於您好我的訂單號碼是244292，我們將於4月2號抵達澳洲，但是迄今尚未收到門號開通的通知。請問門號是否已開通？如果已開通煩請再mail給我一次，謝謝。
於 永久連結您好
您的門號已於稍早前有MAIL通知您
在請您至收信匣或垃圾信件匣查看
謝謝您
CT客服
於請問如果要到夏威夷大概40-45天的話，要怎麼搭配方案呢??
於 永久連結您好
如果您主要是去大城市
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用
您可參考方案A B C 等方案
方案主要差別在於前段可使用的高速流量不同
包月95方案為手機可全程高速上網 前14GB流量可分享 超過14GB之後 即無法繼續分享 但是手機部分 還是可高速上網
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
謝謝您
CT客服
於4/11去北歐9天 瑞典挪威去北部比較多 主要為上網需求 需要網路開GOOGLE地圖 請問北歐上網預付卡適用嗎?還是有其他建議?謝謝!!
於 永久連結您好
由於北歐預付卡在瑞典北部收訊範圍較小
若您是以瑞典北部為主要旅遊區，建議您可參考歐洲31國方案。
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/2-CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話
謝謝您
CT客服
於請問~ 我三天前已購買15元TMOBILE儲值卡~ 為甚麼今天還被停話?? 之前是用30元包月方案,現在是否還要再補15元進去嗎?
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服
於您好,我於周一時候有在貴公司購買美國短期G卡10天,但因為在住家附近便利商店儲值地址也留在那邊,但因此遲沒收到商品,和便利商店確認過也沒有消息,能否盡快幫我做個確認我在留上我住家地址但期盼能在明天周五就收到 謝謝
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服
於請問新加坡5日吃到飽這款商品能夠熱點分享給其他設備嗎?
於 永久連結您好
新加坡5日上網卡
不支援熱點分享喔
謝謝您
CT.客服
於請問這些方案申請美國或加拿大的門號是無限期保留嗎？
於 永久連結您好
FIDO卡的有效期限為
加值 $10、$20: 額度有效期為儲值日算起30天
加值 $50: 額度有效期為儲值日算起60天
加值 $100: 額度有效期為儲值日算起365天
T-Mobile有效期限
T-Mobile門號中餘額有效期限為最後一次儲值或是最後一次包月方案開啟(包月第一天)的90天內有效，超過即餘額歸0。
T-Mobile門號(即SIM卡)的有效期限為最後一次儲值或最後一次包月方案開啟的150天內有效，超過即門號失效。
於有效期間內加值，會於加值當天重新計算有效期限：額度90天，門號150天。
T-Mobile預付卡門號會流動，您持有的門號過期後，此門號會轉至別的SIM卡使用，門號存在不代表為您持有。為避免加值至別人的門號，請由加值時間來推斷是否在效期之內。
AT&T有效期限
加值 $10、$15: 額度有效期為儲值日算起30天
加值 $25、$50、$60: 額度有效期為儲值日算起90天
加值 $100: 額度有效期為儲值日算起90天
＊當額度使用期限到達後，餘額會失效。
G卡，N卡、加拿大短期方案2GB 為短期卡 無法再加值續用
謝謝您
CT.客服
於您好, 我明天 4/1的飛機前往美國，單號:245230 請問今天會分配電話號碼嗎? 因為需要先傳給其他人，謝謝您
於 永久連結您好
門號部分 廠商會於您抵達前1~2天MAIL通知您
您大約今天晚上可收到門號通知
謝謝您
CT客服
於您好，我們已經購買CT歐洲31國上網預付卡也加購500mb，現在在歐洲不夠用，是否可以再儲值，價格怎麼算，謝謝
於 永久連結您好
由於流量包僅能加購一次
若您流量已使用完畢 上網即會依照標準費率扣款
每MB為0.23歐元
謝謝您
CT客服
於您好，請問有同時美國跟墨西哥可上網與通話的預付卡嗎？謝謝
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服
於請問用中國聯通大陸香港卡, 在大陸上google與Gmail是否需要再翻牆呢?
於 永久連結您好
此卡只有Facebook/Line 可無需翻牆使用喔
謝謝您
CT客服
於您好: 請問若不能用iPhone手機測試德國手機預付卡以免自動發送國際簡訊造成扣款, 那可用ipad mini測試SIM卡是否正常嗎? 謝謝.
於 永久連結您好
若您是使用IPHONE手機
若需測試SIM卡
麻煩請您插卡前 需先將手機調成飛航模式之後 再插卡測試
之後到設定>一般>關於本機>ICCID
ICCID這裡有看到一組SIM卡號碼即可
謝謝您
CT客服
於您好， 我們於3月24日訂購了美國短期G卡10天，1199元，並已於25日收到 (杭州南路一段16號)。 唯該手機不慎掉入水中，完全不能使用。現已緊急送修中，估計約半個月才可能修復。 請問同型的手機是否能適用， 或該卡尚未開卡， 是否有其他處理方式， 非常謝謝。
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱並提供您的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢
謝謝您
CT客服
於請問CT歐洲7國上網預付卡可用在雙卡手機嗎?會不會無法上網
於 永久連結您好
歐洲7國預付卡支援的規格
支援GSM 900/1800 的手機，可2G速度上網
支援WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，在有3G訊號的地方，可使用3G速度上網*由於市面上手機型號眾多，購買前請先自行確認您的手機有支援此頻率上網(請與手機原廠洽詢)
正常來說 若手機規格有支援 再有訊號的地方即可使用
謝謝您
CT客服
於請問要去美國出差 4/25-5/07共14天 第一個星期在紐約 第二個星期在Houston. 請問是推薦方案 A 還是 G卡28天方案?? 比較要求的是上網功能 因為要看MAIL, 通話沒有要求 TKS
於 永久連結您好
G卡預付卡為廠商特惠方案 無需額外支付SIM卡費用
T-Mobile預付卡除了方案費用之外 需再加上SIM卡 500元
G卡預付卡前段網速最高僅能支援到3G 超過之後 網速會降為2G吃到飽
且G卡預付卡的3G網速約等於或慢於台灣3G網速
G卡是使用Tmobile基地台
但是若碰到網絡擁擠的狀況，會以T-Mobile預付卡優先收訊
網路壅塞情況解除之後，即可正常使用。
由於T-Mobile預付卡前段網速有支援LTE(手機有支援 去的地方有佈點的情況下)
所以T-Mobile預付卡的方案 網速會比G卡還要來的快一些,
若是對網速有較高的需求 可考慮參考T-Mobile預付卡的方案
謝謝您
CT客服
於您好， 今天已收到網路卡，但並沒有附使用說明，可以盡快提供給我們嗎? 謝謝 訂單號碼245934
於 永久連結您好
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謝謝您
CT.客服
於請問該產品，在法國巴黎、義大利全區的收訊如何？謝謝。
於 永久連結您好
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CT客服
於請問CT歐洲7國上網預付卡目前只支援 3G 訊號傳輸嗎? 還是已經有支援4G了?
於 永久連結您好
此卡目前最高只支援3G網速
謝謝您
CT客服。
於請問方案A是可以在美國境內用滿整整30天嗎? 是否有可暢打美國電話(含手機)及無線上網, 較便宜但只用30天即失效的預付卡?
於 永久連結您好
由於開通門號最久需一個工作天的時間
所以廠商會於您抵達前一天開通
開通當天 即算方案第一天 可使用30天
您可參考T-Mobile預付卡並搭配一個月的包月方案
謝謝您
CT客服
於您好， 我有購買貴公司的 G卡 12G ，當初下單沒看清楚才知道 平板不能用 ( NEXUS 7 )，不知道是否可以直接插手機使用即可? 還是要再提供手機 IMEI 352876062628679
於 永久連結您好
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CT客服
於請問我訂單編號 訂單編號：245811 今日會幫我限時專送寄出嗎?? 我怕明天會收不到 我3/30要飛韓國
於 永久連結您好
您的商品今天會以限掛寄出 正常來說 明天可收到
今天出貨完成之後 會MAIL通知您限掛編號
您可明天至郵局網頁查詢投遞狀況
謝謝您
CT客服
於請問紐約14天是否使用28天方案最為優惠呢？(是否可分享熱點？) 另HTC M7可否使用？謝謝
於 永久連結您好
若您主要是前往大城市使用
您可參考T-Mobile預付卡
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
方案主要差別在於前段可使用的高速流量不同
G卡預付卡為廠商特惠方案 無需額外支付SIM卡費用
G卡預付卡前段網速最高僅能支援到3G 超過之後 網速會降為2G吃到飽
且G卡預付卡的3G網速約等於或慢於台灣3G網速
G卡是使用Tmobile基地台
但是若碰到網絡擁擠的狀況，會以T-Mobile預付卡優先收訊
網路壅塞情況解除之後，即可正常使用。
若是對網速有較高的需求 可考慮參考T-Mobile預付卡的方案
依照以下網頁所提供的規格
http://estore.htc.com/tw/buy/zh-TW/shop/htc-one-m7
HTC M7 有支援GSM1900跟WCDMA1900
再有佈點3G訊號的地方 前段網速可使用到3G
謝謝您
CT客服
於最後一張訂單編號為245921，若有重複麻煩取消一張訂單，3/28一定要寄出。3/30要出國謝謝
於 永久連結您好
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CT客服
於我3/27、3/28各訂2張西班牙1g網路卡，因未收到電話簡訊不知是否訂購成功，還是有重複訂單。實際是要買2張2500
於 永久連結您好
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CT客服
於你好 預付卡的方案太多，想請問我適合哪一個方案。 我預計4/2去紐約7天，對網路需求較大，通話倒是還好，使用的手機為iphone 5，這樣的需求請問推薦的是哪一個方案？ 謝謝。
於 永久連結您好
若是您僅去7天
推薦您使用美國G卡4GB方案10天
若為網路重度用戶，G卡另有 28天 12GB 大流量方案這兩張卡 iphone5都可以使用唷謝謝您CT.客服