於請問紅米 Note及HUAWEI MediaPad X1 7.0可以使用G卡上網嗎?
於 永久連結您好
G卡支援的手機(不包含平板手機)
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於當地使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打電話至手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於我想問一下 Note5可使用這張預付卡嗎?
於 永久連結您好
NOTE5可以使用G卡喔
有支援到3G網速
謝謝您
CT.客服
於您好 想請問去北越下龍灣那買Viettel越南上網卡-3.5GB 可適用嗎 有點不清楚開通此卡是要到當地才可開通還是拿到卡片即可先進行開通上網方案呢?
於 永久連結您好
北越下龍灣可以使用喔
需到當地依說明書設定才可以開通喔
請在抵達越南後，請先關閉行動網路
並依照說明書指示，發送簡訊開通上網方案(流量包)後，再開始上網。
若無開通方案就開始使用，將標準費率扣款，額度將會迅速用完。
謝謝您
CT.客服
於你好，我想要請問CT歐洲7國上網預付卡適用於 note4 LTE嗎？如果我5月底出國，最晚什麼時候訂。如果我現在購買，28天是從我抵達歐洲時開始計算嗎？
於 永久連結您好
歐洲7國卡最高僅支援到3G網速唷
您的手機有支援3G網速
若是您五月底出國
建議您出發前1-2周訂購即可
會請您於訂單內填寫抵達當地的時間
廠商會於您抵達前一天開通方案(開通需一個工作天)
確保您下飛機後換卡就可以使用囉
從您抵達的第一天開始計算可以使用28天
謝謝您
CT.客服
於您好, 請問您新加坡五日上網卡,設定時要開啟手機的漫遊功能嗎?是一換卡就要馬上開啟嗎？設定方法有附中文說明書嗎? 謝謝您.
於 永久連結您好
新加坡卡屬於隨插即用喔
您抵達當地換卡後手機會自動搜尋訊號
就會開通喔
無需另外開啟漫遊
CT這裡出貨時會隨預付卡檢附一張使用說明書
謝謝您
CT.客服
於請問Samsung Note2是否支援G Card (gosmart)的3G頻段(頻率)?
於 永久連結您好
NOTE2有支援到3G頻率喔
謝謝您
CT.客服
於請問Sony M4 Aqual dual可否使用t-mobile卡?主卡槽或副卡槽都可以嗎?
於 永久連結您好
若您的手機是雙卡機
雙卡機通常將卡槽支援頻率 GSM 跟WCDMA 分開
有支援GSM1900上網及通話才能使用美國預付卡的通話+2G上網功能
(單獨支援WCDMA的卡槽無法使用)
您可拆開手機背蓋 檢查IMEI
若還是無法確認 建議您可直接撥打手機廠牌客服查詢確認您手機二個卡槽支援的規格
謝謝您CT.客服
於不好意思 再請問一下 如果要將sim卡改換到別的手機使用 可以透過你們更改imei碼還是一定得到t mobile的門市才有辦法辦理呢
於 永久連結您好
您的問題已回覆到您的信箱
再請您至信箱查看
謝謝您
CT.客服
於請問，我剛好要到美國28天。所以如果開卡時間是5/1下午2點，那我可以使用到5/29下午2點嗎？
於 永久連結您好
G卡是以天數計算不是24小時制計算喔
廠商會依照您訂單填寫的抵達日前一天開通門號
起算是為您的抵達日期
若是您的抵達日為5/1
5/1為方案第一天可使用到5/28
謝謝您
CT.客服
於1. 請問 zenfone 2 是否可以使用t mobile的4g lte上網 我看他官網上的資料如下 3G : WCDMA : 850MHz(5)/850MHz(6)/900MHz(8)/1900MHz(2) /2100MHz(1) 4G : FDD-LTE: (TW version) 2100MHz(1)/1900MHz(2)/1800MHz(3)/1700MHz AWS(4)/850MHz(5)/900M 2. 提供手機imei號碼的用意為何？如果 我有兩支手機想輪流使用該sim卡 是否可行呢 還是會被綁定該sim卡只支援該手機
於 永久連結您好
您的手機有支援美國4G頻段 1700/2100 MHz AWS (Band 4)，
可使用 T-Mobile 大部份的 LTE 訊號範圍。
美國預付卡會鎖定手機IMEI使用
如果您要更換手機使用
要麻煩您到美國的T-mobile門市
申請登記的手機IMEI變更
就可以於門號期限內繼續使用門號
謝謝您
CT.客服
於妳好，今天白天問過sony M4手機是否支援美國t-mobile電話卡，我查我的手機說明書上寫sony E2363, UMTS Band 1258, GSM GPRS/EDGE 850/900/1800/1900, FDD LTE 1 3 5 7 8 28 TDD LTE Band 40，這樣可以用嗎?謝謝
於 永久連結您好
您的問題已回復到您的信箱
謝謝您
CT.客服
於兩個SIM卡槽均支援4G LTE / WCDMA + GSM 網路 所以是美國預付卡放第二個卡槽 就給您 第二個IMEI碼嗎?
於 永久連結您好
是的,若您要將預付卡放第二個卡槽,
就提供CT第二個卡槽的IMEI碼喔
謝謝您
C.T.
於您好 我查過Samsung J7使用 不過因為是雙卡機 有兩組IMEI 請問是到時美國預付卡要放哪個卡槽 就給您哪組號碼嗎?謝謝
於 永久連結您好
若您的手機是雙卡機
雙卡機通常將卡槽支援頻率 GSM 跟WCDMA 分開
有支援GSM1900上網及通話才能使用美國預付卡的通話+2G上網功能
(單獨支援WCDMA的卡槽無法使用)
您可拆開手機背蓋 檢查IMEI
若還是無法確認 建議您可直接撥打手機廠牌客服查詢確認您手機二個卡槽支援的規格
謝謝您
C.T.
於您好 想請問一下，若要購買{美國G卡12GB方案一個月}，我是七月一日抵達美國洛杉磯，那麼，現在就可以訂購嗎?還是得到六月五日之後才能買呢?
於 永久連結您好
由於美國G卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期，需為購買日25天內)
因此會建議您六月再購買唷
謝謝您
C.T.
於請問 美國G卡12GB方案一個月 Samsung J7 可以用嗎? 這方案可分享wifi嗎? 謝謝
於 永久連結您好
網路上Samsung J7 的規格標示不完整,
建議您可以打電話至三星客服確認此款手機是否有支援
GSM1900以及WCDMA1900兩種頻率,
若有支援的話,則可以在有3G佈點的地方使用3G上網。
美國G卡有支援熱點分享,可以分享網路給其他裝置使用喔
謝謝您
C.T.
於您好，兩個問題請教 1. 剛收到兩張北歐四國上網卡，按說明測試SIM卡，其中一支手機顯示“沒有服務”，但另一支卻可以收到訊號並且收到相關簡訊，請問這樣正常嗎？一定會收到相關簡訊嗎？ 2. 說明中通話的例子009+44+電話號碼省略0，請問009跟44各表示什麼？我的預付卡門號為11碼並且第一碼為0，所以就是再輸入後面的10碼嗎？ 感謝您
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱,
再請您至信箱查看
謝謝您
C.T.
於你好！我想請問一下，我是7/13-8/3和朋友一起去紐約、底特律、華盛頓、洛杉磯！請問你們的sim卡有支援這些地方嗎？什麼時候買會比較適合？那是怎麼付款？隔天就會到嗎？如果我買G方案的話那可以用wifi分享網絡給朋友？
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱,
再請您至信箱查看
謝謝您
C.T.
於不好意思，客服說的自取時間我完全來不及 我先取消訂單，請問如何信用卡退費？何時完全退費？謝謝
於 永久連結您好
已回覆到您的信箱
謝謝您
CT.客服
於我是 5/7-5/23 去美西 想買 AT&T 美金45 一個月上網無限 通常是我到美國的前2天就會開通 使用iphone 6s 所以sim卡應該是Nano 5/14-5/18會去加拿大 請問在加拿大可以使用嗎?
於請問法國預付卡是最多只有3GB的流量嗎?
於我已付款下單編號248012 也留言客服，請與我聯絡，謝謝
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱查看
謝謝您
C.T.
於請問AT&T 月租45or60的 Samsung note2可以用嗎? 謝謝
於 永久連結您好
Note2可以使用,
手機有支援GSM1900以及WCDMA1900,
可在有3G佈點的地方使用3G上網
謝謝您
C.T.
於請問歐洲31國的sim卡在海上(郵輪)可以使用嗎?
於 永久連結您好
在郵輪上是無法使用的喔(沒有服務)
謝謝您
C.T.
於明天早上9點台北自取可以嗎？ 怎麽留言給客服
於 永久連結您好
自取最快為早上10點
今天下午付款後今天晚間即可自取請您付款後直接來信客服信箱與我們聯繫
謝謝您
CT.
於我要中國聯通7日上網卡，misco card，我很急，請問怎樣可以明天早上11點前拿到，我在台北
於 永久連結您好
CT目前週末六日沒有寄件
若您需要大陸卡可於訂購付款後聯繫客服幫您安排指定地點自取
謝謝您CT.