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所以只要30天期滿的當天撥611轉換儲值即可??

Stanley

您好

那要麻煩您撥611跟T-mobile客服確認方案切換時間

謝謝您

C.T.

CT 站長
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你好 我門號一開通使用包月上網方案 通話100分鐘,無限簡訊、上網(不可分享)方案 9 $30 美金/月 現在滿一個月後可以轉換以分計費儲值30美金嗎?? 如果買儲值卡是匯款後告訴你門號後即可嗎?? 感恩

Stanley

您好

您可直接買儲值卡進行加值

訂單裡需要您告知要加值的門號

切換方案要麻煩您手機直撥611更換方案

提醒您以分計費沒有網路喔

再請您確認

謝謝您

C.T.

CT 站長
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所以我要再加購一次?之前儲的350能用嗎?呢?

Lucy

您好

您所購買的10美元儲值卡已儲值進您的門號中

您可撥打*777#確認餘額

只要門號內有足夠餘額即可加購

在麻煩您直接撥打AT&T的客服告知您要加購1GB的流量包即可

謝謝您

CT客服

CT 站長
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你好:訂單212221已經加值AT&T1G,但仍無法上網!

Lucy

您好

幫您查詢過後 您所購買的10美元儲值卡已儲值進門號中

若您加值10美元是要用來加購流量包的話 請您需撥打AT&T的客服加購

謝謝您

CT客服

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您好: 我想請問我們的電話號碼為幾號, 訂單編號為211522, 有三個預付卡門號, 因為明日即要前往洛杉磯, 再麻煩您了, 謝謝

Joe

您好

門號部分最晚於您抵達美國前一天晚上mail給您

您今天晚上即可收到門號通知

謝謝您

CT客服

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訂單編號:211968 我的T-Mobile門號已啟用,號碼為: 1-626-244-1071 但是不能上網。 可以回覆c33221428n@gmail.com 我兒子徐子祥是使用者在美國。 謝謝!

Tzu-Hsiang

您好

幫您查詢過後 您的方案是正常開啟的

請您先確定是否收到訊號,若沒收到訊號,請手動指定T-Mobile訊號

設定APN: epc.tmobile.com

設定 ---> 一般 ---> 網路 ---> 行動數據網路 ---> APN欄位內輸入:   epc.tmobile.com
   若不知道APN如何設定,請參考影片:

https://www.youtube.com/watch?v=FOm4ctxTx0I

4.網路重置後,重新開機

謝謝您

CT客服

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If I buy this Card, Can I use this card in Paris .....Paris call Taiwan ? your early reply is highly appreciated. Br Christine

Christine

您好

若您需要於法國使用預付卡 建議您可參考德國預付卡的歐洲漫遊方案

若您需要於法國打回台灣 則要麻煩您額外加值 直撥回台喔

謝謝您

C.T.

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請問採用T-mobile方案6一天兩元的方案, 是否有開卡啟用之時間限制?如提前開卡取得門號. 以上感謝

dy

您好

提醒您 餘額的期限為您最後一次儲值或者是最後一次包月方案開啟(包月第一天)的90天內有效

門號的有效期限為您最後一次儲值或您最後一次方案開啟的150天內有效

超過門號即失效    (須注意 首次開通的時候 CT會請廠商於抵達前1~2天進行開通 以確保下飛機可以使用)

若您提前開通門號  則期限提前開始  以天計費有使用才會扣款

若您需要提前開通 再麻煩您來信客服信箱確認

謝謝您

C.T.

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您好!短期內會到LA兩次,第一次只去幾天預計採用T-mobile方案6一天兩元的方案,第二次出發前能購買儲值轉換成方案9包月$30的方案嗎?謝謝

SE

您好

方案9只適用於新開卡的顧客

若您剛開始不是選用此方案 將無法再變更為此方案使用

謝謝您

CT客服

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"美國 T-Mobile 無限撥打港中台市話 $10" 只能勾選, 是否僅供第一個月使用而無法加購給第二個月使用?

續上則

您好

若您要加購2個月份的無限撥打市話功能

若您要使用2個月  您可直接將使用方案的月份數量更改為2  撥打市話此服務也會一起變更為2個月喔

謝謝您

CT客服

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I would like to buy "美國 T-Mobile 方案1 $ 50", but I will stay in US for 2+ months, should I 1. Select "1" for 美國 T-Mobile 方案1 $ 50, and select "2" for 美國 T-Mobile 儲值卡$50, or 2. Selct "3" for 美國 T-Mobile 方案1 $ 50?

Hello

您好
一組方案一 包含30天的服務使用
若您停留兩個月 請選擇一組方案一 搭配一組50美金儲值

以上設定共可提供您聯繫使用兩個月的包月服務 共60天喔

謝謝您

CT.

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你好 訂單編號:211949 已經在7/4下午一點前付款完成 請問寄出了嗎 網站上說下午一點前付款完成隔天就會收到 但是到今天還沒收到 7/7星期一就要出國了 請麻煩幫忙查詢一下 謝謝你~

Haruka

您好

幫您查詢訂單7/5投遞有失敗 
目前正在轉招領中 請您週一一早先聯繫淡水郵局取件

編號為 16371910003628     

處理方式:暫存招領      
招領局名:淡水郵局      
招領局電話號碼:02-26212054
 


謝謝您

CT.

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30元方案可否搭配擎天中華通?

john

您好
設定上是可以的
但由於撥打中華通時 同樣需扣減境內通話時間
30美金方案搭配的額度很低  經常導致中華通額度無法用完
因此基本上不建議您這樣搭配喔

謝謝您

CT.

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訂單編號 211932 7月4日匯款的請問你們寄出了嗎?因為我快要出國了所以可以麻煩您幫我出貨嗎?thx~

田小姐

您好

已回覆至您信箱

請確認喔

謝謝您

CT.

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訂單編號 211744 我今天抵達LA 手機有訊號 也有出現4G 但是他無法上網也不能打電話 他有傳簡訊來說 your monthly payment is due 可以麻煩幫我確認一下嗎 16265664278

許先生

您好

您的問題CT這邊已回覆至您的信箱中

再請您確認

謝謝您

CT客服

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訂單編號 211744 我今天抵達LA 手機有訊號 也有出現4G 但是他無法上網也不能打電話 他有傳簡訊來說your monthly payment is due 可以麻煩幫我確認一下嗎 16265664278

許先生

您好

您的問題CT以回覆至您的信箱中

再請您確認

謝謝您

CT客服

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7月2號下單已付款 出貨了嗎

SL

您好

麻煩您來信CT的客服信箱提供您的訂單編號

CT這邊可幫您確認寄件進度

謝謝您

CT客服

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我想請問一下 我想購買「以日計費2塊美金」的方案,但是我點進去選購儲值卡,小計的費用是以新台幣計算嗎?? 那它還有顯示一個初始設定費 NTD 500元,裡面有一些儲值費用嗎?? 還是0元,要另外再點選下方的儲值卡呢??? 希望能盡快回覆~謝謝^^

楊先生

您好

500元是SIM卡空卡費用 不含需要方案需要金額 需要另外點需選購額度做搭配喔

謝謝您

C.T.

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我E-mail收到訂單編號是211730但是收到SIM編號是166160 可以幫忙確定:HTC one X可用,是50美元上網吃到飽的方案嗎?IMEI:3XXXXXXXXXXXXXX,還有何時會收到號碼?我明天會出國。請幫忙,謝謝!

Ray

您好

您付款成功訂單編號是166160不是211730

包月方案統一於抵達前一天由廠商批次開通門號

大約傍晚~晚上會開始MAIL通知門號

謝謝您

C.T.

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請問美國AT&T預付卡galaxy tab pro 8.4可以用嗎?這是可以打電話的平板電腦

Eva Wang

您好
這邊幫您查詢
此款無法搭配使用

建議您使用智慧型手機作搭配

謝謝您

CT.

CT 站長
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請問訂單211730出貨了嗎?何時會到呢?

ray

您好

CT這裡沒有收到您的款項

再麻煩您跟銀行確認是否有刷卡成功喔

謝謝您

C.T.

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HTC One X SIM 跟iphone 4s 是相同的嗎?

ray

您好

都是MICRO SIM卡

謝謝您

C.T.

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訂單211730為HTC One X請確認SIM card可用

ray

您好

此款手機已可正常使用

請確認手機韌體已更新到最新即可

 

謝謝您

CT.

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我的手機型號為IPhone 5,可否幫忙剪卡

Matt

您好

購買時需要您提供SIM卡大小

會替您剪卡後再出貨

謝謝您

C.T.

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你好 我8/1會到美國,待10個月左右,我希望有網路吃到飽而且是高速且可以分享給筆電的,這樣適合哪種方案一個月$60的嗎?之後的每個月要怎麼付錢?需要額外加值嗎?謝謝

Belle

您好

若您需要全程高速網路 建議您可參考T-mobile包月80美金方案

美國境內無限上網吃到飽,手機全程高速上網,(可熱點分享5GB容量)

*使用3G網速條件:(1)手機需支援WCDMA1900 (2)需於下列地點: http://goo.gl/qu1cn

包月一個週期是30天

如需加值,可上CT網站單買儲值卡並提供門號,CT會為您加值至指定門號

也可於美國任一家有T-Mobile標示的通訊行儲值,也可以去Wal-mart等超市買儲值卡

(視門市收取州稅)

(須注意T-mobile官網會限制國外信用卡刷卡 台灣信用卡幾乎都不能刷卡)

謝謝您

C.T.

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