於請問一下，修改方案的話，有什麼限制嗎?例如說不能從高價的方案換到低價的方案之類的，謝謝。
於 永久連結您好
請問是指開通後如果想要更改包月方案嗎？
可以從包月75美金更改為包月45美金方案。
若之後有更換方案的需求，在美國手機直撥611即能查詢/變更門號方案喔！
謝謝您
CT客服3
於我拿到sim卡後要怎麼知道電話號碼是幾號？
於 永久連結您好
您訂購的是T-Mobile方案A，廠商會於您訂單預訂開通日期當天美西上班時間開通並Email門號資訊給您。
稍晚即可收到門號資訊囉！
謝謝您
CT客服3
於你好 我購買了你們的歐洲跨國31國預付卡 預計8號要從冰島前往荷蘭 但是擔心網路流量不夠 請問如果要加值要怎麼做呢？
於 永久連結您好
感謝您的詢問，
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謝謝您
CT客服11
於你好: 我要去拉斯維加斯和大峽谷 我的手機是zenfone3 ZE552KL 請問以訊號來說的話會比較推薦T-mobile或AT&T? 此外我需要可以熱點分享、撥接美國手機及市話 謝謝
於 永久連結您好
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CT客服11
於我會在舊金山及優勝美地待14天，需要熱點分享。 是不是「美國 AT&T 包月 $ 45」，最適合？
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服11
於您好: 我7/16到7/23會到美國拉斯維加斯 也會去大峽谷 手機是zenfone 3 請問你們有推薦什麼方案嗎 這支手機應該在美國可以上網吧 謝謝
於 永久連結您好
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CT客服11
於請問美國G卡5GB方案12天可以在桃園機場第二航廈自取嗎？
於 永久連結您好
不好意思，目前G卡未提供機場取件的服務哦
若收件時間充裕，可參考一般郵寄掛號方式選購
如果時間急迫的話，也可選擇黑貓宅配或是大台北快遞等寄送方式謝謝您的詢問
CT客服11
於您好， 我目前想要購買的方案是at&t 45元預付卡， 但有幾個地方想再了解一下。 第一個是， 如果我在購買頁面選擇我要購買兩個月， 那麼就等於是我在那張預付卡裡面存了90鎂進去嗎？那麼與另外再加購金額的差別在哪裡～ 第二個問題是，如果我當月的6gb額度用完，想要再加購流量，可以用什麼方式呢？ 還勞煩回答了 謝謝！
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服8
於我想詢問一下: 1.T-mobile美加墨可用的美國短期預付卡可以直接在加拿大當地開卡使用嗎? 還是要過境美國在美國開卡才能在加拿大使用? 2.如果不能直接在加拿大開卡使用，那請問有什麼方案是可以直接在加拿大使用的? 3.如果我是7/15出國，30天預付卡確切能使用期間是什麼時候到什麼時候? 謝謝~
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服8
於我想問一下，這張卡可以分享網路嗎？可以的話上限是幾人呢?阿巴天只開卡後開始算七百二十小時嗎?降速是降多慢哩
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服11
於訂單編號 300965 我跟您訂購德國上網預付卡,聽說現在德國開卡採取實名登錄認證(使用者需透過視訊、手持護照的方式認證，將花費不少時間)。請問是否屬實?
於 永久連結您好
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CT客服3
於適用國家反紅字是甚麼意思？
於 永久連結您好
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CT客服10
於你好，我購買了你們的「加拿大短期預付卡上網」（$1990），我在加拿大有試了，可以打電話，但上網好像有點問題，我去Mall裡，連要Google都有問題，我的line也都回到家，連上我們家網路才能收，這卡不是說「可上網吃到飽嗎？」，還是，我少做了什麼設定。我用「iPhone5」，謝謝回答。
於 永久連結您好
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CT客服3
於你好: 預計今年10月中旬到紐西蘭北島旅遊，請問有單純上網2g方案嗎?我的手機型號是asus zenfone 3max﹐
於 永久連結您好
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CT客服11
於請問這個75元美金方案，可以選電話號碼嗎?
於 永久連結您好
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CT客服10
於請問收到開通信就可以使用了嗎？ 還是要等到原本填的啟用日期？ 可以的話天數是不是就開始算了？ 感謝
於 永久連結您好，
感謝您的提問，
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謝謝您。
CT客服5
於你好 前年出國的時候有印象在你們這也辦了一張電話卡 美國用的 但忘記是預付還是可以續用網路及通信的方案 這有辦法跟你們查嗎 還是得重新辦理
於 永久連結您好，
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謝謝您。
CT客服5
於不好意思那我要取消訂單 謝謝
於 永久連結您好
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CT客服3
於您好！ 我預計這周前往張家界旅遊，想請問目前是否有販售可以通話+上網(盡量免翻牆)功能的SIM卡？
於不好意思我想要退我的訂單（我還沒有收到商品）
於 永久連結您好
客服查詢您的訂單於星期日晚上訂購完成，
故無法提供您郵寄的服務。
商品會在星期一寄出，非偏遠地區通常隔日即可送達。
若您確認的話，客服可以為您取消此筆訂單。
謝謝您
CT客服9
於這個是吃到飽方案嗎？？
於 永久連結您好
此方案可高速上網吃到飽，支援熱點分享功能 (3G網速分享，比台灣3G網速略慢，不適合看影片)
並且可以於加拿大無限撥打境內電話(手機+市話)謝謝您
CT客服9
於我想問如果購買美國短期預付卡 到了加拿大是要開啟漫遊嗎?還是用行動網路即可?開啟漫遊跟開啟行動網路會有差別嗎? 然後想問一下加拿大短期預付卡可以在美國使用嗎?謝謝
於 永久連結您好
短期卡在加拿大使用需啟用漫遊＋行動網路
因此款是美國卡，在加拿大需透過漫遊接收當地可使用的電信商訊號
加拿大短期卡也是美國門號，可在美國境內使用喔謝謝您
CT客服1
於想詢問紐約不是買此優惠的地點是紐約市中心嗎？ 北卡羅來納州適合使用此方案嗎 手機是iphone 6 plus
於 永久連結您好
紐約目前已經有用戶反應此款卡片無法正常使用/連線
若手機有支援且當地有電信商訊號
正常卡片都是可使用的 但若您在的地點屬於網路壅塞地點 會以t-mobile用戶優先使用訊號
謝謝您CT客服1
於不好意思打擾了 想請問一下若我臨時想從A方案更改成t-mobile的C方案 請問是到現場做更改還是要聯絡誰呢 感謝
於 永久連結您好，
感謝您的提問。
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謝謝您。
CT客服6
於德國E-Plus/O2上網卡5G如何查詢使用量？如果已經在國外可以充值嗎？
於 永久連結您好，
感謝您的提問。
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CT客服9