於你們好 我想購買法國卡 但是無法看懂你們的解釋 不知道如何選擇方案 還是可以直接致電說明呢
於 永久連結您好
法國預付卡皆是依照標準費率扣款
由於標準上網費率較貴，建議您可自行開通上網流量包使用
請您抵達法國後，先關閉行動網路，
再發送簡訊自行開通上網方案(流量包)後，再開始上網開通方式可參考以下網頁
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/13/plans/0-Lebara法國上網預付卡(含10歐元)
成功發送後，會收到一封系統回傳簡訊；接著請撥打 *133# 查看餘額已被正確扣款，確認後再開啟行動網路來使用。
*請自行確認是否有成功開通上網方案，若未成功開通上網方案，會以標準費率計算唷！謝謝您
CT客服
於請問要去美國超過一個月， 有辦法選擇4方案之後接A方案嗎？
於 永久連結您好
可以的
若您有更改方案的需求
您可於方案到期之後 手機直撥611聯繫T-Ｍobile客服更改
更改完成之後 在做加值的動作
謝謝您
CT客服
於您好 由於臨時後天就要出發去美國 需要一張T-Mobile方案A Micro SIM 請問明天週日能在台北忠孝敦化地下街面交嗎? 如果可以的話我就下單了 謝謝
於 永久連結您好
可以的
麻煩您今晚訂購付款後來信客服信箱
告知訂單編號以及明天要前往取卡的時間
客服收到後會回覆您取件相關資料
謝謝
CT客服。
於你好 由於臨時要去加拿大 故時間很趕 我要購買 加拿大短期預付卡上網方案 2150元 我需要在星期一收到商品 請問是直接訂購然後使用貨到付運費嗎 謝謝
於 永久連結您好請問您收件地點在哪呢？大台北地區可提供您訂購付款後週末到台北車站或東區地下街指定地點取卡服務(訂購時請選郵寄後與CT確認您要取卡的地點時間)台北以外區域請於週六或週日中午前訂購付款並先選郵寄 CT可幫您使用假日貨到付運費方式宅配寄出 運費由黑貓跟您收取120元兩種方式都要麻煩您先選郵寄後來信跟CT確認喔謝謝您CT客服。
於我要去美國35天左右，請問可以買一張T-Mobile 一個月的方案再加一張短期g卡嗎？
於 永久連結您好
可以的
麻煩您訂購時要分別填寫兩張卡片的抵達日
因CT會在抵達日的前一兩日開通門號
若您不知如何填寫,可在訂購付款成功後
來信告知客服您兩張預付卡需開通的時間
因開通無法指定當日的何時開通,建議您可在T-Mobile包月到期的前一日就先開通短期G卡
謝謝您
CT客服。
於你好，我買了一張擎天中華通，請問如果美國要打台灣手機的話，方法是怎樣，因為一直打不通？ 謝謝
於 永久連結您好
請問有無收到擎天中華通卡號及撥打流程說明？
若有收到卡號的話
可利用美國室內電話撥打擎天中華通系統電話
依照語音指示輸入您的卡號 並輸入您要撥打的台灣手機(依照說明書提供格式 011886 9xx xxxxxxx)謝謝您
CT.
於你好，請問如果我會有一個上午會在德國，但這張上網卡沒有支援德國，那麼我在德國開機會被額外收費嗎
於 永久連結您好
歐洲七國卡沒有支援德國
因此在德國無法啟用服務 不會產生額外費用喔謝謝您
CT.
於如果我是去30多天，那買一個月的方案，之後剩下的幾天是會沒有服務的嗎？還是說要買一個月方案配短期的卡這樣？
於 永久連結您好
美國卡需綁定手機 因此無法使用多張美國預付卡交替喔
若您停留超過30天但希望都有網路 請訂購兩個月的方案
或是期滿30天後不使用方案服務改為利用當地wifi連線喔謝謝您
CT.
於我在產品敘述讀到下列說明，那麼band2 LTE也算類似台灣4G的速度嗎？ iPhone 5s/5c (A1529/A1530) : 只支援 1900 MHz PCS Band 2，只能在有 Band 2 LTE訊號的地方才能使用；
於 永久連結您好
台灣購買的iphone5s/5c 支援到美國當地3G 但當地若有 Band 2訊號您可於該地點享有4GLTE速度(用量依照方案限制流量而定 方案C為10GB)
謝謝您
CT.
於你好~我現在要做付款動作了,但想要跟你安排星期六下午3點面交方便嗎?
於 永久連結您好
CT目前沒有提供面交的服務喔
若您在台北地區
您可於網站訂購後(禮拜一~五 需請您於當天下午6點20分前完成訂購跟付款才可當天取件 超過6點20分即安排隔天取件)
前往CT這邊所提供的取卡點自取(台北車站地下街附近或者是東區地下街附近)
由於取貨點非CT的門市，僅提供取件服務，無法提供現場諮詢以及購買的服務
目前僅提供美國預付卡跟大陸預付卡自取 (T-Mobile方案9沒有提供自取服務)
取件時間為11:00~21:00若您需要自行取件(純取卡) 請您需於訂購以及付款完成之後(寄送方式請選 郵局掛號 )
務必來信告知CT您的訂單編號以及您要前往取件的地點跟時間 CT會再告知您取卡方式假日為排班回信 所以回覆較慢 若您有自取需求 建議您提早來信跟CT確認
謝謝您
CT.客服
於我人在加拿大想辦一個長期的中國手機門號能在加拿大漫遊的（能收到中國的簡訊及電話） 有這種卡嗎？你們能寄到加拿大嗎?
於 永久連結您好
這部分CT這裡需再和廠商確認
收到回覆確認後會在EMAIL聯繫您
若是要寄到加拿大的部分
採用郵局國際快捷EMS 約5-7個工作天(實際時間依郵局寄送為準)，郵資NT730，請來信與客服聯絡
謝謝您
CT.客服
於請問一下pincity滿意卡需另付市話費是什麼意思？
於 永久連結您好
滿意卡是台灣撥打至國外的節費密碼,非實體電話卡
因為是用市話撥打全台統一進站專線: 02-7703-9108再轉撥到您要撥打的國際電話
所以您還需要再支付台灣是話撥打進佔電話的市話費用
謝謝您
CT.客服
於Ordernumber249806 I forgot to leave you my address, but I have paid with my credit card. Please contact me asap.
於 永久連結您好
您的問題已回覆至信箱
再請您至信箱查看
謝謝您
CT客服
於請問 此方案適用於HTC desire 826嗎
於 永久連結您好
T-Mobile支援的手機(不包含平板手機)
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網依照官網提供的規格
http://www.htc.com/tw/smartphones/htc-desire-826/
此隻手機有支援GSM1900跟WCDMA1900
再有佈點3G訊號的地方 前段網速可使用到3G 超過網速會降為128Kbps吃到飽
謝謝您
CT客服
於1.請問蝴蝶2可以用G卡10天4G的方案嗎? 2.FB無限高速上網是否包含FB messenger的語音通話?
於 永久連結您好
蝴蝶2可以使用美國G卡的方案哦！
若是另外的Facebook messenger 語音通話則會計算流量哦
謝謝您
C.T.
於人在加州SD,購買G卡10天方案，手機iPhone 5,插入sim卡可讀取，左上角也顯示Gosmart 3G但無法上網和打電話，可否告知如何解決
於 永久連結您好
依照您提供的訂單編號,您購買的是美國G卡28天方案,填寫的抵達日為4/25
請問是今天才不能使用嗎？
若手機有連上電信訊號,
請您確認APN的設定是否正確請先進入設定--->行動網路--->行動數據網路在APN欄位輸入：multibrand （英文字母中間請勿空格）若此頁下方有出現個人熱點APN，請也輸入multibrand >最新版iphone及android手機的apn設定設定位置:iPhone 設定位於: 設定 → 行動網路 → 行動數據選項 → 行動數據網路 --> 第一欄APNAndroid 設定位於: 設定 → 更多 → 行動網路 → 存取點名稱(APN)若還是無法使用，請截圖＂網路設定畫面＂給我們 (包含APN 電信業者等)以便CT這邊可以為您確認進一步原因謝謝您C.T.
於哈囉~請問 我去年11月有買過這預付卡,那我今年6月要再去美國,可以再繼續使用同一張SIM卡嗎? 然後用加值的方式 謝謝!
於 永久連結您好
T-Mobile門號中餘額有效期限為最後一次儲值或是最後一次包月方案開啟(包月第一天)的90天內有效，超過即餘額歸0。
T-Mobile門號(即SIM卡)的有效期限為最後一次儲值或最後一次包月方案開啟的150天內有效，超過即門號失效。
於有效期間內加值，會於加值當天重新計算有效期限：額度90天，門號150天。
T-Mobile預付卡門號會流動，您持有的門號過期後，此門號會轉至別的SIM卡使用，門號存在不代表為您持有。為避免加值至別人的門號，請由加值時間來推斷是否在效期之內。
若是您150天內未再儲值使用 門號就已經失效囉需再另外購買謝謝您CT.客服
於你好, 我想購買 "美國G卡12GB方案一個月", 請問寄來的G卡是直接可以在iphone6 上面使用嗎? 還是要先請你們幫忙剪卡呢? 謝謝
於 永久連結您好
CT會依照您訂單填寫的SIM卡大小來出貨喔
再麻煩您訂購時填寫正確的SIM卡大小(IPHONE6選擇NANO卡)
謝謝您
CT.客服
於請問我要去美國西雅圖 兩個半月 你們的預付卡可用多久?? 收訊沒問題吧?
於 永久連結您好
若您要前往大都市地區,方案主要差別在於前段可使用的高速流量不同,使用完高速流量後會降至128KBPS網速網路吃到飽。(皆有包含無限撥打美國境內電話，接聽電話、無限美國境內簡訊 以及美國無限上網吃到飽 )只有方案4為手機全程3G/4G高速上網吃到飽, 還可以分享給其他裝置共14GB流量(用完14GB便不能使用分享 但是手機部分仍可高速上網)方案部分可參考以下網頁:提醒您,購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況會更準確(若T-Mobile查出來是partner訊號的話,只能通話不能上網,建議改用AT＆T的方案)因為您的行程為兩個半月,建議可以購買3個包月方案使用哦謝謝您,C.T.
於CT歐洲7國上網預付卡-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙/愛爾蘭/英國 請問如果只是單純分享一支手機,也不行嗎?
於 永久連結您好
歐洲7國上網卡不支援熱點分享,
若是使用熱點分享可能會被電信商鎖卡而無法使用哦
謝謝您
C.T.
於詢問HTC M8 G卡是否適用G卡或者方案A也可以使用?
於 永久連結您好
依照官網提供的規格
http://www.htc.com/tw/smartphones/htc-one-m8/
此隻手機有支援GSM1900跟WCDMA1900
再有佈點3G訊號的地方 前段網速可使用到3G 超過之後 網速即會降為2G吃到飽
謝謝您
CT客服
於請問CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話，這個預付卡是只可使用28天，過了28天這張卡的門號就失效是嗎？
於 永久連結您好
是的 此卡最長僅能使用28天
謝謝您
CT客服
於請問我將要去北京 也可以直接使用嗎 主要是使用時 line及fb也都可以直接上嗎
於 永久連結您好
是的
在中國大陸上網無需翻牆VPN，即可連上Facebook/Line。
謝謝您
CT客服
於hello,我想請問美國G卡12GB方案一個月和方案B(5GB)主要有麼差異呢，因為價格差不多但是前者流量大許多,只知道3g4g之分，但在美國用起來會差很多嗎，如果我去8週配G卡+方案B還是方案B*2比較適合？thx
於 永久連結您好
美國G卡12GB方案一個月
此卡最長僅能使用28天，超過即會失效
G卡預付卡為廠商特惠方案 無需額外支付SIM卡費用
T-Mobile預付卡除了方案費用之外 需再加上SIM卡 500元
G卡預付卡前段網速最高僅能支援到3G 超過之後 網速會降為2G吃到飽
且G卡預付卡的3G網速約等於或慢於台灣3G網速
G卡是使用Tmobile基地台
但是若碰到網絡擁擠的狀況，會以T-Mobile預付卡優先收訊
網路壅塞情況解除之後，即可正常使用。
由於T-Mobile預付卡前段網速有支援LTE(手機有支援 去的地方有佈點的情況下)
所以T-Mobile預付卡的方案 網速會比G卡還要來的快一些,
若是對網速有較高的需求 可考慮參考T-Mobile預付卡的方案
T-Mobile門號中餘額有效期限為最後一次儲值或是最後一次包月方案開啟(包月第一天)的90天內有效，超過即餘額歸0。
T-Mobile門號(即SIM卡)的有效期限為最後一次儲值或最後一次包月方案開啟的150天內有效，超過即門號失效。
於有效期間內加值，會於加值當天重新計算有效期限：額度90天，門號150天。
謝謝您
CT.客服
於您好！ 因為我要去夏威夷旅遊,所以想要租G卡 10天方案， 想確認SAMSUNG NOTE4是否可以適用? 因為我去手機王之後看不懂有沒有支援,還請幫忙確認, 謝謝您。
於 永久連結您好
SAMSUNG NOTE4 有支援GSM1900以及WCDMA1900頻率,
因此可以使用美國G卡喔
謝謝您
C.T.