寄送方式

CT國際電話服務站已成立11年,是老字號有信譽的網路品牌,敬請放心購買。

寄送方式如下:

1. 郵局限時掛號
上班日週一至週五下午1點前訂購並付款,當天即會以郵局限時掛號寄出(假日不出貨唷),
無法指定送達時間,非偏遠地區通常隔日可送達,免運費。
若投遞時無人收件,會隔天再投遞(*注意:郵局人員不會電話連絡收件);
可於郵局網頁輸入單號查詢限掛寄送進度:
http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4001_1&_MENU_ID=189&_SYS_ID=D&_ACTIVE_ID=190

*凡選購七張以上預付卡,即享有免費升級黑貓宅配寄送優惠唷!(需同筆訂單並寄至同一地址)

 

2. 平日急件-宅急便: 平日急件 (隔日需收到)請加購宅配,上班日週一至週五下午1點前訂購並付款,
當天宅配方式寄出,可指定隔天中午前送達。
(CT不負責宅配責任,實際送達時間,依黑貓宅配為準,請參考:http://www.t-cat.com.tw/)

*宅配正常無法寄送至郵政信箱
*黑貓宅配將於8/28起調整服務時間,詳情請參考CT公告

 

3. 自取:付款後請先來信詢問客服,由客服為您確認相關的取件資訊。
*請注意:急件宅配、自取者請於收到後來信通知,CT會將於收到通知後送出廠商開卡,約24小時後可開卡完成並通知門號。

*若您購買的為國際電話卡(密碼),不是預付卡,則將直接由Email方式寄出,無實體卡片。
*部分商品沒有提供自取服務,需要自取請先行聯繫CT客服確認。

 

4.超商取貨
工作日週一至週五下午1點前訂購並付款,當天即會至超商寄出(假日不出貨唷),正常約3~4天到達取件門市。

提供全台各地EZSHIP便利配合作之便利商店(全家、萊爾富、OK超商)取貨,適合收件地址不方便簽收的用戶選擇。
商品到貨至指定超商後,系統會自動傳送簡訊至手機中提醒收件人領取,請務必攜帶本人身分證件前往取件。

*超商取貨服務非貨到付款,須先完成付款才能寄出商品。
*限與 ezShip便利配 合作之便利商店,位於台灣本島之門市,部分離島區域及特殊門市不接受配送。
請依訂購頁面中提供之電子地圖上可選擇的門市為準。

 

5.大台北快遞
大台北快區快遞(限台北及新北市),工作日周一至週五下午4點半前付款(可訂購時間為09:00-16:30),可當日出貨,當日送達。

寄送費用
約100-200元不等,請先在訂購頁面輸入地址,若地址在服務範圍中,系統即會跳出大台北快遞選項,並依照距離遠近計算出實際運費提供您繳款。


 

人在國外,是否可以購買?

T-Mobile預付卡及AT&T預付卡均可代寄至美加地區,採用郵局國際快捷EMS 約5-7個工作天(實際時間依郵局寄送為準),郵資NT730,請來信與客服聯絡
請於收到商品後,來信通知,CT將安排開卡事宜。
*寄至國外,不提供退換貨。若為SIM卡瑕疵可至美國電信商直營門市更換
*若有需要購買其他卡片且須寄至國外,再請先行聯繫CT客服確認購買方式及運送費用。

可以自取嗎?

CT以網購郵寄為主,若急用可選用宅配,請參考寄送方式

台北地區,可於完成付款後(請選擇郵局限掛寄送方式)來信聯絡CT客服,並於約定時間至指定取件點取件。
*若是不確定的卡片,請先聯繫CT卡片是否有提供自取

部分商品有提供機場取件的服務,請參照CT的公告說明。
*取貨點,僅提供取件服務,無法提供現場諮詢的服務
若有任何問題,都請先來信與CT客服聯絡:service@callingtaiwan.com.tw

 

退換貨問題

貨到後7 天內(含例假日),依照消費者保護法的規定,享有商品到貨日起七天的猶豫期(也就是鑑賞期)的權益,但猶豫期並非試用期唷,
所以您所退回的商品(包含瑕疵品)必須是全新的狀態、 而且完整包裝 但若到貨超過七天、或已使用過,恕不能接受退換貨!

*預付卡相關:

1.CT會依照您訂單上填寫的抵達國外時間之前幾天開卡並寄送門號通知,開卡(即收到門號通知)後代表已開啟使用,非全新狀態,無法退貨。
2.若未使用過(未開卡),則七天之內可以退換貨,請來信與我們聯繫

*國際電話卡相關:
購買後24小時內會以Email方式寄出卡號,Email寄出7天內,未使用狀態下可提供退換貨。
若有嘗試撥號,即開始啟用(系統已自動開始計算效期),不論有無扣分鐘數,都無法退換貨。

* 儲值金額為代購服務不可退換貨,您購買後儲值卡後,CT會直接將金額存入您填寫的指定門號中,一存入帳戶則無法退款。
* 國際電話卡儲值不可退換貨,您購買國際電話卡並指定加值至您舊卡號中,一經加值則無法退換貨。

(請注意:依訂購人填寫的抵達美國日前幾天開卡、儲值金存入訂購人門號均屬客製化服務,「客製化商品」不適用七天猶豫期間規定)

付款方式說明

1. 信用卡:

採用"歐付寶"信用卡金流付款機制, 我們完全不會經手您的信用卡號及個人私密資料,
歐付寶為上市公司歐買尬轉投資之公司,128 Bits SSL高規格安全加密機制, 您可完全放心的購買。
另外有以下二點注意事項:
(1) 為確保交易安全, 付款時會發送驗證碼簡訊至您的手機中。
(2) 您的信用卡帳單將會顯示"歐付寶-CallingTaiwan",請別忘了有這筆交易紀綠

2. 便利商店代碼繳費 (限900元以上訂單可選): 

您會得到一個專屬的便利商店繳費代碼;接著前往全省任一家 7-11 ibon/全家 famiport/萊爾富/OK的機台上,
選擇 繳費 >代碼繳費 >輸入您的專屬繳費代碼 > 列印繳費單 > 在櫃台繳費;

便利商店代碼繳費入帳時間較信用卡及ATM轉帳慢。
若您是購買國際電話卡產品,付款後24小時內即可收到卡號。

3. ATM轉帳:

CT會為您的訂單設立一個專屬的轉帳帳號, 只要您轉帳至這個帳號中,
我們就會知道這是您所付的款項,您不需再另外通知CT。
轉帳完成後,國際電話卡15分鐘就會E-mail或手機簡訊發卡給您,全天候服務;
週日及半夜12點至早上7點間,因為銀行系統整理中,發卡可能會略有延誤。

4. PayPal美金付款: 

PayPal是採美金計價,因Paypal手續費較高及匯差,本站設定美金對台幣的匯率為1:31.0,
因此當您購買總金額新台幣300元時,PayPal會顯示USD$9.68 (300÷31.0).
另外,為了交易安全,本站也僅接受 Verified 的 PayPal 用戶唷

5.臨櫃匯款、公司固定帳號匯款:

若使用臨櫃或直接匯款至公司固定帳號,請來信通知匯款相關資料(臨櫃需於備註填寫訂購人全名、固定帳號請提供匯款帳號末五碼)以利對帳
來信通知匯款資料後,人工處理時間約3個工作天。若急用不建議使用此付款方式。

*儲值金不提供信用卡/paypal刷卡服務(若您訂單中有購買儲值卡,則無法使用刷卡服務)

郵局限掛(免運)與宅配的差別

1.上班日一至五下午13:00前付款(假日不出貨唷),當天以郵局限掛方式寄送,免運費。
非偏遠地區通常隔天會送達,但投遞時若沒有人收件,會隔天再投遞(郵差不會電話連絡唷)。
若連續2天都沒人收件,需自行前往郵局憑單號、身分證明領取商品。

*請點此參考郵局限掛寄件速度說明。
*請點此參考查詢郵局限掛包裹查詢進度。

2.宅配方式寄出 NT90 ,上班日一至五下午13:00前付款,當天宅配寄出,可指定隔天13時前送達。
若急用(隔天一定要收到),請選擇宅配,宅配人員會以手機聯繫收件人 。
 (假日原則上不出貨,若有急用,請先來信聯繫CT)

 

如何聯絡CT

因商品內容較複雜,為避免通話中無法提供完整的資訊而造成使用不便,CT較不建議以電話詢問商品唷!
周一-周五上班日時段,可以直接以LINE(Line ID:@ct.tw)或是官網左下角視窗聯繫CT線上客服詢問;
平日晚間或假日時段也可透過線上留言或來信客服信箱:service@callingtaiwan.com.tw
我們收到您的詢問都會儘快回覆唷!(假日回覆較慢,要麻煩稍作等待)