於您好，2個問題請教： 1、請問方案9另外購買的分享服務是否可以分享給另外一隻手機或平板或其他裝置？(因為官網上面強調筆電而不是裝置)。 2、請問方案9分享給其他裝置的速度(流量在5G內的情況下)為高速或是慢速(2.75g)呢?? 謝謝
於 永久連結您好
1.若您有加購分享
最多可分享給四台裝置使用(包含 平板 筆電 手機)
提醒您 分享的裝置越多您的網速會越慢喔
2.這部分 得看您分享網路的手機是否有支援規格跟去的地點是否有佈點3G網路
台灣手機若需使用 3G上網，須符合以下條件
缺一則網速為2.75G
1.手機同時支援WCDMA 1900及GSM 1900 <需與手機購買店家確認或自行上網查詢
2.需在以下地點> http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/t-mobile-高速3g上網-1900-最新布點整理/若以上條件缺一 網速最高僅為2.75G
謝謝您
CT客服
於請問如果要辦tmobile一個月30元方案 可以用iphone4 還是用 note2 ？ 兩者上網速度都一樣嗎？ 謝謝
於 永久連結您好
每月30美元，包含美國境內100通話分鐘，無限簡訊，及無限上網吃到飽，無限發送國際簡訊
(前5gb為高速上網，之後為2.75G速度)台灣手機若需使用 3G上網，須符合以下條件
缺一則網速為2.75G
1.手機同時支援WCDMA 1900及GSM 1900 <需與手機購買店家確認或自行上網查詢
2.需在以下地點> http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/t-mobile-高速3g上網-1900-最新布點整理/若您不確定手機是有支援
建議您可直接至手機的官網查詢 或者是撥打手機客服確認
謝謝您
CT客服
於我的訂單號碼217923088822 我已完成付款，為何沒有任何通知！
於 永久連結您好
訂單編號為2開頭的6個數字
再請您確認訂單編號
謝謝您
CT客服
於您好 我的訂單編號是169282 我付完款之後完全沒收到任何通知 請問有付款成功嗎
於 永久連結您好
已收到您的訂單跟款項
您的商品明天會以宅配方式寄出
正常來說 禮拜四中午即可收到商品
謝謝您
CT客服
於我忘了自己上一次儲值的確切日期 請問這樣如何看sim是否還在期效內?
於 永久連結您好
那麻煩請您來信CT的客服信箱
告知您當初訂購的訂單編號
以便CT這邊可以幫您查詢您訂購的日期
謝謝您
CT客服
於已收到sim卡，插入Sony Z1手機上，手機顯示沒有sim卡，是否有問題？
於 永久連結您好
那麻煩您將晶片部分輕輕擦拭過後
再將sim卡插入手機試看看
謝謝您
CT客服
於昨天已在7-11付款 為何沒收到郵件通知?
於 永久連結您好
請您來信CT的客服信箱提供您的訂單編號
以便CT這邊可以幫您確認
謝謝您
CT客服
於您好 今天受到sim卡，但我發現選錯sim卡大小(應該要選購micro sim card)，包裝完整尚未拆下來，這樣是否能換貨? 如果可以換貨大概需要多久的時間?因為8.8號要用
於 永久連結您好
您的問題已於稍早前回覆給您
謝謝您
CT客服
於您好， 我之前有向你們購買T Mobile預付卡＋儲值卡＋網路分享方案，Sim卡已經拿到了，不過門號還沒收到，請問門號大概什麼時候會收到呢？（我8/1號台灣時間前往美國，美國時間8/1抵達紐約）
於 永久連結您好
依照方案不同 門號開通時間不同
門號最晚於您抵達美國前一天晚上mail給您
謝謝您
CT客服
於抱歉再請問一下 如HTC官網所說 Micro SIM卡槽2支援2G/2.5G-GSM/GPRS/EDGE：900/1800/1900MHz 所以縱使能使用3G上網 也會因為手機本身2.5G限制 而無法達到想要的高速上網? 感謝~~
於 永久連結您好
由於雙卡機 只有一槽有支援GSM
所以在美國僅可使用2.75G的網速上網
謝謝您
CT客服
於您好，我的手及型號是HTC Desire 700 想問因為是雙卡機，若想使用方案9的上網服務 這隻手機是否支援3G上網 或是會被降速? 若支援，那應把卡插在Sim1或是Sim2內?
於 永久連結您好
若您是使用雙卡機
通常GSM WCDMA 是分開的
有支援GSM1900 也就是GSM那一槽才能用美國預付卡
再麻煩您開背蓋查看那一槽是GSM那一槽
提醒您
台灣手機若需使用 3G上網，須符合以下條件
缺一則網速為2.75G
1.手機同時支援WCDMA 1900及GSM 1900 <需與手機購買店家確認或自行上網查詢
2.需在以下地點> http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/t-mobile-高速3g上網-1900-最新布點整理/謝謝您
CT客服
於我的訂單編號是212734 我四點已完成超商匯款 那就麻煩你囉 希望星期四前能收到
於 永久連結您好
已收到您的訂單跟款項
您的商品明天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間謝謝您
CT客服
於您好， 我想購買美國 T-Mobile 方案9，$30 網路5G。 想請問一下如有Sony C1 Compact 是否可用美國4G Lite的速度呢？ 謝謝 Masa
於 永久連結您好
美國的4G LTE規格 台灣手機皆不適用
台灣手機若需使用 3G上網，須符合以下條件
缺一則網速為2.75G
1.手機同時支援WCDMA 1900及GSM 1900 <需與手機購買店家確認或自行上網查詢
2.需在以下地點> http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/t-mobile-高速3g上網-1900-最新布點整理/謝謝您
CT客服
於您好 我剛剛購買了30元美金的t-mobile 方案 我是選超商付款 如果我星期天繳完錢 我在星期四能收到嗎 因為星期五一大早就要出國 我的訂單編號是212734
於 永久連結您好
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成，
當天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間謝謝您
CT客服
於Pincity 滿意卡: 可以從手機撥打到各個國家出去嗎? CT 通行卡: 可以從國外(大陸)撥到全球嗎?
於 永久連結您好
Pincity部分 大部分國家 都可以撥打
CT通行卡僅能在台灣轉接撥打喔
謝謝您
CT客服
於您好:我的訂單編號212597,現在電話還是無法使用,我明天就要回台灣了,可以幫我查詢一下嗎?
於 永久連結您好
您的問題已於線上客服回覆給您
謝謝您
CT客服
於你好 我的訂單編號 212395已經匯款了 但是在Tmobile網站查詢說沒有入帳 是否已經匯入款項了??
於 永久連結您好
您的問題已回答至您的信箱裡
謝謝您
C.T.
於訂單編號 212580 已於7/22匯入世華指定帳號,後五碼XXXXX ,請儘速將商品處理
於 永久連結您好
由於您的留言有個人資料 所以CT這邊將關於您個資的資料刪除
已收到您的訂單跟款項
CT這邊以送出至廠商處理 最慢會於72小時內儲值進門號中
謝謝您
CT客服
於有買t mobile卡要儲值了 不太懂每月30美元的意思 我之前也是買30美元 是一樣通話100分鐘 網路 簡訊無限次數嗎?? 謝謝
於 永久連結您好
您所購買的儲值卡會依照您門號設定的方案來做扣款
謝謝您
CT客服
於您好， 我們一行六個人，將到美國西雅圖七天再到加拿大溫哥華三天， Q1.一個人是需要買美國的sim卡及加拿大的sim卡各一張嗎?費用是正常分開付還是能另有計算方式? Q2.加拿大的說明中,"本地電話"是包含我們同行購買此sim的人嗎?
於 永久連結您好
1 是的 預付卡跨國使用是漫遊費率另外計費通話 無法上網 都需要上網的話
您需要美國跟加拿大都購買預付卡喔
2.若所有人加拿大設定的門號區碼 城市都選同一個的話 這樣是同一區的電話
謝謝您
C.T.
於6\18我跟你買fido預預付卡跟儲值因為7\18後， 想把月付方案改為日付，你告訴我上官網變更密碼，但是上fido官網後無法變更成功，不知道你有無1-604-7233256這個門號的原始密碼？？？
於 永久連結您好
您可登入官網會員 密碼您已修改成功
麻煩您手機直撥611
直接聯繫FIDO客服變更方案
謝謝您
C.T.
於6\18我跟你買預預付卡跟儲值因為7\18後， 想把月付方案改為日付，你告訴我上官網變更密碼，但是上官網後無法變更成功，不知道你有無1-604-7233256這個門號的原始密碼？？？
於 永久連結您好
那麻煩您手機直撥611
聯繫FIDO客服變更方案
謝謝您
C.T.
於購買T-Mobile 方案2 想要加4天怎麼加
於 永久連結您好
若您方案到期後要再使用四天的話
建議您可於包月方案到期之後 更改為使用以日計費方案
您可聯繫T-Mobile的客服將方案更改為以日計費方案
1. 每天2美元方案，當天美國境內無限接聽電話及撥打美國境內電話，以及無限上網吃到飽。(2.75G EDGE速度)
2. 每天3美元方案，當天美國境內無限接聽電話及撥打美國境內電話，無限上網吃到飽。(每天前200mb是3G速度,之後為2.75G)更改完成之後 在做加值的動作
提供給您參考
謝謝您
CT客服
於所以只要30天期滿的當天撥611轉換儲值即可??
於 永久連結您好
那要麻煩您撥611跟T-mobile客服確認方案切換時間
謝謝您
C.T.
於你好 我門號一開通使用包月上網方案 通話100分鐘，無限簡訊、上網(不可分享)方案 9 $30 美金/月 現在滿一個月後可以轉換以分計費儲值30美金嗎?? 如果買儲值卡是匯款後告訴你門號後即可嗎?? 感恩
於 永久連結您好
您可直接買儲值卡進行加值
訂單裡需要您告知要加值的門號
切換方案要麻煩您手機直撥611更換方案
提醒您以分計費沒有網路喔
再請您確認
謝謝您
C.T.