於可否請你們積極處理這件事，沒手機這麼久真的很困擾，又一直沒辦法處理，連小孩剛去美國吃飯叫UBER EAT 都是問題，常會聯絡不到，他們都用打電話的方式聯絡，有時會定了餐聯絡不到人拿不到餐，所以拜託請積極趕快處理好嗎？ 可以請你們約台灣時間8/23早上10點左右打有影像的電話給我比如FACE TIME ,我用iPad打影像Line給小孩的IPad,請你們透過影像面對面把手機問題處理好好嗎？ 手機一直沒辦法通我很焦慮每天都睡不著，請你們可以積極處理嗎？ 繳了錢，手機被迫換沒熱點又好幾天沒訊號，小孩有時點UBER EATS 拿不到餐，我很焦慮也睡不好，這些問題誰負責，我只求手機敢快可以通，不求你們負什麼責，拜託拜託可否趕快積極處理。 我也知道你們或許也是受害者，不過可不可以我們一起積極把手機問題處理好，不要堅持用EMail或一般電話聯絡，這樣我們會一直沒電話可用，請不要一直傷害我們的權益請拿出誠意積極解決問題，已經好幾天手機沒訊號了。
於您好客服這邊剛才有接到您的來電並有與您和使用者於電話上說明目前使用者的手機版本為 iOS 14.7.1，與客服這邊在網路上查詢到的資訊相同，推測應是遇到這種情況請參考(1) iOS 14.7.1 爆災情，更新後「沒有服務」(2)沒有升級iOS14.7.1的別急!已有部分iphone更新後出現沒信號的現象(3)iOS 14.7.1 users complain about ‘No service’ bug after updating their iPhones(4)iPhone owners plagued by 'no service' bug after iOS 14.7.1 upgrade
https://www.zdnet.com/article/iphone-owners-plagued-by-no-service-after-ios-14-7-1-upgrade/您也可以先嘗試看看(1)先關機將SIM卡取出後重新插卡並開機(2)設定>一般>關於本機，確認看看有沒有「更新電信業者」設定的選項，若有的話可以點選，並嘗試看看情況是否可解決若沒有此選項或無法解決的話，目前可能仍是需要等待蘋果解決這個問題或推出新的iOS版本或是建議看看是否能先暫時借到另一支有支援4G LTE B2及B4(非鎖機版)的手機暫為使用再麻煩您的確認，謝謝您CT客服12