網，所以沒辦法4G LTE高速上網嗎？這隻手機也有支援4G上網阿?
於 永久連結您好
台灣和美國4G頻段不一樣
有支援台灣4G不一定有支援美國4G
您的手機最高僅支援到美國的3G頻段 無法4G上網
謝謝您
CT客服5
於請問我要在加拿大待大約半個月，主要在Montreal, Quebec city, Toronto等城市，想要使用通話簡訊及上網功能，可以使用T-mobile美加短期預付卡10GB的方案嗎?請問使用是直接到加拿大之後裝上卡片就可以用了嗎?謝謝!
於 永久連結您好
TMOBILE短期方案在加拿大的部分主要採漫遊上網，
因此只要您有連上當地的訊號就可以上網喔(手機須開啟行動數據漫遊)
謝謝您
CT客服5
於你好，我現在是使用3G無線上網方案，但現在一個月的用量不大，想請問能否換成9.9歐元1G無限上網方案呢？謝謝。
於 永久連結您好
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CT客服3
於大概去1個月，想請問HTC Desire 820 dual sim雙卡機是否適用T-mobile方案A方案上網？（到時候只插美國sim卡，台灣卡會拿起來），或者有推薦其他方案？謝謝~
於 永久連結您好
參考HTC官網提供的規格，Desire 820 dual sim手機有支援GSM1900以及WCDMA1900，可以在有3G佈點的地方使用3G上網。
若您前往的地區是大城市，可以參考T-Mobile預付卡使用，
T-mobile預付卡A/ B/ C/ 4/方案主要差別在於前段可使用的高速流量不同,使用完高速流量後會降至128KBPS網速網路吃到飽，
您可以依照需要的高速流量選擇適用的方案。
提醒您,
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況,並選擇使用的手機查詢會更準確
(若T-Mobile查出來是partner訊號的話,只能通話不能上網,建議參考AT＆T的方案，
使用AT&T務必查詢確認地址訊號http://www.att.com/maps/wireless-coverage.html?maptype=pay-as-you-go#fbid=z91UPfocTH2)謝謝您
CT客服3
於請問在美國停留90天，選擇了包月$60方案，購買了三份，想請問在90天到之前我都不用再額外操作什麼了對嗎？每30天結束會直接延用方案到90天結束嗎？
於 永久連結您好
廠商會分月幫您儲值進您的門號
會於方案到期前3-5天將下個月的包月方案金額存入
方案到期後系統會自動扣款延續您的方案
因此您無須另外操作
總共可以使用90天
謝謝您
CT客服5
於請問購買此商品"美加 T-Mobile 短期預付卡 10GB" 使用時間的啟始時間如何計算，都是從當天凌晨0:00開始嗎? 或是可以指定開始使用時間ex. 22:00開始算起 15*24hrs呢? 謝謝。
於 永久連結您好
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CT客服3
於1.請問一下我9/22出國，要買美國上網卡來得及嗎,宅配要怎麼選，一次2張，可以同一份運費嗎？ 2.啟用日期是插入sim的日期嗎？還是ct預計到美國日期?
於 永久連結您好
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CT客服5
於我這個訂單門號是幾號#267878
於 永久連結您好
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CT客服8
於請問t-mobile的G卡在舊金山請問使用，是說可能很慢而已，還是說完全不能用？ 因為想說多人前往，想買G卡做保險，當走散時可以透過G卡網路聯絡，但怕舊金山完全不能用舊連傳文字的能力也沒有！
於 永久連結您好
G卡在舊金山會沒有訊號
沒訊號無法通話上網
不建議您使用
建議您參考TMOBILE方案
謝謝您
CT客服5
於請問t-mobile的G卡在舊金山、拉斯維加斯、洛杉磯的可以收到訊號嘛(我的手機是台灣買的iphone6s )，我看商品說明有提到以下 G卡3G網速較T-Mobile預付卡慢(人口密集地點、熱門景點特別明顯。舊金山及紐約請勿使用)
於 永久連結您好
G卡在舊金山會沒有訊號
沒訊號無法通話上網
不建議您使用
建議您參考TMOBILE方案
謝謝您
CT客服5
於請問此商品今天訂購,可以明天敦化自取嗎?
於 永久連結您好
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CT客服5
於請問要參加南斯拉夫的旅遊.要買哪一張卡?
於 永久連結您好
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CT客服7
於想要購買這個方案的產品：CT歐洲36國上網方案2GB 想請問我的手機是I phone 6這方案的sim卡可以使用嗎？？還有⋯需要剪sim卡嗎？？
於 永久連結您好，
iphone 6可以使用此張卡片，且不須要剪卡，
您只要再填寫訂單時選擇合適您手機的SIM卡大小-NANO SIM即可，
CT會直接為您出貨您的卡片尺寸大小。
提醒您，目前此商品缺貨中，預計9/20到貨，
因此若您是這一星期即有需求，要請您先參考其他卡片使用喔！
提供您參考，
若有其他疑問再請告知喔！
謝謝您。
CT客服7
於您好，先前去加州有跟貴公司購買AT&T的預付卡60/mo。使用起來非常好用，高速6g(4g lte)。。高速流量使用完畢也可直接到at&t門市refill 。而今年我將前往紐約。有看到t-mibile 的方案(95/mo)有上網吃到飽，只是上面寫的是高速上網(3g/4g)。我的手機是iphone 6s plus。如果我買這個方案，是全程能使用4g lte在紐約的嗎??如果只能使用3g。我可能還是會選擇at&t 60/mo的方案。謝謝您的回答
於 永久連結您好
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CT客服7
於剛到加拿大 插入SIM卡 就顯示PDP認證失敗 無法使用網路 卡片是新卡完全未使用 手機是IPHONE6 請問該如何解決? 購買方案是 加拿大短期預付卡上網方案-10GB 目前剛抵達加拿大 沒網路非常困擾
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱 並提供您當初訂購的訂單編號
以便CT這邊可以查詢您的訂單哦
謝謝您
CT客服2
於你好 我9/14訂購了CT歐洲上網31國方案 訂單編號：268028 因為禮拜三就要出國 是否可以就近在東區地下街領取?
於 永久連結您好
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CT客服3
於請問我要去紐約，費城及DC，在美國期間為10/8-22共15日，手機型號為三星S5,請問是購買美加 T-Mobile 短期預付卡10GB15日預付卡?購買目的地時區怎麼寫才對?另外可接台灣電話不需付費?但台灣撥打方要付國際話費?
於 永久連結您好
依照台灣三星官網提供的規格，S5有支援T-Mobile 3G以及4G (Band 2) 頻段，可以在有佈點的地方使用3G/4G上網。
目的地時區需填寫當地時區，若您是10/8美國時間抵達美國,填寫10/8即可。
若前往大城市地區可以參考T-Mobile 短期預付卡15天方案使用,
方案可以在美國境內免費接聽電話(包括台灣電話),台灣撥打方打到您的美國門號為國際電話費率計算。
謝謝您
CT客服3
於你好請問遊下方有哪些地區沒有支援基地台，丹麥/愛沙尼亞/芬蘭/立陶宛/拉脫維亞共和國/波蘭/挪威/瑞典哥本哈根/赫爾新基/維爾紐斯/里加/卑爾根/奧斯陸/華沙/斯德哥爾摩/馬爾莫。
於 永久連結您好
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CT客服7
於昨天夜間向貴公司下單訂購，訂單編號為268157。因出國在即，如果宅配不能確定在星期一（19號）送抵地址，那我就必須在星期一前往貴公司東區地下街據點取貨。可否最晚於星期天（18號）晚上之前確定處理的辦法。
於 永久連結您好
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CT客服7
於請問我會在美東幾週停留約四十多天 手機是iPhone 6 慣用網路比打電話多 請問推薦的方案是什麼？
於 永久連結您好
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CT客服7
於請問我購買一張 德國E-Plus/O2上網卡5GB，只有要上網沒有要打電話，那請問還需購買 blau.de德國手機上網預付卡嗎? thanks
於 永久連結您好，
Blau.de卡片可以同時提供通話上網的服務，德國E-Plus/O2上網卡5GB則為單純上網卡無法撥打電話唷！
若您只須上網並沒有撥打電話的需求，
可以參考德國E-Plus/O2上網卡5GB這張卡片喔！
再請您直接至頁面選購即可，謝謝您。
CT客服7
於我想申辦加拿大電話門號但我下禮拜9/22就出發不知道來的及申辦嗎
於 永久連結您好，
可以的！再請您至CT官網購買選擇您需要的商品，
長期停留請您選擇FIDO加拿大預付卡，短期兩個月內停留也可以同時參考加拿大預付卡短期方案，
選擇您需要合適的商品，並於星期一13:00前在網上訂購完成付款，
CT當日即會為您以郵局限掛寄出，若非偏遠地區，正常寄出隔天即可收到喔！
提供給您參考，謝謝您。
CT客服7
於您好，我於9月24日至10月2日前往洛杉磯與拉斯維加斯，需要網路服務，我的手機是小米note，想請問此卡，小米note能用嗎?購買時間與到貨，需要多久時間呢?
於 永久連結您好
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CT客服2
於請問sony xperia X能否使用此卡3g上網呢
於 永久連結您好
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CT客服2
於請問加值後使用期限是多久？還是一樣只能在7天內使用完畢嗎？謝謝~
於 永久連結您好
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CT客服2