於請問我若有意張6/9已到期的空卡 那我是直接買儲值方案就可以嗎？ 跟網路上購買方案後要怎麼存進空卡裡?
於 永久連結您好
若確定過期，無法再次啟用，需使用新卡。
若未過期，可於此連結購買儲值卡加值 http://new.callingtaiwan.com.tw/lists/200-儲值卡
方案需自行確認。Thank you.
於請問你們有小張的sim卡嗎，我的手機是asus padfone 2，要插小張的才能使用。
於 永久連結您好
有的，您下單流程中可選擇SIM卡大小。
Thank you.
於你好 我們是留學公司 之前有跟貴公司買T-Mobile卡.這周還要增加買幾張. 我們領隊有一張去年6月底跟你們買的門號1-626-321-5704.去年7月開始使用. 請問這張卡下周還可以在美國使用嗎? 應該還沒過期吧? 謝謝 Martin
於 永久連結您好
門號有效期150天，若中間都沒加值續用，則已過期。
Thank you.
於請問一下，你們回覆留言的速度這麼慢，對於有急用的人，真的會等到心臟病發作耶！又沒有電話可連繫，真的不知道下一步該怎做？
於 永久連結您好
您可於左下角的線上客服與CT聯繫，謝謝!
於您好 訂單編號：211486 已加宅配費 請協助明早11點收到 因11:30需出門搭機 若無法送到請取消訂單 請寄高雄市前金區大同二路143號5F3
於 永久連結您好
已回覆您，謝謝!
於請教，我預定7/3~7/15到美國LA，SF，LV等地，將自備galaxy note 10.1 2014edition平板，若選t-mobile 方案9，是否可以通話、傳簡訊及上網?
於 永久連結您好，tablet無法使用T-Mobile方案，請選擇T-Mobile包月方案於手機使用，然後開分享給平板，thank you.
於你們的服務信箱進不去，一直當機。 我的訂單是211357，我是買80美元2個月和10美元儲值。 我想更改：訂單211357，50美元2個月。 多出來的70美元，我要再買一張SIM卡，35美元2個月。 所以我再補500元費用買一張SIM卡，但是購物單中沒有可以單獨買SIM卡，請問我如何付款？ 另外我去美國是6/26-8/25共61天，如果第一張卡6/26開通，第二張卡6/27開通，是不是就確保我8/25最後一天還有手機可通話？ 麻煩一下，我6/25一定要收到SIM卡唷，我6/26出國，謝謝。
於 永久連結您好
已回覆至您的信箱，thank you
於您好，我已經在美國了，而現在我已有一張儲值卡了，但快要用完了(先前的方案為一天兩元的方案) 由於裡面還剩下兩天的額度可以使用，然後我想要把它改成包月的30美元網路吃到飽的方案。請問這是可以的嗎?以及我想要買兩個月(60天)大概7/12號開卡(因為我9/9號飛機回台灣)，這樣的話可以嗎？
於 永久連結您好
無法轉換為30包月方案，建議可轉換為50包月方案
Thank you.
於你好 我們寫了EMAIL給你們的客服, 怎麼都沒有人回信? 以下是我們寫的信.. 上個星期我們買了兩張T-Mobile的prepaid card也購買了50USD的recharge… 卡是6月6號開通的 今天收到訊息說餘額不足 這是為什麼？以下是傳給我們的訊息 Free T-Mobile Msg: You have exhausted your data roaming allotment. Data roaming is now unavailable. See http://t-mo.co/DataRoam for more info. 目前人在Wisconsin dells使用… 但請說明一下… 美國境內不是沒有漫遊費嗎？ 目前不能打電話.. 不能上網.. 請問該如何解決? 請說明...
於 永久連結您好
稍早已回信給您。
應該是所在地區沒有T-Mobile收訊，使用到別家的訊號
T-Mobile有一個免費10mb的流量可用於使用其他電信公司訊號的時候。
超出10mb即無法使用，也不用有額外漫遊費。
謝謝。
CT
於我6/25抵達LA,預計停留至8/9，期間需能上網及接聽電話，請建議適合方案
於 永久連結您好
您約停留一個半月，建議購買包月50美元方案2個月。
可無限接電話及無限上網.
Thank you
於請問購買美國 T-Mobile 方案1 $ 50到美國後，可下載app通訊軟体(如line)使用嗎？
於 永久連結您好
可以沒問題。
thanks
於不好意思訂正一下。 你好，我的訂單是211357，我是買80美元2個月和10美元儲值。 我想更改為第一個月60美元，第二個月50美元和10元的儲值。 多出來的50美元，我可以再買一張SIM卡儲值50美元嗎？ 所以我再補500元費用買一張SIM卡，這樣可以嗎？
於 永久連結您好
不好意思，慢回覆您了
您可如此變更沒問題，歡迎來信至CT信箱 service@callingtaiwan.com.tw 確認。
thank you.
於你好，我的訂單是211357，我是買80美元2個月和10美元儲值。 我想更改為第一個月80美元，第二個月50美元，多出來的40美元，我可以再買一張SIM卡儲值50美元嗎？ 所以我再補500元費用和10美元儲值，這樣可以嗎？
於 永久連結您好
不好意思，慢回覆您了
您可如此變更沒問題，歡迎來信至CT信箱 service@callingtaiwan.com.tw 確認。
thank you.
於之前在你們這買預付卡有提供IMEI碼。 如果換手機(IMEI碼就會不同)還可插此預付卡(T-mobil)嗎？ 在美國還可以用嗎？ 一定要對應當初提供IMEI碼的那支手機本身嗎？
於 永久連結您好
若另一隻手機有用過美國T-Mobile，會無法使用此預付卡；若沒有用過T-Mobile，應該沒問題。
Thanks
於請問星期四晚上線上付款完畢 星期六中午送達嗎? 或者因為假日不出貨而延滯星期一收到呢?
於 永久連結您好
不好意思，慢回覆您了
CT正常是採郵局限時掛號寄出，一般隔天即可送達，您會收到您的郵件單號，可即時與郵局聯絡取件。
Thanks
於請問一下台灣買的iphone5購買此方案3G是支援的嗎?
於 永久連結您好
iPhone5有支援美國1900 3G訊號，在有1900 3G訊號的地方可3G上網。
Thank you.
於如果我要買方案9 兩個月的話該怎麼選擇呢? 額外儲值30元嗎還是選擇兩個方案9呢 謝謝
於 永久連結您好，
購買方案9，然後將 "美國 T-Mobile 方案9 $ 30" 的數量調成2 即會為您加入二個月的儲值金額。
需注意的是，第一個月不要通話超過100分鐘或使用到其他加值服務，以免造成額外花費。
thanks
於因為有留IMEI，所以預付卡會鎖特定手機嗎？
於 永久連結您好，會的，可能無法給別隻手機使用。Thanks
於請問購買TMobile預付卡後要多久可以知道電話號碼
於 永久連結您好，廠商依序開通，最慢會在您預計抵美日期的前一日收到，thank you.
於請問我6/26-8/25去美國，總共61天，要買50元包月，和35元包月，這計費都是30天嗎？那61天怎麼買？
於 永久連結您好，每一週期為30天沒錯，CT會提前一天為您開通，超出的天數，可額外加值改用以天計費。thank you.
於E1150 支援 GSM900、1800 雙頻網路。 Samsung S3600 並不支援 3G 或 3.5G，僅支援 GSM 四頻而已。 請問我女兒的二台手機是samsung的GT-E1150和S 3600i，這手機是舊款的，請問我沒有要上網，只是要買35美元預付卡，可美國境內無限通話用就好，但我不知道我的手機可以使用嗎？
於 永久連結您好
已於上一則回覆您了，若有其他問題，都歡迎提出
Thank you.
於請問我女兒的二台手機是samsung的GT-E1150和S 3600i，這手機是舊款的，請問我沒有要上網，只是要買35美元預付卡，可美國境內無限通話用就好，但我不知道我的手機可以使用嗎？因為我有連結去查手機資料，是不支援美國上網，但只是撥打接聽電話而已，這樣可以嗎？
於 永久連結您好，
根據三星網頁 http://www.samsung.com/tw/support/model/GT-S3600TSHBRI-techspecs ，S 3600有支援GSM 1900，可在美國通話，
您購買35元方案可使用沒問題；GT-E1150則不支援美國訊號。
Thank you.
於方案4:全程高速上網，並可熱點分享網路5GB流量。 Q1. 熱點分享到上限5GB, 之後呢? 能不能繼續分享? 用2.75G嗎? Q2. 熱點分享有無分享裝置數量限制? Thanks.
於 永久連結您好
Q1. 分享流上限為5GB，之後就無法分享了。手機仍可持續高速上網。
Q2. 最高5個裝置。Thank you.
於CT您好： 近日即將會購買您們CT國際電話卡T-Mobile的方案，有幾個問題想跟您作確認。 (1)我要購買每月30元的方案，我的手機是Sony Z1 Compact，支援的頻率系統： •UMTS HSPA+ 850 (頻帶 V)、900 (頻帶 VIII)、1700 (頻帶 IV)、1900 (頻帶 II)、2100 (頻帶 I) MHz •GSM GPRS/EDGE 850、900、1800、1900 MHz 這樣是不是有支援3G網路?(因為我看我的手機有支援WCDMA1700及WCDMA2100) (2)我要購買每月30元的方案，並搭配擎天中華通，那麼我用擎天中華通撥打回台灣，扣款方式是：前者用100分鐘數去扣，後者從擎天中華通的額度去扣款嗎? (3)我換上美國的SIM卡，那我的LINE還能開嗎?我的LINE有綁信箱，那要怎麼開呢? (4)購買的時候，只需要跟您說我抵達美國的日期、時間，之後您們就會幫我開通，我到美國直接插入SIM卡就能使用了嗎? (5)您說之後若要查詢、更改方案可直接手機直撥611客服中心去修改，他是講英文的還是中文的呢? 謝謝您們，麻煩了!
於 永久連結您好，
(1) 有支援 HSPA+ 1900，即可在美國有1900 3G收訊的地方使用3G速度； 1700+2100為另一種3G頻率，另您的手機也支援此種傳輸頻率，則也可能走這個頻率。
(2) 是的
(3) 可以使用同個LINE帳號，可參考: 更換sim卡怎麼 LINE?
(4) 英文；不過白天可問客服是否有中文翻譯人員Thank you!
於那請問，是只有方案四能夠分享熱點嗎？
於 永久連結您好
方案1～3可全程分享，方案4則是前5GB流量可分享。thanks